导引：开场视频：狼性团队、《亮剑》片段 第一讲：高绩效团队的建设一、什么是团队1、认识团队（1+1=？）2、团队与群体的区别3、团队行为曲线 讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？二、高绩效团队的特征1、明确的目标 讨论：目标从哪里来？讨论：企业目标和个人目标如何统一？2、相互信任讨论：信任的基础是什么？如何建立？3、关心、帮助每个人讨论：从哪些方面着手才是最有效的？4、沟通良好 讨论：如何才能有效的沟通？5、分工与协作讨论：在具体工作中如何操作？6、合理的激励讨论：没有足够的条件怎么办？7、合理、完善的制度讨论：制度目前不合理怎么办？8、融洽的团队气氛 讨论：用什么方法培养良好的工作气氛？案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？三、高绩效团队的成员1、如何选择团队的成员1) 高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：2) 具有技术专长的人3) 具有决策和发现、解决问题技能的人4) 具有较强人际关系的人2、团队成员的关系如何协调3、如何解决成员的冲突案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理讨论：通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系四、高绩效团队建设的流程及阶段1、团队建设的流程2、团队建设的阶段视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。第二讲：高绩效团队的激励低效率靠管理，高效率靠激励一、激励的误区1、物质激励、精神激励、正激励、负激励四种激励方法的关系 2、物质激励是最主要的因素吗？3、精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？二、激励的四原则 1、公平原则2、系统原则3、时机原则4、清晰原则三、激励管理的理论1、马斯洛的五种需要层次理论2、奥尔德弗的ERG理论3、麦格雷戈的XY理论4、赫茨伯格 双因素理论5、强化理论 美国心理学家斯金纳6、戴维?麦克利兰(David Mcclelland) 成就需要理论7、目标设定理论 四、激励的方法1、信任认可- 表扬-赏识讨论：如何培养对工作的成就感？2、承担责任讨论：为什么要为下属承担责任3、关心、帮助团队成员讨论：工作与生活如何协调？4、薪水与升迁 讨论：物质基础还要有保障5、工作兴趣讨论：如何才能把工作当成是一种兴趣？6、合理的制度 1) 公平2) 公正3) 公开7、工作气氛讨论：是一种软化剂8、企业目标与使命 讨论：最终的解决方案