导入：职场必备思维工具——金字塔原理导入案例：21世纪需要什么样的思维？一、何谓金字塔原理？1. 大脑喜欢结构化信息案例：分类之中有大智慧分类：你的家居和桌面是如何整理的？2. 金字塔结构是商务场合最佳结构1）先总后分，听者易理解2）化繁为简，表达更高效3. 金字塔结构的四个重要原则1）序言引领2）结论先行3）上下对应4）分类排序互动：为什么很多人记不住核心价值观二、职场生涯离不开金字塔原理1. 汇报沟通的必备工具2. 解决问题的思考利器案例：一次成功的汇报赢得了意外的订单第一讲：金字塔原理之严谨构思案例导入：外交部发言人的讲话结构一、横向结构的演绎归纳1. 环环相扣的演绎思维1）前后紧密关联的演绎逻辑2）说服顾客要用演绎推理案例：问诊时医生的周密观察练习：演绎接龙2. 简单明了的归纳思维1）寻找事物的共性2）归纳和演绎的区别3）归纳中的三种顺序案例：如何评价一个人？练习：旅游归来写汇报二、纵向结构的抽象概括导入案例：为什么这样的话语能打动人？1. 结构保证清晰，概括让你给力1）概括是思想的升华2）片言居要，一语中的2. 概括的三个步骤1）归类排序2）归纳要点3）概括最终结果练习：概括文章的主题3. 看文看题，标题显旨练习：提炼文章的大标题和小标题三、滴水不漏的MECE原则互动导入：我说你猜1. 麦肯锡MECE原则：横向到边，纵向到底案例：他说话为什么能滴水不漏2. 如何做到不重复不遗漏？1）先整体，后局部2）使用约定成俗的框架3）换个角度考虑问题练习：用MECE原则找出营业厅客户投诉原因。第二讲：金字塔原理之高效分析一、问题的本质是差距1. 问题是什么2. 问题的两种类型1）发生型问题2）设定型问题讨论：你经常解决的是什么问题？3. 定义问题的框架1）指出现状和期望2）清晰化差距3）清晰描述问题练习：描述某公司的问题二、原因分析——分解才能求解互动：找人1. 搭建问题分解的结构2. 不重复不遗漏的MECE原则和封闭式的追问原则互动练习：找出超重的原因运用工具：鱼骨图或逻辑树三、产生方案——先发散，后收敛1. 产生备选方案1）头脑风暴2）逻辑树2. 确定方案1）通过逻辑树整理3. 将答案整理成金字塔结构练习：集众议找答案使用工具：逻辑树、思维导图、鱼骨图第三讲：金字塔原理之形象呈现一、WORD文档中的逻辑呈现1. 通过字体和符号界定文章层次关系1）同层同型原则2）上层突出原则2. 通过连接词揭示文章逻辑关系1）并列关系的连接词2）总结关系的连接词3）表示条件的连接词4）表示理由的连接词3. 通过模板固定文章层次关系案例：国标中公文的层次关系规定工具提供：Word模板二、PPT文档中的逻辑呈现1. PPT中的三个关键逻辑呈现1）前言说结论2）导航表顺序3）页面明结构 2．目录页表示的结构层次3. 页面逻辑的三要素—箭头、符号和关键词4. 构建逻辑图形的四个步骤1）理解2）提炼3）排序4）成图案例：成熟的PPT汇报展示练习：根据问题提炼PPT页面第四讲：金字塔原理之高效汇报一、如何使用金字塔结构做汇报？互动导入：电梯汇报1. 金字塔结构如何展开？1）自然的顺序自己舒服2）总分的顺序听者舒服2. 如何搭建金字塔结构？1）自下而上思考2）自下而上表达练习：画出文章的金字塔结构——巴菲特成为首富的原因二、 最佳表达汇报模型导入案例：乔布斯和张德江的演讲给你什么提示？1. 大道至简横向结构案例：佛道儒的表述之道/我党政策的宣传必用词2. 精简的金字塔结构——三三法则1）凤头：吸引人的开场2）猪肚：三点式展开3）豹尾：有力的收尾练习：给定主题，模拟现场进行三分钟工作汇报