第一讲：数字经济时代的商业视野——高度竞争下的领导者影响力新洞察建组破冰1. 即将到来的数字经济时代的特性2. 今天的企业可能面临的商业危机3. 哪些时代改变给领导者带来了挑战4. 高竞争时代下的领导者的企业画像5. 组织行为下的企业领导者影响力第二讲：礼仪文化素养修炼——助力领导者影响力提升的有效砝码案例：体面的假期1. 行为心理学的RMB 模型2. 礼文化核心模型3. 行为风格认知礼学行为4. 冰山模型礼学行为法则5. 礼仪素养与影响力的关系6. 全球化语境下商务礼仪的发展趋势第三讲：商务形象修炼——打造成功人士的品牌印记案例：马云的角色变化；奥巴马的西服互动：微笑礼仪操一、如何打造自己的商务形象印记1. 成功人士的角色构建——人设2. 职业形象的三维塑造3. 第一印象管理55387定律二、您的商务形象是个人品牌，是经济效益1. 恰当的仪容礼仪让您自然而高贵1）仪容整洁2）成功男士仪容规范3）魅力女士仪容规范4）魅力女士的“妆”容2. 如何穿着打扮才能彰显您的气质与气场1）“扬长避短”的穿衣法则2）TPOR原则3）区分场合的角色转换4）成功男士商务着装礼仪a三色原则b三一定律c三个禁忌d成功男士的必备战袍——西装e不同身材的西装款式搭配f马甲的修饰奥秘g体现品味与地位的衬衣h领带的秘密5）魅力女性成功着装礼仪a如何穿搭职业套装彰显您的气质b讲究的宴会着装体现您的修养c匹配风格的商务休闲装d时尚与前卫的元素：饰品/鞋/包6. 商务着装的禁忌第四讲：行为仪态礼仪——优雅的行姿展现您的职业风度与魅力案例：默克尔的标志行姿训练1. 表情礼仪1）面对不同的场合，不同的情况，如何用微笑面对2）眼神流露出来的奥秘2. 自然大方的手势礼仪3. 文雅而端庄的坐姿礼仪4. 站姿礼仪1）展现男性风度的站姿2）展现女性魅力的优美站姿5. 静态的蹲姿礼仪6. 体现风度与活力的行姿礼仪第五讲：商务交往场景礼仪——微小的细节改变，成就您持续且深远的影响力案例讨论：用心的秘书一、高效的商务拜访1. 提前预约拜访时间2. 确认拜访目的及议程3. 拜访前交流事宜的注意事项4. 商务会面礼仪1）如何通过握手方式提升初见的信赖感2）如何介绍客户与上级领导认识？3）递送名片的顺序5. 商务拜访过程中的礼仪细节二、商务出行、商务会议的位次礼仪1. 接待次序礼仪2. 商务会客洽谈位次2. 轿车出行的乘车次序3. 用餐位次礼仪4. 乘坐电梯的顺序三、商务宴请礼仪1.“饭局”的意义2. 商务宴请时，如何点菜，谁来点菜？3. 商务用餐的话题格调4. 敬酒礼仪四、馈赠礼仪第六讲：商务沟通礼仪与技巧——解码沟通底层逻辑，提升影响力课堂讨论：我被打败了案例分析：与时俱进的称呼一、人际沟通效应1. 首应效应2. 近因效应二、马斯洛需求层次揭示的秘密三、与人沟通的底层逻辑四、如何设身处地倾听1. 倾听的五大层次2. 聆听的要素3. 有效的倾听技能五、解码肢体语言六、通讯沟通技巧1. 如何使用手机增进感情？2. 微信，让世界了解你3. 如何用一封邮件让上级/客户认可你七、打造共情力提升影响力1. 共情力技巧模型2. 善用亲和力3. 改善语言模式