第一讲 变革中的HRBP角色定位一、转型中的人力资源管理—HRBP正确的角色定位1. HRBP的内部客户2. 管理层与员工对HR的不同期望3. HRBP在企业中的四个角色二、与业务部门建立深层次信任关系1. 建立信任的关键2. 参与业务部门的业务回顾3. 业务部门的挑战与人力资源解决方案4. 把业务部门打造成人力资源管理高手分享：从业务出发的人力资源解决方案案例：在专业象牙塔里打造的人力资源解决方案总结：建立深层次信任关系的实践经验三、HRBP的核心职责1. 阿里巴巴的政委的核心职责2. 华为的HRBP的核心职责3. HRBP与业务部门的分工与合作标杆企业的HRBP最佳实践：通用电气HRBP角色解析第二讲：HRBP的关键价值体现一、从支持业务到驱动业务1. 业务型HR与一般HR的区别2. HR是服务业务领导还是业务部门案例讨论：为什么HR精心设计的方案不被业务部门认可？ 二、职能导向到业务导向1. 真正理解客户需求2. 客户需求的特点与对策3. 客户是你最大的同盟军案例分析：HRBP从外到内的视角案例分析：科学的绩效体系为何实施失败？课堂互动：HR如何避免调入“专业陷阱”第三讲：HRBP的四个关键任务一、推进组织战略落地1. 平衡记分卡—企业的战略—人力资源战略2. 从组织战略到组织关键能力3. 打造组织关键能力现场演练：根据平衡计分卡绘制人力资源战略地图案例：万豪HRBP如何有效支撑业务战略落地二、绩效问题的诊断与分析1. 人力资源管理的核心就是绩效管理工具：GAPS绩效分析模型2. 绩效辅导的关键：双向沟通，激发潜能工具：GROW教练式辅导案例：从员工能力/员工思维/员工治理三个角度出发的组织绩效诊断案例（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）模拟：上下级之间进行教练式辅导三、营造和谐的工作氛围1. 工作氛围与团队业绩的关联2. 影响团队氛围的五大要素工具：Q12员工敬业度管理3. HRBP工作氛围的营造方法最佳实践分享：施耐德企业文化和组织氛围建设经验四、组织变革的推动1. 洞察变革：变革的2-6-2模型2. 企业战略规划和实施中的变革管理3. 组织变革管理的实施环境及应对之策4. 如何通过介入组织变革实现对业务的支撑课堂讨论：数字化变革下的人力资源解决方案第四讲：HRBP胜任力模型与能力发展一、HRBP胜任力构建与发展1. HRBP胜任力与组织发展胜任力模型1）业务敏感度2）能力构建技术3）评鉴技术4）影响他人5）变革管理工具：HRBP的胜任力蜘蛛图现场共创：提升HRBP胜任力的方法与路径2. HRBP职业发展路径1）HRBP职业发展的维度分析2）HRBP职业发展的挑战与解决方案3）HRBP继任者管理方案4）HRBP如何提供职业发展顾问咨询服务现场演练：学习成果与价值转化1）梳理出客户HRBP的任职资格2）梳理出客户HRBP核心技能（胜任力）3）构建客户HRBP胜任力模型和提升路径图