姜楠

授课领域:职业素养情绪压力管理、沟通协作、职场礼仪、
擅长领域:形象礼仪/职业化/沟通协作/情绪压力/职业素养
常驻城市:厦门市
讲师年龄:
讲师头衔:职场效能提升专家
联系电话:0731-84428272
市场价:20000元/天
会员价:底价,全网贵了包退
预约金:99元,下单后请立即电话联系,我们好及时为您安排老师行程

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讲师简介
老师在职场效能提升上,有着自己独有一套的中西合璧教学方式。授课领域下到基层员工,上到高层管理;无论从员工的职业化、素养化和规范化都有一整套的完整的课程体系,而针对高层管理则是有定制化的形象打造、商务接待和涉外礼仪课程,多次受聘于招商银行、浦发银行、农商银行、融创地产、华电集团、国家电网、南方电网等企业前往授课。【企业品牌塑造】:曾为世界500强企业,接待全球战略合作客户的代表,并其一同前往上海观赏dhl赞助的国际方程式赛车赛事;全方面给予客户提供优质接待,提升客户对品牌服务满意度和粘性;使得当年客户选择企业服务的效益增幅与往年同比平均提升17%,为企业树立了优质品牌。【高效沟通打造】:曾为世界500强企业,配合大客户专员给企业讲授《航线优化大师》课程,并课程结束后开展电话客户维护,针对性解决客户问题和需求,降低客户投诉率19%,优化客户快件物流航线,挖掘客户需求,提升了企业员工的沟通水平,且销售额与往年同比平均增幅16.8%。【员工幸福建造】:曾为国家电网、南方电网、中国华电集团的企业员工进行针对性的《情绪压力舒缓》方案,利用一对一,一对多的方式来辅助治疗,共累计超1000+人得到了老师的情绪压力舒缓辅导,极大提升了员工在企业中的幸福感。
讲师个人资历
中英文授课12年企业管理实战经验14年高端商务礼仪培训实战经验马来西亚林登大学MBA国家一级形象设计师(国证)美国认证协会注册国际高级礼仪培训师曾任:BESTSELLER 绫致时装有限公司丨区域培训主管曾任:菲罗(法国奢侈品)/美国IZOD 品牌(男装)丨全国培训经理曾任:DHL中外运敦豪国际航空快递有限公司(世界500强)丨培训师及全球大客户支持曾辅导国家电网员工获得44届东京国际QC质量体系国际演讲大赛金奖曾为招商银行私行,浦发银行、农商银行等多家私行高端客户形象管理师长期返聘于南方电网,其中广东省网(6期)、广西省网(15期)……长期返聘于国家电网,其中湖南省网(10期)、浙江省网(6期)、山西省网(12期)……长期返聘于各家银行,其中招商银行(6期)、浦发银行(5期)、农商银行(5期)……
部分服务客户
国家电网(江苏省、福建省、冀北、辽宁省、新疆省、湖南省、山西省等)、南方电网(广东省、云南省、广西省、海南省等)、华电集团(福建晋江发电厂、云南以礼河发电厂等)、迪尚服装集团、丹麦绫致时装集团、招商银行私行、浦发银行私行、农商银行、融创地产、驻马来西亚中国使馆、全国青年创业大赛新加坡站、马来西亚长城电子商务运营管理服务公司、碧桂园、金利珠宝有限公司、珠海保安集团、合正集团、东旺食品、开心财富、阳光人寿……
主讲课程
  • 职场通行证之高效能沟通

    课程背景:长袖善舞常被我们用来行用职场上那些左右逢源的员工。领导有方常被用来行用优秀的管理者。从企业中高层管理者,再到基层执行者,沟通能力从来没有像现在这样成为个人成功的必要条件,因为无论是长袖善舞还是领导有方,其实都是必须有一个支撑点,就是沟通和传达,而且是高质量的使用和完成。对企业内部而言,人们越来越强调建立学习型的企业,越来越强调团队合作精神,因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键。对企业外部而言,为了实现企业之间的强强联合与优势互补,人们需要掌握谈判与合作等沟通技巧;对企业自身而言,更好的展示企业

  • 企业软实力与员工“职业化素养”

    课程背景:员工的整体素质是企业文化的名片和标签,也是企业文化软实力的体现。从规范管理工作,提升员工职业形象、提高员工职业化沟通社交能力、如何职业化融入团队,能够自洽的认同企业的文化并和企业共同成长,从而实现在企业内外,都能成为企业文化的代言者和实践者;一流企业卖文化,纵观商业过往中能够杀出重围,基业长青的企业都具备极强的企业文化和特点。将这些文化细分和落地的是企业内部的每一个人和员工,这些不可遮掩的体现在具体的服务、形象和企业外部社交中的竞争。一个职业化素养极高并具备内部服务意识的个人或企业,就很容易获得

  • 360度全方位员工素质提升

    课程背景:具备高质量的职业化素养,是商业世界和职场人生里必备的“身份证”和“通行证”。从企业的角度出发,不止可以提升团队凝聚力和执行力,目标感和合作意识,更可以提升企业品牌美誉度和品牌价值和社会形象和地位……从员工个人的角度出发,可以提高个人在企业和行业的品牌价值,有助于在职场和商业社会环境中具备更高的竞争力,任何一个个人的成功都要在一定范围内满足“客户需求”,携手同行,才能达成企业目标,从而实现自我价值。这个“客户”可以是甲方乙方的商业行为客户,更可以是员工在企业里从领导到平级到属下的360度全方位的合

  • 职场达人的情绪与压力管理

    课程背景:在日常工作中,越来越多的职场人存在情绪难以控制、压力无法承受的情况。是让员工放任放纵,还是控制和疏导?又该如何让员工掌握情绪与压力管理从而让员工拥有更好的状态,使得员工可以更好的开展工作?“冰冻三尺非一日之寒”,改变不良习惯不是一件容易的事儿。人人都能管理好情绪,人人都能从容面对压力,需要做的只是改变一下看问题的角度,学会一些放松自己的方法。掌握了正确的方法,人们就能平稳度过压力和情绪纷扰的难关,让疲惫的心灵从此充满激情与活力!应该如何面对在目前激烈的生存环境下出现的茫然、焦虑、压抑、躁狂、发怒

  • 门店优质服务与服务礼仪

    课程背景:市场经济大洗牌,零售业和电商关系微妙。自电商在江湖上崛起,零售门店又爱又恨。一些零售品牌和门店运营在洪流中隐退,一些品牌则在这场风浪中越挫越勇,独领风骚。万达老总王健林说,过去是属于零售的,现在是属于电商和零售的,未来是属于“非提袋”经纪的。“非提袋”经济包含餐饮类,美容养生类,教育益智类,同时也包含品牌线上线下结合运营,互相依托的运营模式。零售门店从过去的追求产品销量,转化为个性化服务,人性化服务,提升客户体验感为主导的营销服务模式。虽然有外卖,但大家更喜欢去海底捞门店就餐,因为喜欢那份人性化

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