第一讲：用户思维一、用户思维从“用户体检”和“产品举证”做起1. 如何让客户喜欢上你的产品2. 不做“黄婆”做“口碑”，如何让KOL主动分享你的产品3. 不要去说你的产品优点，多说能证明产品优点的证据二、深度理解你的用户1. 6大消费者成本分析2. 快速触达消费者的5大特征3. 消费者升级后的用户行为有哪些变化？1）消费者升级后的新消费诉求变化2）消费者的购物时间变化3）消费者的购物场景变化4）消费者的购物逻辑发生变化三、问题思考1. 你有深度思考过你的消费者吗？他们都有哪些特征？2. 你的用户都在哪里？用户和客户的区别在哪里？3. 如何服务好你的用户才能更好的获取顾客？第二讲：品牌思维一、好产品是打造品牌的根本1. 你凭什么让用户认为你的产品是好产品2. 站在不同的消费者角色分析好产品的定位二、靠谱渠道是输出品牌的根本1. 靠谱渠道哪里找？2. 好产品＋营销平台，看“农优100”如何打造农产品品牌化三、差异化竞争让品牌异军突起1. 褚橙的差异化竞争－种植源头对品种进行改良打造不一样的“24:1”黄金酸甜比2. 褚橙的差异化竞争－将品牌文化与产品包装融入一体让用户不得不爱四、品牌灵魂的建立1. 江小白的品牌灵魂和价值主张2. 看“农优100”如何为产品讲故事，打造有温度的农产品品牌第三讲：内容运营思维一、内容营销的路径如何设计1. 按照消费者的购买逻辑来设计内容营销的路径2. 内容营销入口在哪里3. 适合做内容营销的类目有哪些二、内容营销怎么做1. 什么是内容营销的“内容”？2. 内容营销的“内容”在哪些形式？3. 内容营销的“内容”应该如何设计？三、学员分组讨论实践1. 以消费者为中心1）设计产品内容营销的系列“内容”主题的流程按“触达”-“认知”-“兴趣”-“认同”-“购买”-“分享”学员讨论结果汇总和分享第四讲：社群思维一、社群营销的意义1. 解决了企业的沟通成本2. 解决了持续流量的沉淀3. 解决了流量获取成本不断下降二、如何利用社群寻找赚钱机会1. 信仰型社群的几个赚钱方式2. 自发型社群如何为我所用，看“双社模式”是如何办到的3. 商业型社群升级企业原来的客户关系管理系统三．粉丝的积累和维护管理是社群营销的核心所在1. “蝗虫团购”的粉丝定位和积累2. 普通销售人员如何吸引高质量的粉丝3. 普通销售人员如何在高质量粉丝中建立自己的影响力四．如何利用社会化媒体寻找精准粉丝1. 什么是社会化媒体2. 如何利用社会化媒体寻找自己的精准粉丝3. 社会化媒体营销的3个基本步骤五、学员分组讨论1. 确定本企业社群营销的粉丝定位2. 梳理并初定本企业社群营销的社会化媒体平台第五讲：大数据思维案例分析说明大数据应用对企业经营的重要性1. 盒马鲜生背后的商业逻辑以及对传统零售业的机遇与挑战2. 淘宝某童装店的数据分析与应用3. 微信公众号后台的数据分析与应用