<p>第一部分：问题篇——邮政业面临的三大问题</p><p>（一）主营业务定位不明晰</p><p>（二）产品缺乏核心竞争力</p><p>（三）传统营销思维亟待变革</p><p>（四）传统物流面临生存挑战</p><p>（例：EMS角逐顺丰，谁是赢家？）</p><p>第二部分：思维篇——互联网基础思维体系及落地策略</p><p>（一）什么是互联网思维</p><p>（例：打车软件的启发）</p><p>1、互联网之前的商业世界</p><p>2、互联网发展的两个阶段</p><p>（1）互联网发展的第一阶段：“联”的阶段</p><p>（2）互联网发展的第二阶段：“互”的阶段</p><p>3、互联网思维的特点</p><p>（1）创造让用户尖叫的产品</p><p>（2）诱发、引爆和吸纳用户的尖叫</p><p>（3）互联网思维=熟人社会思维？</p><p>（二）互联网的10大核心思维</p><p>1、用户思维</p><p>（1）一切一用户为中心</p><p>（2）得“屌丝”者得天下</p><p>（3）用户体验至上</p><p>（例：平安陆金所和招商银行的微信银行APP）</p><p>（例：邮政业如何找到你的用户？并做好用户体验）</p><p>2、跨界思维</p><p>（1）跨界“野蛮人”，重塑产品格局</p><p>（2）打破现有的利益分配格局，把握跨界制胜的命门</p><p>（3）用户体验是跨界制胜的关键</p><p>（4）敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道</p><p>3、参与思维</p><p>（1）C2B模式：让用于参与到产品设计和创新中来</p><p>（2）粉丝经济：让用户参与到品牌建设中来</p><p>（例：《来自星星的你》的拍摄方式、小米手机的制造流程）</p><p>（例：如何让你的客户参与到邮政业务中来，帮你开展社会化营销？）</p><p>4、痛点思维和兴奋点思维</p><p>（1）需求要抓得准</p><p>（2）自己要逼得狠</p><p>（3）管理要盯得紧</p><p>（4）要敢于“毁三观”</p><p>（例：打车软件和微信红包）</p><p>（例：邮政业还有哪些用户痛点没有得到满足？）</p><p>5、微创新思维——先开炮后瞄准</p><p>（1）进入“微”时代</p><p>（2）微创新成为主流的背后逻辑</p><p>（3）如何实践“微创新”</p><p>（4）怎样做到快速迭代</p><p>（例：百度的运营思维）</p><p>（例：DM夹报如何创新营销？）</p><p>6、免费思维（羊毛出在狗身上）</p><p>（1）免费的玩法</p><p>（2）免费策略的两个原则</p><p>（例：360杀毒软件模式）</p><p>（例：国内小包业务如何降低成本？）</p><p>7、流量和口碑思维</p><p>（1）流量的本质是用户关注度</p><p>（2）流量的核心手段是口碑相传</p><p>（例：特斯拉电动车的特殊营销）</p><p>8、平台思维</p><p>（1）平台是互联网时代的驱动力</p><p>（2）构建多方共赢的平台生态圈</p><p>（3）把企业打造成员工的平台</p><p>（例：用淘宝思维管理理发店和讲师经纪公司）</p><p>（例：邮政业可否做成一个资源整合的平台？而不仅仅是在卖某种产品）</p><p>9、事件营销和病毒思维</p><p>（例：习大大套餐和京东刘强东的营销思路、王思聪事件、印象舌尖的事件营销、娃哈哈营养快线的营销方案）</p><p>讨论与练习：学习讨论设计邮政业务的事件营销方案，开展低成本营销</p><p>10、“大数据”思维</p><p>（1）一切皆可数据化</p><p>（2）“声嘶力竭”的大数据</p><p>（3）数据资产成为核心竞争力</p><p>（4）未来有价值的公司，一定是数据驱动型的公司</p><p>（5）精准化营销：大数据带来的管理变革</p><p>（例：林彪的大数据思维、“小时代”电影的广告策略、大数据下没有隐私）</p><p>（例：邮政业务如何实现O2O社区营销？）</p><p>第三部分：对策篇——“互联网+邮政”的转型变革方向和对策</p><p>（一）精准广告业务模式：如何用免费思维搭载精准广告</p><p>（二）商城业务模式：众筹合伙人制开展商城业务</p><p>（三）社区化服务模式：通过大数据开展O2O社区服务</p><p>（四）劳务平台模式：用平台思维开展劳务和培训业务</p><p>附送：“互联网+物流”发展模式分析</p><p>（一）新的商业模式必须有之相适应的新流通体系</p><p>（二）互联网+物流：日新月异的现实（以京东物流为例）</p><p>（三）电商物流遇到挑战和问题</p><p>（四）“互联网+物流”的未来发展趋势</p><p> </p>