第一讲：基于战略的培训管理系统一、培训战略管理1. 中高层管理团队培养2. 培训发展体系3. 培训课程体系二、培训运营系统1. 培训需求分析2. 培训计划制定3. 培训课程设计4. 培训实施与报告5. 培训效果分析三、培训制度系统6. 培训组织/责任体系7. 培训管理文件体系8. 培训管理制度四、企业培训文化的建立1. 高层领导的参与2. 培训指标的设立，追踪与考核3. 企业的培训月/周/日案例：西门子的培训体系设计第二讲：基于战略与绩效的培训需求分析一、基于战略的培训需求1. 组织战略与组织关键能力要求2. 新业务变化对组织关键能力的需求3. 组织关键能力目标与现状能力4. 部门目标能力与现状能力雷达图5. 员工能力目标能力与现状能力雷达图6. 能力差距与培训需求案例分享：施耐德电气的战略与培训需求分析工具：基于战略的培训需求分析表现场实操：绘制组织能力雷达图二、基于绩效的培训需求1. 组织的绩效目标与绩效问题2. 工具：GAPS绩效分析模型3. 从绩效问题分析导出培训需求案例分析：GE如何通过培训解决企业绩效问题三、基于企业文化变革的培训需求1. 企业战略的变化与企业文化的变革2. 从培训入手推进企业文化变革四、培训需求的注意事项1. 多元化的信息收集渠道2. 关注工作需求和个人需求3. 培训需求的提炼技术4. 做好培训需求的反馈工作案例：长安汽车的战略落地与培训体系支撑第三讲：企业培训规划的设计一、内部讲师开发1. 内部讲师选拔标准2. 内部讲师培养的三架马车1）师资交流会2）课程评审会3）绩效考核3. 明确讲师的职责:1）制定培训教材;2）授课3）培训教材的更新与迭代4. 内部讲师激励方式1）晋升制度2）物质激励二、培训课程的开发1. 培训课程的分类(知识类、技能类、意识类)2. 课程的素材(文字、案例、视频、游戏等)3. 课程的编写4. 课程的演练与TTT现场互动（共创）：企业通用知识类的培训课程设计第四讲：实施培训一、培训前的准备工作1. 相关通知工作2. 签到表、评估表等的准备3. 后勤准备(场地、设备、奖品、零食、水等)二、培训实施1. 课程破冰与介绍2. 过程监控三、课后工作1. 评估表的发放与收集2. 老师的欢送3. 相关后勤工作第五讲：基于企业绩效的培训效果评估一、培训效果评估的概念1. 广义的培训评估2. 狭义的培训评估二、培训效果评估的作用三、培训效果评估的方法1. 定性方法2. 定量方法四、培训效果评估1. 员工培训满意度调查表 （工具）2. 培训签到表3. 培训后考试4. 询问员工直接上级5. 培训后的行为转化6. 月度绩效考核现场互动：培训后行为的转化的定量分析法