第一讲 引导技术在管理中的价值一、引导技术推出的管理背景1 传统培训和传统会议的痛点分析1）没有产出2）转化困难3）参与度差4）共识度差2 传统培训的三大典型问题3 传统会议的三大典型问题4 传统管理模式下员工的三大典型问题二、引导技术的价值1 切实提高研讨/会议引导技能2 深度解决传统会议主持人和管理者无法应对的挑战三、引导者的角色与使命1 什么是引导者2 引导着扮演的角色3 会议引导师成为头部企业的“红人”总结：引导技术的显著价值第二讲 魔力开场引导工具开场体验：体验工作坊式开场一、体验并学习四个引导开场小工具1 入场调查1）入场调查适用场景2）入场调查的价值和意义3）入场调查操作流程和要点现场体验：现场体验一场入场调查2 人际连接1）人际链接的应用场景2）人际链接的价值和意义3）人际链接的操作流程、方法、要点现场体验：现场体验一场人际连接开场3 共建规则1）共建规则应用在哪些场景2）共建规则的价值和意义3）共建规则的操作流程、方法、要点现场体验：现场体验会议规则共建流程4 转圈发布1）转圈发布的应用场景2）转圈发布的价值和意义3）转圈发布的操作流程、方法、要点研讨：四个小工具在会议/培训开场前的意义和价值第三讲：研讨会、务虚会经典引导工具——世界咖啡一、世界咖啡的由来和原理1 世界咖啡的前世今生2 世界咖啡的原理二、世界咖啡的参与规则1 六大参与规则是什么2 研讨：有了这样的规则对研讨/会议会有哪些改变？三、体验式学习世界咖啡工具沉浸式体验：如何让业务部门爱上培训？1 现场以世界咖啡的流程进行引导1）第1、2、3轮研讨目标、任务2）人员分工、成果呈现方式3）要点提示2 世界咖啡的流程步骤1）研讨：世界咖啡的步骤流程2）讲师补充总结：世界咖啡详尽步骤3 世界咖啡的角色分配1）研讨：世界咖啡的角色有哪些都有哪些职能？2）讲师补充总结：世界咖啡中各个角色分工4 世界咖啡的设计逻辑1）研讨：世界咖啡三轮议题设计逻辑2）TWC三轮议题常用流程逻辑3）三轮议题常用流程问句4）三轮问题Q设计5 世界咖啡常用道具与物料准备提示总结：世界咖啡的数字歌第四讲：战略共识、团队融合引导工具——拼图共创一、拼图共创的适用场景时间、人数、产出要求二、拼图共创的流程设计1 共同商定框架操作要点及注意事项2 分组同步共创操作要点及注意事项3 合成完善拼图操作要点及注意事项总结框架设计逻辑三、拼图共创的操作手册拼图共创的操作全流程拼图共创与团队共创的差别四、AI-4D拼图案例分享1 欣赏式探询实操案例介绍2 历史拼图1）历史拼图成果格式2）横纵轴设计逻辑3）现场引导要点3 未来拼图1）制作隐喻海报2）现场引导要点4 现状拼图1）现状拼图成果格式2）背后设计逻辑3）呈现格式5 行动拼图成果格式学员研讨：AI-4D拼图注意事项、典型特征、显著价值、应用场景第五讲：项目复盘、业务复盘引导工具——焦点讨论一、焦点讨论聚焦什么？1 焦点讨论是什么？2 为什么适用焦点讨论工具？二、焦点讨论应用场景1 个人应用场景1）工作总结和报告2）会议发言2 团队应用场景1）召开主题研讨交流会2）阶段性工作复盘、项目总结3）招聘面谈/绩效面谈/职涯面谈4）培训课程或其他活动阶段性总结三、焦点讨论主体框架1 流程及聚焦的内容2 各流程常用问句3 如何借助焦点讨论问到你想问的四、实战设计练习研讨：如何设计一次焦点讨论框架1 示例展示2操作注意事项第六讲：形成决议前常见的三种收敛操作一、让共创成果清晰归类工具金字塔原理1）原理及要点2）典型引导问句3）现场体验二、让共创成果收敛工具1 决策漏斗1）原理及要点2）模型3）现场体验2 多维决策矩阵1）原理及要点2）模型3）现场体验3 决策矩阵1）原理及要点2）模型3）现场体验4 Will-Can-Must1 ) 原理与要点2）模型3）现场体验三、将共创成功变为行动计划1 围绕一个想法进行细化2 任务领取3 行动计划简表示例