<p>引言：微信改变你的生活</p><p>那么微信究竟是什么？自媒体、CRM系统、有趣的软件、社交工具、赚钱平台？</p><p>一、为什么我们玩微信？</p><p>1、通信</p><p>2、社交</p><p>3、营销</p><p>4、自我建设</p><p>二、如何玩好微信公众号</p><p>（一）微信公众账号的3种商业模式</p><p>1、客户销售模式，如何快速获得第一批忠诚粉丝</p><p>2、资源整合模式，如何借别人的资源创造自己的财富</p><p>3、资本运作模式，毅然抛弃典型的“猴王思维”</p><p>（二）你的企业适合做微信营销吗与运营吗？</p><p>1、你的目标客户营销靠的是关系营销还是产品（服务）营销</p><p>2、企业的产品是不是可以重复购买的产品。</p><p>3、是不是很容易获得很好的传播，销量是否依赖口碑效应。</p><p>（三）微信订阅号及服务号运营策略与方法</p><p>服务号的6大价值</p><p>（1）增加收入，节约成本</p><p>（2）快速有效地手机客户反馈信息</p><p>（3）客户管理</p><p>（4）形象相应和口碑效应</p><p>（5）增强企业的核心竞争力</p><p>（6）保证客户与企业双赢的重要基础</p><p>三、微信营销的5大核心步骤</p><p>（一）定位：你的个性是什么？</p><p>（二）流量：你的粉丝在哪里？</p><p>（三）内容：你如何吸引你的粉丝？</p><p>（四）活动：营销活动如何开展？</p><p>（五）微商：如何做好微商？</p><p>三、定位篇：塑造你的个性（逼格）</p><p>（一）什么是定位？</p><p>（例：杭电蛋糕哥）</p><p>（二）如何找到定位？</p><p>主要问自己四个问题：</p><p>1、我做什么？简约思维（少即是多）。</p><p>2、我解决什么用户痛点？</p><p>（例：大花小花大笑花）</p><p>3、我和对手有什么不同？</p><p>（1）独有特色——人无我有</p><p>（2）相对特色——人有我特</p><p>（3）错误特色——人特我精</p><p>4、用户为什么喜欢我？</p><p>（二）找到品牌的关键词，并取名</p><p>取名的技巧：</p><p>1、企业：能快速传播（品牌名）+目标关键词原则+本地名称。比如：北京新东方英语。</p><p>2、个人：公司名或品牌名、行业、主打产品名、职业、姓名</p><p>（三）头像</p><p>1、企业标示，其实建议不要用，特别是个人号，因为你一用这个LOGO就会让你和粉丝之间拉开距离，用自己真实的头像最容易建立信任。</p><p>2、个人形象</p><p>3、美女图片</p><p>4、塑造微星</p><p>（例：可乐家的定位）</p><p>（例：我的定位）</p><p>（四）撰写介绍文案</p><p>介绍文案：功能+行业+好处（卖点）+呼吁</p><p>（五）设计导航</p><p>1、满足粉丝的需求。提供优惠或好处</p><p>2、帮助粉丝解决问题。咨询、服务</p><p>3、为粉丝指路。引导粉丝方便交易或售后服务。</p><p>（例：上海银行微信导航）</p><p>（例：唯品会自定义菜单）</p><p>四、流量篇：一切都是为了用户</p><p>（一）什么是流量？</p><p>（二）获取流量的工具</p><p>1、附近的人（精准加粉——生意与位置有关的行业）</p><p>（例：万元的哥蒋烨。）</p><p>2、漂流瓶（广泛扩散）</p><p>（例：奇瑞汽车“奇瑞，感恩四百万，新春聚划算”抽奖活动）</p><p>（例：招商银行的爱心漂流瓶）</p><p>3、摇一摇（神秘感）</p><p>（例：“摇钱树”）</p><p>4、LBS+O2O</p><p>（例：食神摇摇）</p><p>（例：微信路况）</p><p>（例：招商银行的小昭）</p><p>（例：大众点评网）</p><p>5、实用的服务+自定义功能</p><p>（1）使用的服务</p><p>（例：一卡易）</p><p>（例:印美图）</p><p>（例：印象笔记）</p><p>（例：手机网页游戏）</p><p>（2）自定义功能</p><p>A、业务基础信息（要切中用户的痛点）</p><p>B、与用户的互动</p><p>C、自动答复系统（哪些问题？）</p><p>D、近期活动信息</p><p>（例：酒店的自定义功能。）</p><p>（例：航班管家的自定义）</p><p>（例：房地产微信的自定义）</p><p>练习：请根据企业自身特点设计自定义功能</p><p>6、撰写文章：文案=好奇心+信赖感+欲望</p><p>五、内容篇：吸粉的关键是精彩的内容</p><p>（一）关联性（一致感）</p><p>（例：杜蕾斯一直很幽默）</p><p>（例：可乐家：分享快乐分享爱）</p><p>（二）趣味性（尖叫感）——尖叫、尖叫、再尖叫</p><p>1、标题要新颖：要引起人家的好奇心</p><p>2、首图：图文最好匹配，并不太提倡用性感照片，会有种被欺骗的感觉。</p><p>3、内容：要精彩，图片要用的适当</p><p>（例：富军大米。）</p><p>（三）互动性（参与感）</p><p>1、答题法</p><p>（例：it茶馆）</p><p>（例：雕爷牛腩）</p><p>（例：印象舌尖的绕口令）</p><p>2、测试法</p><p>3、专家法</p><p>（四）情感性（逼格感）</p><p>1、励志法</p><p>2、逆观点法</p><p>（五）功利性</p><p>1、利益诱惑法</p><p>2、晒单法</p><p>六、活动篇：如何开展事件营销和病毒营销？</p><p>（一）如何开展微信活动营销</p><p>1、活动策划前要预热</p><p>2、借助节日开展促销</p><p>（1）确定活动时间</p><p>（2）确定活动主题</p><p>（3）确定产品</p><p>（4）撰写文案</p><p>（例：我武侠主题的餐厅的构思）</p><p>（二）不同行业如何利用微信活动提升盈利？</p><p>1、酒店行业</p><p>（例：布丁酒店。）</p><p>2、房地产行业</p><p>（例：蓝钻天成微信找狗）</p><p>3、餐饮行业</p><p>（例：牛当家。）</p><p>4、影视业</p><p>（&nbsp;例：“明星互动”自定义。）</p><p>5、百货业</p><p>（例：银泰百货）</p><p>6、家电类</p><p>（例：小米手机。）</p><p>7、内衣类</p><p>（例：华歌尔闺蜜养成记。）</p><p>8、旅游业</p><p>（例：浪琴湾）</p><p>七、微商：如何做好粉丝营销</p><p>（一）什么是微商营销</p><p>1、微商营销建立个人品牌</p><p>2、如何设置微信朋友圈封面及介绍</p><p>（1）独特卖点，击中目标粉丝的心</p><p>（2）个人封面传递专家、权威的形象</p><p>（3）企业服务热线、地址</p><p>3、朋友圈里面如何表达？</p><p>（1）企业产品</p><p>（2）自己的生活照</p><p>（3）幽默图片</p><p>（4）能够给读者带来较大的价值的图片</p><p>（5）紧跟时事热点</p><p>（6）发表于别人不同的观点</p><p>（7）分享粉丝对产品评价及见证</p><p>4、朋友圈中关系建立的8种防范</p><p>（1）主动赞美一个粉丝</p><p>（2）每天选出15到20个粉丝阅读并且评论</p><p>（3）即时回答粉丝提出的问题</p><p>（4）多花时间和粉丝一对一沟通交流、互动</p><p>（5）展示真实的自己</p><p>5、朋友圈迅速增加好友的6种方法</p><p>（1）导入QQ和手机通讯录好友</p><p>（2）借助媒体的力量</p><p>（3）找到大号推广、借助大V的力量。</p><p>（例：黑蒜和茶）</p><p>（4）让粉丝晒单</p><p>（5）线下推广</p><p>（二）如何找到你的客户？</p><p>1、真正了解产品的价值</p><p>2、给目标客户写生（假设法）</p><p>练习：试着用假设法找到你的而目标客户，并且画出他的形象</p><p>3、找到目标客户的核心需求</p><p>（1）目标客户的梦想</p><p>（2）客户额外的梦想</p><p>（3）客户最大的障碍和困惑</p><p>4、目标客户的购买能力</p><p>（1）客户的家庭收入或者可控收入</p><p>（2）客户每年的消费预算多少</p><p>（三）如何做好微商营销？</p><p>1、鱼饵营销法（新用户开拓）：钓鱼是鱼饵重要还是鱼线重要？</p><p>（1）鱼饵的构成</p><p>A、感性体验的产品</p><p>B、理性的产品信息</p><p>C、第三方客户见证</p><p>（2）鱼饵送分法</p><p>（例：金凤成祥）</p><p>（例：酒店送景点门票）</p><p>（例：MILKA块状巧克力。）</p><p>A、建立更多的沟通线</p><p>B、找到你真正的忠实客户</p><p>C、让客户帮你口碑传播</p><p>（3）鱼饵产品的设计</p><p>A、鱼饵产品</p><p>B、信任产品</p><p>C、利润产品</p><p>（例：哈佛艾克）</p><p>（例：净水器）</p><p>（4）如何收集客户数据</p><p>（例：卖牛仔裤）</p><p>（5）从别人的鱼塘去抓鱼</p><p>（例：印象舌尖的会员卡）</p><p>（例：布拉克家具的“鱼饵整合术”。）</p><p>思考：想一想你应该去谁家的鱼塘捞鱼？</p><p>2、锁链营销（用户重复购买）：客户重复购买</p><p>（1）明确锁定客户，了解客户的购买能力</p><p>（2）抓住用户心理，设计重复购买的活动</p><p>A、全套装、全年装</p><p>B、会员卡</p><p>C、充值卡</p><p>D、套餐卡、折扣卡</p><p>E、代金券</p><p>（3）找到一个由头，让用户愿意与你沟通</p><p>（4）通过重复购买，让用户记住你的微店</p><p>（例：卖鞋子的案例）</p><p>（例：餐厅的重复购买法）</p><p>（例：微信上送鲜花的求婚流程）</p><p>3、服务营销法（用户成为忠实粉丝）：服务=帮助+关心+关注</p><p>（1）服务营销的步骤：微信朋友圈营销的做法</p><p>A、帮助</p><p>B、关心</p><p>C、关注</p><p>（2）如何让用户感动</p><p>（例：海底捞的10大特色服务。）</p><p>（5）微信——客户的CRM系统</p><p>A、个人号的四大好处：广告量、被动接受、点对点沟通方式（朋友营销）、精准的大数据搜集</p><p>B、流量、转化率、重复购买率、转介绍率、好评率</p><p>（四）钢丝营销法（客户转介绍）：寻找人脉枢纽，以身心灵三个层面进行营销</p><p>1、如何开展钢丝营销？</p><p>（例：六度人脉关系理论）</p><p>2、人性的三种驱动力</p><p>（1）利益驱动：赠送与其需求有关的东西</p><p>（例：百花散）</p><p>（2）关系驱动</p><p>（3）精神驱动</p><p><br /></p><p>&nbsp;</p>