第一讲：功亏一篑---为何要重视风险管理引言：一个密封圈引起的灾难课堂视频案例：挑战者号空难调查一、事故的必然与偶然——海恩法则课堂案例：化工厂爆炸事件反思课堂案例：钱江新城保姆事件反思二、海恩法则的启示（4点启示）三、如何预先找到隐患？课堂讨论：冰山原理第二讲：风险与故障链一、什么是风险？风险的来源课堂讨论：产品与工作过程中的风险有哪些？二、风险的类别有哪些？课堂案例：分析产品设计过程中的风险课堂案例：工厂中的风险源？三、如何控制风险？课堂案例：工厂中的风险管控点四、失效链的分析与案例展示课堂视频案例：空难的失效链第三讲：故障模式与影响分析-FMEA的介绍一、如何明确隐患的优先级课堂案例：生活中紧急场景二、使用FMEA的三维度进行风险评估课堂案例：如何进行三维度评估？（严重度，频度，可探测度）三、FMEA的发展历史介绍1. 航天-船舶-军用-汽车-电子-食品2. FMEA与ISO之间的关系3. FMEA与项目风险管理4. 新版FMEA的特点四、FMEA的定义及整体思路课堂案例：FMEA整体流程图1. 风险的评估模型2. FMEA在产品开发中的位置与作用3. FMEA的类型4. 各级FMEA之间逻辑关系5. FMEA的特点与作用课堂案例：FMEA应用生活案例的展示第四讲：如何进行FMEA一、进行FMEA时有三种基本的情形二、如何发现关键问题和重点问题1. FMEA的有效输入关联工作-QFD2. 关联输入CE-MATRIX介绍3. 过程中统计数据的分析（透视图，柏拉图）4. 评估产品寿命的方法（4种方法）三、如何进行FMEA-谁来做？课堂案例：企业中进行风险分析的常见痛点四、谁来主导实施FMEA?课堂案例：风险管理团队各角色的作用五、FMEA负责人的责任课堂案例：XX公司大客户项目管理评审的案例六、FMEA进行的时机1. FMEA启动的时间点2. FMEA结束的时间点3. FMEA使用的成本效率曲线4. 设备的失效-浴盆曲线七、FMEA的工作过程（6步法）STEP-1：FMEA的准备1）FMEA的输入2）QFD与FMEA的结合应用STEP-2：结构图-系统架构，部件架构，工艺架构课程练习：FMEA的输入文件（清单），绘制产品结构图（树形图）STEP-3：功能关系 (功能网络图)课程练习：绘制产品功能图STEP-4：失效网，失效后果间的连接1）故障影响分析层次2）故障原因分析（原因分类的技巧）课程练习：绘制产品失效网，RBS，失效间的联系课堂案例：典型的故障模式STEP-5：风险优先等级 (RPN)课堂案例：严重度、频度、探测度评分标准（避免两种效应）课堂案例：概率与影响矩阵表课堂讨论：对评分问题的争议课堂练习：风险的优先级评估1）新版FMEA的风险优先级变化2）FMEA-MSR的介绍STEP-6：改善行动计划课堂案例：风险应对的策略课堂讨论：风险控制的工作评价第五讲：如何策划风险管理的执行一、D/P FMEA执行检查单课堂案例：执行检查单如何使用课堂案例：瑞士奶酪理论二、针对风险管理的风险管理课堂案例：FMEA的运行风险分析三、应用FMEA的常见问题课堂讨论：1）我们在进行风险管理工作时的常见问题？2）有何对策和经验？四、风险管理工作总结课堂讨论：影响风险管理的意识有哪些？五、风险管理数据库的建立；预防体系的设计课堂案例：风险预防体系的设计案例