业绩倍增——网点邀约沙龙举办技巧及策略

授课领域:
授课讲师:肖广
上课方式:内训
课程时间:1天,6小时/天 天
授课对象
网点行长、内训师、网点督导师、厅堂人员
课程目标
课程设计围绕网点邀约沙龙典型挑战、流程、营销产品、服务客群进行设计,并采用讲解、演练、案例讲解、讨论分析、实战模拟等教学策略,进行学、练、用、评的教学闭环设计,学员不仅能完善原有的邀约沙龙流程及方式,提升成功率,并且掌握不同类型客户、不同节日、不同产品设计不同的沙龙方案,培训结束以后:
掌握要邀约沙龙举办的六大挑战,规避失败的因素;
掌握邀约沙龙按月份、节日、客户类型、不同年龄层次举办策略
课程背景
过去——银行网点只要有活动,客户都会愿意来参加,并且业绩颇丰;现在——来都是给你个面子,要不都是那些来凑人数的、拿礼品的,现场氛围不好,业绩出不来,营销人员邀约不到人,举办为了完成任务,时间浪费了,业绩不知道那里来?未来——如何精准邀约到客户?如何让陌生客户来参加活动?如何才能批量活动形成常态化?如何让活动更有效?
课程大纲
一、导入:银行网点为什么要举办沙龙?
邀约沙龙挑战
1.要么邀约不到人
2.要不老师那几个熟悉的面孔
3.沙龙做了没有效果
4.电话跟进缺乏话术
失败网沙案例:某行营业网点连续3个月没有业绩;
沙龙举办失败的六个原因
1.失败的电话邀约
2.将沙龙当成产品说明会
3.举办过于仓促
4.将沙龙当成任何和负担
5.沙龙结束后不跟进
6.活动结束后不总结
二、邀约沙龙种类
1.服务型沙龙
2.营销型沙龙
三、沙龙前——成功举办四大关键事项
案例1:汉口银行理财沙龙,消费型保险10单,收益型保险5单300万,基金定投户15、信用卡5张,惠鑫存8户
1.事前准备
基于不同月份的沙龙主题选择
基于不同客群的沙龙主题选择
全年客户沙龙主题例举
案例2:建行中秋节服务型沙龙方案
案例3:建行理财沙龙方案
工具:
《会前人员分工表》
《物料准备表》
《活动预算》
2.邀约话术设计及强化培训
产品买点分析及促成话术及异议处理
案例4:建行分期通电话邀约话术
案例5:农行账单分期电话邀约话术
讨论:基于现有营销产品的话术设计
工具:
《客户邀约跟进工具表》
《邀约话术、短信工具集》
3.客户精准筛选及邀约
存量客户精准的客户筛选
客户筛选的标准及依据
案例6:保险沙龙客户邀约筛选
案例7:大额存单客户邀约筛选
讨论:基于不同产品导向的客户筛选
客户邀约的注意事项
1.被动邀约
2.主动邀约
4.会前确认——沙龙前锦囊
1.客户意向调查
2.活动通知安排表
3.沙龙主题确认
4.会前准备确认表
5.活动预算表
6.客户邀约跟进表
7.人员分工表
8.物料准备表
9.沙龙PPT设计原则
10.沙龙布场
四、沙龙中——五步流程
情境讲解:浦发银行实战沙龙模拟
成功邀约沙龙五步流程
1.沙龙暖场
沙龙暖场目的及技巧
工具:
沙龙音乐集
沙龙视频集
2.主持开场
沙龙开场——如何快速吸引客户
微信群建立——如何更高效吸引客户参与
沙龙中——如何润物细无声切入产品
案例8:建设银行邀约沙龙开场设计
3.领导讲话
4.主讲宣讲
5.促成配合
工具:
《现场客户意向调研表》
《奖品设置技巧》
五、沙龙后——三大举措
1.过程分析
2.业绩统计
3.收单部署
工具
1)《沙龙总结表》
2)《沙龙跟进表》
3)《客户意向调查表跟进维护》
4)《微信群的维护》
六、设计演练通关:模拟沙龙(基金/黄金/保险沙龙)现场营销
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