第一讲：认知——做好赋能、授权与激励的充分准备一、相信团队和自组织是赋能的根本桶队模型：充分理解并尊重团队的自组织能力1. 团队要义——TEAM，团队分工协作才能成就更大1）Together2）Everyone3）Achieve4）More2、高效团队：团队VS人群——完善授权与激励的前提条件1）共享使命和价值观2）完成任务和解决问题3）有活力和凝聚力4）符合个人需求和兴趣二、赋能团队的关键点——突显自己VS成就他人1. 赋能的价值：甘为铺路石，让下属愿意追随2. 激励的作用：让团队成员突破极限，实现飞跃3. 授权的效果：激发员工并获得尊重，自动自发案例分享：微软百科全书项目和维基百科的不同结局三、团队沟通——管理者做好激励及授权的必备能力1. 高效沟通的三大要素要素一：双向沟通要素二：关注结果要素三：建立关系2. 学习不同的沟通风格风格一：表现型风格二：友善型风格三：控制型风格四：分析型3. 理解不同风格的诉求：以适合对方的方式进行有效沟通4. 化解沟通中的冲突：主动担责、开诚布公、求同存异、达成一致练习：自我认知沟通风格，并适应对方的沟通风格四、教练技术——管理者激励与授权的必备神器1. 高效教练的三大能力能力一：判断力能力二：启发力能力三：推动力2. 高效教练工作五步法第一步：建立信任第二步：明确目标第三步：找到路径第四步：成果落地第五步：跟进检查3. 高效教练的五大沟通状态状态一：中正状态二：开放状态三：觉察状态四：连接状态五：融入练习：通过一次明确主题的沟通，掌握教练技术的基本使用技巧第二讲：赋能式领导力——让团队适应新形式，拥抱新变化一、时代催生变化：赋能式领导力兴起的缘由故事导入：美军在中东反恐战争里遭遇的困境管理困境：泰勒式经典管理经受不确定性挑战华为进化：任正非要求把决定权下放到一线案例分享：字节跳动，最初的今日头条通过赋能孵化出抖音、西瓜视频、TikTok、火山视频等二、动车取代火车：赋能式领导力的正向效应四步法第一步：提升组织共识——让组织中的每一个节点都可以做出正确的决策第二步：建立去中心化组织——各个节点可以快速响应第三步：促使信息透明——组织的每一个人都可以及时了解全局状况第四步：激发组织活力——团队更具活力和进化能力三、颠覆传统管理：赋能式领导力的八大要素要素一：共识赋能——确定价值观，确定组织边界要素二：结构赋能——构建网状组织结构要素三：协作赋能——摒弃传统组织中的“深井式”管理要素四：细胞赋能——构建组织最小业务单元要素五：自主赋能——支持业务一线自主决策要素六：权力赋能——减少控制与命令要素七：信息赋能——减少信息不对称形成的特权要素八：激励赋能——支持小团队式活力第三讲：激励实操——有效激励创造奇迹一、理论基础：赫茨伯格双因素理论1. 激励的五大因素1）成就感2）责任感3）赏识4）晋升5）发展2. 保健的六大因素1）公司政策2）管理措施3）工作条件4）人际关系5）工作安全感6）薪金3. 激励缺失原因：时间少、随意性、无差别、冷硬粗二、让员工主动积极的四大关键要素1. 洞悉需求：不同管理层级的内在需求（高层/基层/普通员工）2. 激励的闭环：需求、动机、目标、满足3动力三因素：威胁、奖励、个人发展4. 激励原则：针对性、公平性、及时性、差异性三、激励武器库：了解员工，灵活运用1. 了解员工工作动机的方法1）自由交流会2）关注员工的绝活3）细致观察，他们的成就感来自什么？4）离职员访谈，有哪些不满意？5）员工自由畅想，最理想的工作条件2. 七大常用激励方法1）团队竞赛2）提升归属感3）职业发展机会4）职权激励5）股权激励6）物质奖励7）特殊荣誉工具：DISC测试与评估NLP理论模型：从高层级激发认同演练：掌握激发团队认同的实操方法案例分享：中国惠普、阿里巴巴的激励方法第四讲：善用授权——给下属成长的机会一、观念调整：放下思想包袱，正确理解授权1. 授权的关键因素：调整心态，真心成就下属2. 授权的心理误区：教会徒弟，饿死师傅3. 授权遇到的障碍1）信任低2）忧饭碗3）不放心4）怕失控5）难评估4. 授权的五大价值价值一：释放自己价值二：培养下属价值三：提升士气价值四：密切关系价值五：分权机制二、掌握方法：学会实操技术，把握宽严适度1. 不同层级的授权范围1）高层主管：关注原则，大胆放手2）中层主管：注意结果，放开执行3）基层主管：强调原则，指导方法2. 有效授权四步法第一步：明确目标第二步：选定人选第三步：有效沟通第四步：适度跟进练习：授权中的沟通之道三、确定边界：理智划分边界，见证人才辈出1. 授权边界1）确定不能授权的重要工作2）授权中应该避免的注意事项3）防止逆向授权（指导而不是代办）2. 鼓励下属授权1）指导下属建立人才梯队2）培养下属授权的意识和能力3）为组织建立起人才辈出的有效机制案例分享：成功的授权；失败的授权