导入开场：简单团队游戏破冰欣赏式探寻：“我想成为一个什么样的人”第一部分 快速实现角色转变一、新员工角色认知1、认知未曾离开过的VUCA时代2、从学生到职业人的转变 学生以学为主，职业人以习为主 学生动脑，职业人动脑并动手 学生憧憬未来，职业人面对现实 学生关心我想做什么?职业人关心我该做什么、怎么做? 学生不断学习新知识，职业人面对大量重复的劳动3、从被动到主动的转变 学生被动学习，职业人主动工作 学生被动管理，职业人自我管理 学生解决问题，职业人发现并解决问题4、从自由人到社会人的转变 学生关注自己，职业人关注他人 学生主要做事，职业人人和事并重 学生关注个体，职业人关注团队配合，大局为重 学生失误主要是精神损失，职业人失误则是经济上损失第二部分 塑造阳光职业心态二、塑造阳光心态1、阳光心态的意义2、社会现状3、阳光心态缺失的原因 总是看到生活中的负面 应试教育关注分数，导致世界观、人生观、价值观的缺失 社会的不断变化，导致人们的压力越来越大4、正确解读压力 人为什么会有压力? 压力是客观存在的，我们不可能消灭压力 压力的类型分析工作方面的压力、家庭方面的压力、社会交往的压力环境变化的压力、身体健康的压力、精神心灵的压力 压力的作用：正面与负面作用 适度的压力有利于身心健康5、积极心态的理论与运用 ABC情绪理论的含义 ABC情绪理论的来源和科学依据 ABC情绪理论的自我运用6、塑造阳光心态的方法 运用积极的心理暗示，接受自己该接受的一切 面对困难时，大声告诉自己：又锻炼了自己!第三部分 打造团队执行能力三、认识团队--什么才是真正的团队 1、视频案例：南极大营救 2、什么团队 3、成功来自于团队 4、团队合作的三个条件 5、好团队的特征四、团队协作—发展团队，成就自己 1、互动游戏：传环 2、团队协作的六要素 核心领导 共同目标 周密计划 分工协作 有效沟通 过程控制3、团队协作五法则 法则一：尊重个性 法则二：开放沟通 法则三：充分信任 法则四：勇于担当 法则五：百分百执行五、执行第一--做有价值的金员工1、重视贡献：我能贡献什么？2、注重执行：用结果说话；3、乐在工作：让工作成快乐的生产基地4、责任胜于能力：修炼责任心5、工作重在到位：发展快、效益高、没问题的前提第四部分 提升职场商务礼仪六、从“形”有礼—职业化形象塑造1、仪容礼仪---让你的容颜传达敬意2、服饰礼仪----穿出你的魅力与气质3、仪态礼仪---举手投足间尽显你优雅七、从“行”有礼---商务人士的常用交际礼仪1、商务会面礼仪2、接待与拜访礼仪3、乘坐交通工具的礼仪八、从“言”有礼---商务人士的的言谈礼仪（沟通）1、商务文书礼仪2、电话沟通礼仪第五部分 掌握高效沟通技巧九、沟通能力--团队凝聚力的保证 1、沟通的模型 2、团队成员沟通的六步骤 事前准备 确定需求 阐述观点 有效表达 达成协议 共同实施 3、团队中的上下级、同僚之间的沟通策略与技巧第六部分 学会高效时间管理十、高效时间管理能力1、明确你的价值观2、确定你的目标3、对你的目标按优先级排序4、时间管理的技巧和工具 突发事件处理 猴子的管理 缩短计划外时间 规避拖延 做好个人5S管理 寻找时间管理的黑洞，规避 遵循20比80定律 撰写工作日志 “甘特图”在工作中的运用 周，月，季，年度计划的书写 年度规划的书写 做好自己职业规划