第一项修炼：修己——自我管理导入：何为卓越管理者？何为管理者？什么样的人可以成为卓越管理者？第一讲：认知调整——角色转换一、管理者跟个人贡献者的差别1. 个人贡献者：重视个人工作结果2. 管理者：重视团队工作结果3. 管理者的工作重心：培养团队成员4. 卓越管理者：聚平凡人，成非凡事案例分享：谁是更优秀的保险销售人员个人型VS团队型二、管理者的多重角色1. 对公司：是员工（发挥自身价值）2. 对上：是下属（发挥辅助作用）3. 对下：是领导（发挥带头和领导作用）4. 对同级：是同僚（同舟共济，维护共同利益，协同配合）第二讲：修炼内功——时间管理一、时间管理的科学方法1. 记录自己的时间2. 合并零碎时间，重新分配二、用管理思维提升时间的使用效率1. 对工作按重要性排序2. 进行发现根本就不需要做的工作3. 甄别那些不需要自己做的工作三、内部时间管理改善：提升团队的时间使用效率讨论：如何提升时间使用效率1. 避开管理常见盲区2. 团队效率改进（高效会议）小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分第三讲：突破瓶颈——有效决策一、成为卓越团队的里程碑：高效决策1. 高效决策的胜负手：落地执行2. 高效决策的科学方法1）高效决策五步法第一步：分辨问题的性质第二步：决策的边界条件第三步：确定正确的决策第四步：决策的有效执行第五步：执行的反馈闭环2）完美决策：理性处理反对意见小组练习：如何在工作中运用高效决策的方法？二、持续高效决策，成长为卓越团队1. 卓越团队的特点：无智名，无勇功2. 普通管理者常见特点：忙忙碌碌，一事无成案例分享：把握普通管理者忽视的机会--裁员是危还是机？第二项修炼：达人——成就他人第一讲：成就他人的基石——发挥长处（用人所长）一、关注长处，好钢用在刀刃上1. 个人和团队发挥长处：脱颖而出1）个人：长处够长，短处消失案例分享：创业者如何发挥个人长处2）组织：优势互补，所向披靡案例分享：华为怎样发挥组织的长处2. 组织如何用人1）卓越组织用人秘诀——用人所长，团队补短案例分享：得到大学如何发挥长处3）普通组织如何用人——条条框框，一视同仁二、关注贡献，让长处创造最大价值1. 不同职业路径：关注结果VS关注贡献1）关注贡献的关键：具有全局意识案例分享：公司政治动荡的启示2）关注贡献的价值：获得职业安全案例分享：一位职业经理人高速成长之路2. 如何做到关注贡献：像老板那样思考案例分享：银行客服部经理的故事小组练习：自己可以为部门会公司做出什么贡献？工具：发挥长处的模型工具：“标杆效应”方法论案例分享：华为如何发挥“标杆效应”案例分享：马云怎样发挥阿里销售铁军的长处案例分享：巴林银行倒闭的教训小组练习：制定“标杆效应”行动计划第二讲：成就他人的致胜关键——激励团队一、职场人士的归属感讨论：为什么有人会离职（归属感缺失）1. 公司吸引人才的主要因素：归属感+价值感2. 激励团队的科学方法（激励理论模型）工具：NLP层次模型小组练习：怎样赞美他人二、激励团队三大招1. 外在激励vs内在激励案例分享：德西效应2. 授权激励1）授权的意义和常见困难2）有效授权的科学方法案例分享：工作中的授权过程小组练习：分析工作中哪些是可以授权的部分3. 提升团队凝聚力（沟通视窗）案例分享：不同公司凝聚团队的有效实践小组练习：提升团队凝聚力的有效演练第三讲：成就他人的实用武器——辅导团队一、辅导团队的方法论（情景领导）1. 情景领导力，关注每一个人1）了解员工——员工职业发展的阶段划分2）提升领导力——情景领导力的不同风格2. 情景领导力的四种类型1）授权型2）支持型3）教练型4）指导型案例研习：分析情景领导力的实际使用过程二、辅导团队的发展认知提升：塔克曼“团队生命周期理论”1. 团队发展的五大阶段第一阶段：组建期第二阶段：激荡期第三阶段：规范期第四阶段：执行期第五阶段：解散期2. 掌握不同阶段的工作重点3. 制定团队发展的目标：打造卓越团队工具：卓越团队的运作模型（GRPI）辅导团队的实操工具/模型：1）员工的业绩模型2）辅导角色矩阵小组练习：团队辅导第三项修炼：求卓越——持续成长第一讲：追求卓越的长青之路——持续成长一、成长的认知突破：人生成长方法论1. 人生成长的不同阶段1）掌握人生成长的基本规律2）持续成长的正确心态：求知若渴，虚怀若愚2. 持续成长催化剂：高效学习的方法论案例分享：牛人是如何学习的（知行合一）案例分享：梦想助力计划二、驶入成长快车道：外延式成长1. 成长加油站：构建你的社交圈子2. 成长终极目标：身份改变--活在未来小组练习：运用所学方法的实战运用计划