第一讲：自我诊断——基于已存项目的再造一、已存属性，清晰厘清项目特征1. 产品特征（IP定位）2. 价格特征（竞品竞争力）3. 渠道特征（2C or 2B）4. 促销特征（价格型、服务型、搭配型）案例：从唐诗三百首看IP定位的重要性二、品牌三问，从感知到理性1. 你是什么？（产品概念）2. 有何不同？（差异化体现）3. 何以见得？（表现形式）三、内驱力检测，提升团队执行力1. 博望坡之战（团队第一轮PK）2. 新野之战（团队第二轮PK）3. 赤壁之战（团队第三轮PK）案例：酒是用来喝的吗？蛋糕是用来吃的吗？RIO vs 江小白。第二讲：产品成本——基于宏观背景下的成本转嫁一、“3优”-磨刀比砍柴更重要1. 功能优化2. 模式优化3. 价值优化二、小富于勤、大富于敌1. 效率把控2. 竞品分析3. 扩大市场三、异业联盟的价值1. 协同价值2. 传递价值3. 对比价值4. 补充价值案例：韩国拍结婚照会享受到哪些服务？第三讲：目标客户——基于产品思维的目标市场确认一、明确用户与客户差别1. 发起者——首先认识到需求2. 使用者——产品的最终使用及体感反馈3. 影响者——把控购买活动全程质量及影响因素4. 决策者——完成产品最后阶段成交5. 购买者——实现成交动作二、明确需求与购买差别1. 需求与需要的区别——认可需要VS为需要付费2. 有需求没需要案例：老年人手机培训真的有市场吗3. 有需要没需求案例：马车夫和汽车司机的区别三、区别主编思维与产品思维1. 产品设计视角——用户能够享受什么功能（电子产品）2. 服务设计视角——用户能享受到什么服务（头等舱、奢侈品）3. 使用设计视角——用户在使用过程中的感受（踩屎感拖鞋、摔碗酒）4. 心理感受设计视角——用户施工后的心理满足（会为您洗袜子的SPA馆）四、危机营销的本质1. 危机爆发点自检2. 挖掘危机当中的机会3. 外力协同处理危机案例：瑞幸小兰杯的C2C营销法则第四讲：产品价值——基于个性化的综合能力提升一、顾客的深层需要1. 功能需要——我为什么需要2. 使用场景需要——我在哪里使用3. 差异化个性体现——我如何与众不同二、4步——挖掘产品价值1. 自身迭代2. 同品嫁接3. 异品嫁接4. 附加属性三、“3方”叠加法——增值产品价值1. 使用时间叠加——方便多次使用2. 使用场景叠加——方便随地使用3. 需求提升叠加——方便满足更多需求案例：脑白金到底是什么？第五讲：产品渠道——私域时代流量为王一、社群营销中渠道的价值1. 商户渠道——去终端概念2. 散客渠道——选址定生死3. 同行渠道——异业化联盟二、选择省道还是高速1. 自发式从0到1——完成新品打造2. 被动式从1到N——完成模式复制3. 侠客式借力打力——解决异业联盟三、顾客看待渠道三大方面1. 产品价值——我如何获得产品2. 行为价值——我如何彰显我的决策3. 自我价值——我如何强化我的人设案例：揭秘伊利牛奶的差异化成功法则分享：别再傻傻只提义乌的小商品了，“原产地”文化让你大吃一惊。第六讲：产品运营——项目运营关键点五步骤第一步：确认渠道最优化1. 渠道的宽度——多少人为你在服务？2. 渠道的长度——从你到用户需要走几步？3. 渠道的韧度——关键渠道有几个？第二步：确认产品最优化1. 刺激需求——替他发现需求2. 二次传播——让他帮你表达3. 协助决策——助他认可产品4. 决定购买——促他完成成交5. 购后评价——使他积极复购第三步：确认目标用户最优化1. 确定用户数量——他在哪，有多少2. 确定购买能力——购买欲望和能力有多强3. 强化购买意向——以产品实现完整“造梦”4. 稳定购买需求——客户主动复购及转介绍第四步：确认成本把控最优化1. 设计成本——外观设计、内容设计、使用方式设计、产品功能设计……2. 时间成本——研发时间、推广时间、运营时间、维护时间……3. 人力成本——管理成本、激励成本、沟通成本……4. 物料成本——产品物料、外包装物料、运输物料……5. 运营成本——平台维护成本、信息流挖掘成本、新内容产出成本、活动研发成本……第五步：确认收益结构最优化1. 超现金收益——品牌美誉度、渠道多样化、泛品类评价2. 现金收益——应收账款、代收货款、产品定金3. 传播收益——自平台价值、他平台账号价值4. 品牌收益——IP形象、客户互动、服务体验5. 意向收益——异业合作、意向订单案例：低价老年旅行团巨额收益的秘密第七讲：保障体系——搭建对冲式收益组合一、从产品特点梳理收益结构1. 品牌力2. 产品力3. 再造力二、从行业特点明确收益周期1. 明确销售淡旺周期2. 明确产品使用周期3. 明确服务升级周期三、对冲式收益组合方法1. 销售周期对冲2. 产品功能对冲3. 服务升级对冲案例：解读李嘉诚的经营神话实战：从社群着眼重塑营销架构