<strong>前言</strong>：<br />1、讲故事说营销——扬弃黄太吉<br />2、百战归来再读书<br /><strong><br />第一讲</strong>：中国市场大环境<br />一、经营成本的激烈上升<br />二、消费者的不断变化<br /><br /><strong>第二讲</strong>：互联网思维体系及落地策略<br />一、什么是互联网思维<br />案例：打车软件的启发<br />1、互联网之前的商业世界<br />2、互联网发展的两个阶段<br />互联网发展的第一阶段：“联”的阶段<br />互联网发展的第二阶段：“互”的阶段<br />3、互联网思维的特点<br />创造让用户尖叫的产品<br />诱发、引爆和吸纳用户的尖叫<br />互联网思维=熟人社会思维?<br />二、互联网的11大核心思维<br />1、历史思维<br />案例：诺基亚和苹果之战<br />2、用户思维<br />一切一用户为中心<br />得“屌丝”者得天下<br />用户体验至上<br />案例：平安陆金所和招商银行的微信银行APP<br />3、跨界思维<br />跨界“野蛮人”，重塑产品格局<br />打破现有的利益分配格局，把握跨界制胜的命门<br />用户体验是跨界制胜的关键<br />敢于自我颠覆、主动变革是企业转型和生存之道<br />案例：余额宝<br />4、参与思维<br />C2B模式：让用于参与到产品设计和创新中来<br />粉丝经济：让用户参与到品牌建设中来<br />案例：《来自星星的你》的拍摄方式、小米手机的制造流程<br />5、痛点思维和兴奋点思维<br />需求要抓得准<br />自己要逼得狠<br />管理要盯得紧<br />要敢于“毁三观”<br />案例：打车软件和微信红包<br />6、微创新思维——先开炮后瞄准<br />进入“微”时代<br />微创新成为主流的背后逻辑<br />如何实践“微创新”？<br />怎样做到快速迭代？<br />案例：百度的运营思维<br />7、免费思维羊毛出在狗身上<br />免费的玩法<br />免费策略的两个原则<br />案例：360杀毒软件模式<br />8、流量和口碑思维<br />流量的本质是用户关注度<br />流量的核心手段是口碑相传<br />案例：特斯拉电动车的特殊营销<br />9、平台思维<br />平台是互联网时代的驱动力<br />构建多方共赢的平台生态圈<br />把企业打造成员工的平台<br />案例：用淘宝思维管理理发店<br />10、事件营销和病毒思维<br />案例：习大大套餐和京东刘强东的营销思路、王思聪事件、印象舌尖的事件营销、娃哈哈营养快线的营销方案<br />11、“大数据”思维<br />一切皆可数据化<br />“声嘶力竭”的大数据<br />数据资产成为核心竞争力<br />未来有价值的公司，一定是数据驱动型的公司<br />精准化营销：大数据带来的管理变革<br />案例：林彪的大数据思维、“小时代”电影的广告策略、大数据下没有隐私<br /><br /><strong>第三讲</strong>：用互联网思维改造企业经营模式<br />一、组织变革<br />1、组织结构<br />2、考核方式<br />3、激励措施<br />二、产品研发<br />1、乔布斯为什么不做市场调查<br />2、小米的崛起VS凡客衰落<br />3、找到你的社群，成为代言人<br />案例：陈欧：我是陈欧，我为自己代言<br />4、商业角度的三种不同层次的社群<br />三、用户体验<br />1、傅盛的赞叹<br />2、使用情景，是寻找用户体验的路标<br />3、对使用行为进行动作分解<br />4、把自己变成傻瓜<br />四、产品人格化<br />1、褚橙、柳桃和潘苹果<br />2、产品要有态度，要有腔调<br />3、精神内涵从何而来<br />五、拣选用户<br />1、味道很重要吗?<br />2、拣选用户如何成为可能<br />3、服务好你的铁杆同类<br />六、尖叫：来自于出乎意料<br />1、人类不能阻止的海底捞<br />2、惊喜、惊讶、惊恐<br />案例：印象舌尖情人节帮你抓小三<br />3、管理用的期望值<br />七、客服：品牌塑造抓手和销售持续手段<br />1、怎一个“亲”字了得<br />2、从售后服务到售前客服<br />3、快速响应与全员客服<br />八、归属感：用户为什么参与<br />1、逻辑思维朋友圈与小米同城会<br />2、用户为什么参与<br />3、引爆用户情绪<br />4、让用户自己讲故事<br />九、任何事情都可以是一场秀<br />1、小米米粉节<br />2、秀什么<br />3、什么事件都可以秀<br />十、老板要会站台<br />1、雷军的沮丧<br />2、老板要会站台<br />3、展现真实的自己<br /><strong><br />第四讲</strong>：用互联网思维改造企业营销模式<br />一、营销互联网化<br />1、互联网营销的灵魂：巧借事件营销低成本打造品牌<br />2、颠覆性的力量：微信营销如何成为营销新利器<br />3、“微”力无穷：如何借微博营销以“微”力改变市场地位<br />二、销售互联网化<br />1、产品与品牌规划<br />谁是消费者<br />陈欧体走红的市场营销启示<br />2、构建互联网销售体系<br />外部平台的打造<br />3、如何提升转化率<br />卖点突出的设计<br />三、整体运营互联网化<br />1、动态化<br />2、融合化<br />3、全员化<br /><br /><strong>第五讲</strong>：实践<br />分组讨论：运用以上互联网思维对企业产品营销方案进行设计<br />结尾：马云对互联网未来发展趋势的话