案例解析：看“万世师表”如何运用二级反馈教育“问题孩子”3）二级反馈情景模拟：运用二级反馈提升三率数据4. 运用负面反馈精准有效提升三率数据头脑风暴：为什么指出员工问题时经常“沟而不通”1）怎样做负面反馈才能让员工不抵触2）负面反馈工具内容详解——BIC3）负面反馈工具的运用注意点——关键话术与限制话术4）负面反馈工具的操作6步骤解析——备、定、馈、听、变、总、计情景模拟：运用负面反馈提升三率数据二、销售数据——精准定位到问题人员1. 销售KPI数据的计算方法、含义、对标数据及凸显的问题分析2. 坪效、人效等其他销售数据的计算方法、含义、对标数据及凸显的问题分析3. 销售数据的实际应用分析4. 销售数据核算的重点要求演练：销售PKI数据计算与问题分析三、商品KPI数据——精准定位到问题货品1. 商品KPI数据的计算方法、含义、对标数据及凸显的问题分析2. 商品KPI数据对销售策略的指导意义3. 商品数据的实际运用分析演练：商品常用数据计算与问题分析第三讲：打破阻力——了解门店指标特性一、指标制定与执行常见问题案例分析：每月为指标制定头疼的店长1. 指标制定不容易2. 实行起来有难度3. 前中后期有烦恼二、销售门店指标三大特性互动：把握门店指标制定的特性1. 相关性2. 唯一性3. 稳定性第四讲：助力销售——科学指标分解一、指标分解现状分析1. 过往指标分解方法回顾头脑风暴：过去常用分解指标的方法及优劣势2. 对指标分解的需求分析二、指标分解的对象及目的三、分解月度指标要考虑的因素1. 特殊日期2. 周内周末3. 去年同期4. 人员货品案例解析：考虑因素不周全时容易出现的误区四、月度指标分解步骤1. 确定占比2. 确定保底3. 分解冲刺4. 复盘调整五、指标份数分解法工具：指标分解万能公式1. 各周指标分解占比头脑风暴：为什么要确定每周不同业绩占比2. 不含特殊日期练习：基础月份目标分解3. 含有特殊日期练习：含特殊日期月份目标分解4. 含有隐藏情况练习：特殊情况月份目标分解第五讲：指导工作——清晰周月计划一、周月计划数据准备1. 需要准备的数据内容2. 需要准备的数据深度二、销售管理 “五个卖”的分析思路1. 卖什么1）卖什么的含义2）卖什么的数据2. 卖多少1）卖多少与卖什么的关系2）卖多少的数据3. 怎么卖1）怎么卖的数据2）怎么卖的重点内容4. 卖给谁1）卖个谁的数据2）分析卖给谁需要注意的内容5. 谁来卖1）谁来卖的数据2）分析谁来卖常见的问题3）谁来卖与其他几个卖的联系三、使用 “五个卖”思路制定月、周计划1. 分析上月数据1）门店销售KPI数据2）人员KPI数据3）商品数据4）竞品数据5）找到数据体现的核心问题2. 根据上月数据制定下月计划1）结合同比数据与实际情况制定周销售占比2）结合商品情况与实际情况数据制定主推大类指标3）结合本月数据要求计算各项所需数值4）文字阐述3. 包含节假日月份计划制定需要注意的问题1）节假日时间2）节假日个数3）节假日相关工作部署4. 各项数据之间的互推关系复核1）销售KPI数据之间的互推复核2）销售KPI数据与人员KPI数据之间的互推复核3）销售KPI数据与商品数据之间的互推复核5. 月度计划制定的注意点解析1）目标注意点2）结果注意点3）时间注意点4）措施注意点6. 月度计划分解到周计划1）周计划与月计划之间的联系2）周计划之间的联系演练：门店周月计划制作模拟实操与点评纠错第六讲：反馈调整——及时复盘分析一、数据复盘的必要性讨论：为什么每周要开会进行复盘？1. 数据复盘是验证计划有效性的工具2. 数据复盘是跟进计划实施的必要方法3. 数据复盘是根据实际情况调整计划的措施二、数据复盘的思路1. 销售数据与商品数据复盘的联系2. 商品数据复盘的方法与分析顺序3. 销售数据复盘的方法与分析顺序4. 如何让数据复盘分析落实到位互动：小组梳理数据复盘思路三、数据复盘与月度计划的实操运用1. 运用数据复盘对月度计划作出评估2. 根据实际情况对月度计划作出调整