第一部分：礼仪之邦——应用礼学理念下解构商务礼仪一、礼仪文化的前世今生1. 国学文化解析礼仪起源2. 不能为你所用的礼仪，不是礼仪互动式体验：你能接受的道歉二、商务礼仪重在商务1. 解析礼仪应用的原则2. 个人形象识别系统PIS的建立1）第一印象：首因效应2）“你”就是自己最好的品牌3）非常“你”的职业形象是成功的关键3. 你就是你的企业形象代言人：晕轮效应第二部分：正容体、齐颜色、 顺辞令——高端商务形象礼学应用第一讲：正容体——容貌服饰显品位，姿体仪态见修为一、品质商务形象塑造1. 品质商务男士形象1）儒雅形象，从【头】做起2）面面俱到：修容法则3）品质商务男士正装的穿搭规则与禁忌a选对西服款式和颜色：TOPR着装原则b衬衫：淡雅为宜c领带：画龙点睛d鞋袜：体现细节e佩饰：不能喧宾夺主f不打领带时如何把衬衫穿好看g细节决定品位4）必备单品：polo衫如何穿出高级感实战演练：课堂现场纠偏2. 品质商务女士形象1）发型改变气质2）高级感的面部修容技巧3）职业装也要穿出个性美a优雅裙装VS干练裤装b高跟鞋的秘密c佩饰选择技巧d品质商务女装三大原则与八大禁忌4）应用形象礼学实战经验总结：七处细节决定品位实战演练：课堂现场纠偏课程回顾：小组PK二、高端商务活动中的仪态应用1. 场合不同，【坐】法不同2. 定位不同，站姿变动案例：孟子休妻3. 从容淡定，手势传情4. 走出稳重和自信实操演练&分组PK第二讲：齐颜色——儒雅得体，表情管理1. 让人舒服的目光礼仪2. 让眼神会说话互动式体验：看谁反应快3. 微笑的力量1）你真的会笑吗2）笑的好看的秘密互动式体验：原创微笑操4.得体的人际距离互动式体验：心动体验第三讲：顺辞令——谈笑风生，言之有礼一、高端商务情境下的沟通礼仪应对1. 称呼礼仪1）投其所好2）简称要慎用3）敬称要会用2. 寒暄闲聊，表现你的深度3. 轻而易举的谈话技巧1）倾听2）找到有深度的交流3）因地制宜4）不要只和一个人聊天5）尊重职业人士的专业实操演练&分组PK二、商务情境下的微信礼仪应用1. 头像选择法则2. 初次问候圈粉秘籍3. 私信规则4. 分享朋友圈的Think原则第三部分：以礼相待——高端商务情境下的礼仪应对一、出入有礼 进退有仪——位次礼仪（基础版）1. 引领位次礼仪与例外2. 奉茶礼仪与应对3. 商务谈判位次礼仪4. 办公室接待位次礼仪5. 上下楼梯位次礼仪与例外6. 乘坐电梯位次礼仪与例外7. 乘坐小轿车位次礼仪与例外8. 乘坐商务车位次礼仪与例外分组PK，看图说话二、商务会晤，先声夺人——会面礼三部曲1. 介绍礼的禁忌1）自我介绍的艺术2）他人介绍的通用法则角色扮演，情境模拟2. 被忽略的名片礼1）名片礼的历史由来2）名片礼的非常规应对法则3）用名片维护人脉3. 握手礼显诚意1）握手礼的历史由来2）纠偏：握手礼的规则与禁忌案例：握手届的扛把子三、吃一顿饭，品一个人——商务饭局中的礼仪应对1. 商务宴请与工作餐的区别2. 用餐场所如何选择和确定1）邀约的艺术2）赴约的礼仪3）安席之礼：落座顺序4）点菜的原则5）话题的选择6）敬酒的学问7）饭局中的礼仪8）饭局后的礼仪任务式体验：点菜水平大测试第四部分：礼赢商运——应用礼学成就商业价值1. 礼商思维成就和谐商业关系1）角色2）立场3）界限工具：RPL关系模型2. 主题式互动：为【礼】画像老师总结、课程总回顾、祝福、再见