礼通金融 ——应用礼学赋能职业素养提升

授课领域:
授课讲师:徐灿
上课方式:内训
课程时间:
授课对象
银行类、投资类、保险类等金融行业职业人员
课程目标
● 了解礼仪背后的文化渊源● 熟悉应用礼学赋能职业素养路径● 掌握金融业品质商务人士形象塑造原则与应用法则● 学会形体梳理的关键和习练方法● 明晰仪态呈现与角色认知的匹配● 掌握金融业商务人士如何用谈吐拓展人脉● 掌握金融业商务人士的气场修炼四维度与两禁忌● 掌握日常办公应对礼仪● 掌握商务会晤时的各礼仪场景的得体应对
课程背景
金融是国家经济的命脉,商业银行业务直接惠及千家万户,服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一,在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。礼仪是在人际交往中,以一定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人的过程,涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。应用礼学正是着眼于金融业的业务实战,根植于中国传统文化并借鉴西方文明,是企业形象、文化、员工修养素质的综合体现,我们只有做好应有的礼仪才能为企业在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的
课程大纲

第一讲:礼商思维篇一、懂比爱更重要1. 礼的起源2. 从周礼到孔礼3. 应用礼学的内涵与外延4. 应用礼学赋能职业素养的路径破冰互动+案例分析+情境模拟第二讲:魅力形象篇一、拓展人脉的通行证1. 首因效应2. 晕轮效应3. 55387定律案例分析+工具运用二、金融业品质商务男士形象塑造1. 发型很重要2. 男士修容法则3. 商务正装的穿搭原则与禁忌4. 鞋袜搭配显品位5. 不打领带时衬衫如何穿出职业力三、金融业品质商务女士形象塑造1. 发型:改变气质2. 品质商务女士的化妆原则和技巧3. 商务女士的裤装、裙装选择及穿搭禁忌4. 鞋袜搭配与配饰选择5. 细节决定品位案例分析+工具运用+现场互动第三讲:仪态涵养篇一、体态决定仪态1. 什么决定了一个人的外在气质2. 仪态修炼的三重境界3. 有了健康才有美1)颈部2)肩部3)腰部4)膝盖案例分析+实战演练二、仪态符合角色1. 坐定2. 站直3. 行稳4. 手势传情5. 人际距离实战演练+现场纠偏三、言之有礼1. 如何自我介绍1)营销式2)礼节式3)正统式案例分析+小组PK2. 称呼得体3. 赞美的艺术4. 回应谢谢有套路案例分析+实战演练四、气场修炼的四维度和两禁忌1. 丰富体验:宽度游戏互动2. 享受孤独:深度案例分析3. 培养自信:高度头脑风暴4. 柔软心灵:温度5. 甩掉你的小动作6. 憋住你的口头禅互动体验+案例分析第四讲:商务礼仪篇一、办公室礼仪1. 应对进退的日常礼仪2. 与领导相处3. 与同事相处头脑风暴+实战演练二、通联礼仪1. 电话礼仪2. 微信社交礼仪与禁忌案例分析三、拜会礼仪1. 电话预约2. 着装原则3. 拜会注意事项案例教学四、接待礼仪1. 介绍礼仪2. 握手礼和拥抱礼3. 名片礼仪4. 奉茶礼5. 位次礼仪(看图说话)实战演练+现场纠偏6. 位次礼仪(看图说话)1)上下楼梯位次礼仪与例外2)乘坐电梯为此礼仪与例外3)乘车位次礼仪与例外4)商务会谈位次礼仪五、中餐礼仪1. 安席之礼2. 点菜有方3. 布菜有法4. 转桌有序5. 小筷子,大文化6. 敬酒有术7. 应对有仪8. 离席有礼案例分析+头脑风暴六、礼尚往来:小组任务+现场反馈总结回顾+祝福再见

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