第一讲：门店为什么要进行数据分析问题诊断？一、诊断是有效发现问题的方法互动：发现门店问题，我们是怎么处理的1. 常见新店长分析销售不达标情况案例：门店真的没客流吗？2. 常见老店长分析销售不达标情况案例：门店的问题真的都是员工的问题吗？3 从BEM模型看绩效提升着力点互动：寻找撬动业绩提升的杠杆二、诊断是解决问题的前提1. 快速诊断是店长必备的能力2. 找准问题方能对症下药3. 所有问题都有相对应的解决方案第二讲：门店三大数据找准业绩问题一、销售KPI数据分析1. 销售KPI数据的计算方法、含义、对标数据及凸显的问题分析2. 坪效、人效等其他销售数据的计算方法、含义、对标数据及凸显的问题分析3. 销售KPI数据的实际应用分析4. 销售KPI数据核算的重点要求演练：销售PKI数据计算与问题分析二、三率数据解析1. 进店率头脑风暴：如何解析进店率案例分析：如何分别增加散客和会员的进店率2. 试衣率头脑风暴：如何解析试衣率3. 成交率头脑风暴：如何解析成交率案例分析：如何运用收集表及新零售技术方法准确进行数据收集4. 运用二级反馈精准有效提升三率数据头脑风暴：我们通常如何进行反馈与面谈？案例分析：生物实验证明如何引导员工做正确案例分析：看“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子”情景模拟：运用二级反馈提升三率数据5. 运用负面反馈精准有效提升三率数据头脑风暴：为什么指出员工问题时经常“沟而不通”情景模拟：运用负面反馈提升三率数据三、商品数据分析1. 商品KPI数据的计算方法、含义、对标数据及凸显的问题分析2. 商品KPI数据对销售策略的指导意义3. 商品数据的实际运用分析演练：商品常用数据计算与问题分析第三讲：门店卖场诊断互动：巡店到底巡什么？一、人员诊断——挖掘需求与问题1. 人员状态观察2. 人员行为表现观察3. 人员销售目标与达成问询4. 人员需求询问二、货品诊断——验证数据准确性1. 货品适卖度2. 货品丰满度三、陈列诊断——匹配商品和销售1. 陈列面积2. 陈列风格3. 陈列细节4. 卖场其他方面诊断四、核心问题分析1. 问题罗列与分析2. 如何筛选出核心问题？案例：新品牌、新开店、新员工、什么才是核心问题？第四讲：门店诊断报告输出一、诊断结果呈现头脑风暴：什么时候呈现诊断结果？1. 如何更好地呈现诊断结果2. 诊断结果呈现的要求二、制作改善计划1. 改善计划制作思路1）卖多少2）卖什么3）怎么卖4）卖给谁5）谁来卖演练：运用门店真实数据模拟演练改善计划制作2. 改善计划制作重点1）改善计划制作的易错点分析2）改善计划与月度计划的联系三、计划落地方法1. 执行，需要靠团队2. 团队共识会议宣导四、高效会议宣导1. 高效会议宣导的流程1）开场案例分析：会议开场影响会议氛围2）分析案例分析：简化思路说重点3）宣导案例分析：宣导完和员工接收到是两回事4）收尾案例分析：金句氛围！2. 高效会议宣导的内容1）会议内容项目梳理2）会议内容逻辑梳理3. 高效会议宣导的要求1）目标细化程度2）目标执行程度第五讲：门店问题诊断实操训练一、门店诊断汇报实操1. 真实门店数据分析2. 分组下店诊断实操3. 分组汇总制作报告4. 学员上台进行报告呈现5. 评审团及讲师进行报告点评与纠偏二、报告会议落地实操1. 学员进行门店会议实操演练2. 评审团及讲师进行演练点评与纠偏