课程大纲第一单元：微信公众平台的搭建和管理（2-3天）一、微信公众平台的定位及案例分析1. 了解新媒体与新媒体运营2. 公众平台账号的类型3. 公众平台的定位及案例分析1）利用微信公众平台做线上线下的整合营销（安杰玛和褚橙的案例分析）2）利用微信公众平台整合线下资源做线上三级分销（乐锦记食品案例分析）3）低成本运营微信公众平台嫁接微店做季节性产品销售（“淳小二”案例分析）二、微信公众平台的搭建1. 完成公众平台账号注册和认证2. 公众平台的基本设置3. 微信公众帐号的菜单设计4. 在微信公众帐号上展示企业文化和产品信息三、微信公众平台的内容编辑和管理1. 微信公众平台的素材管理；2. 文章内容编辑与发送；3. 将微信公众平台的内容做精美编排；4. 微信公众平台的素材管理四、微信公众帐号日常运营推广1. H5页面制作与应用；2. 自动回复以及群发注意事项与运营技巧3. 菜单功能的功能与应用4. 客户调研报告的设计与应用5. 后台数据的分析与应用第二单元：如何为微信公众平台涨粉丝（2-3天）一、加粉的几个错误姿势，你中招了吗？1. 加粉的错误姿势之“换群的方式加粉”2. 加粉的错误姿势之“胡乱添加”3. 加粉的错误姿势之“盲目相信加粉108招”4. 加粉的错误姿势之“看到是个人就加”二、如何辨认高质量好友1. 这是你的目标人群吗？2. 他有购买我产品的需求和能力吗？3. 如何让他认识我并对我产生信任感4. 用百度指数工具为我的目标人群做标签画像三、四大途径获取高质量好友1. 线下活动可以很好的获取高质量好友2. 整理现有资源人群的电话号码添加好友3. 付费社群是不容忽视的获取高质量粉丝渠道4. 一对一和一对多的好友互推加好友四、创作吸引粉丝的爆款内容1. 如何定位微信公众平台的内容2. 好标题和吸引人的图片如何设计3. 如何运用写作技巧写出刷爆朋友圈的爆款文章4. 如何建立爆款内容素材库五、搭建企业微信公众号的营销矩阵1. 做精准用户画像的实操方法2. 如何通过日常选题管理实现10W＋量产3. 微信公众号矩阵建立的法则案例：路男上亿话题量背后的商业秘密4. 微博营销的8大商业法则六、学员分组讨论练习－“微信公众号推广线下活动的营销策划”1. 将近一个月的公司活动做梳理2. 利用微信公众平台做公司活动的推广策划第三单元：企业微店的搭建和运营推广（2-3天）一、打造让顾客依赖的微网店1. 微店的注册和认证2. 开通让顾客依赖的店铺保障机制1）店铺公告2）店铺实名谁3）退货保障4）微店担保5）保证金保障6）诚信联盟认证3. 微信中点亮微店4. 十分钟做出一套精美的产品海报图二、企业微店引流推广五步法1. 店铺笔记推广－是微店最火的方式2. 买家版动态推广－吸引买家眼光3. 分层推广－吸引买家成为潜在代理商，助力新客回头变常客，促使销售员拼命去推广4. 公众号推广－轻松找到10W＋以上精准大号为你推广5. 活动推广－90%卖家都能开单三、有效管理微店客户1. 触达潜在客户1）2个渠道100%找到潜在客户2）加微信群、建群、绑定微信公众平台，建立客户关系2. 吸引新客服1）从客户下单开始准备售后2）根据客户购买产品，给予针对推荐3. 发展回头客1）手把手教你教你做客户回访2）如回客户最常用的营销工具学员分组练习1. 结合门店情况设置店铺的推广活动2. 为门店的主打产品设计产品描述和海报