中、基层管理人员、储备干部、全体员工

★ 学习高绩效理念，提升职业化的认知和意识、职场角色认知
★ 高绩效团队心态建设，认清职业、责任与能力
★ 认识职业化行为塑造，做一个有行为教养的职业人
★ 学会情绪管理，掌握真正有效调整和认识职场情绪的四大方法
★ 了解高绩效工作方法，学习运用有效的方法提升执行力
★ 从自我管理、自我学习、与人协作三个方向迅速提升学员的执行技能
★ 掌握执行力提升的沟通技能和工

“职业化管理和高绩效团队是成功企业的基本保证” ！所有的企业都在追寻高效执行力的方法，然而，大多数企业却忽略了员工执行力的基本面是：执行思维与意识、内在驱动力、职业化素养、责任心、情绪掌控、工作能力等。只有从系统的内在基本面进行训练提升，才有可能在员工的行为中体现出真正自动自发的职业化和执行力。本课程挖掘执行力内核，帮助员工建立职业化的执行意识和心态，训练员工的责任心和工作内驱力，传授提升执行力必备的

导引、你必须建立的思维模式
一、高绩效团队的三大思维模式
案例启示：谁造就了他们的失败
1 . 行为的内在驱动力
1）行为由思维决定
2）思维由认知构建
3）行动意愿决定行为成果
互动讲授：思维是你头脑中的“windows”
2 . 理性思维与感性思维
1）理性分辨 “观点”与“事实”
2） 用“5why”法探究真相
3 . 人本思维的重点和内涵
1）以 “终”为始，还是以 “人”为本
2）移动互联网时代的人本思维特点
二、“认知”决定了高绩效
案例互动：关于马首富--你不知道的真相
4 . 其实认知决定了你的整个世界......
1）认知与执行成果
2）个人认知成长的方法和工具

第一部分、职业化意识和心态
一、职业化的内涵
视频讲授：职场女魔头的启示
1．移动互联时代的职业化要求
1）从外到内的要求
2）更注重 ”教养“
2 . 职业化四大意识
1）目标意识
2）成果意识
3）客户意识
4）团队意识
二、职业化的心态
3 . 职业化心态认知
1）态度 VS 能力
2）责任 VS 技巧
4 . 职业化心态建设
1）职业化角色
2）职业化岗位要求

第二部分、职业化形象与行为
一、职业化形象与礼仪
案例启示：礼仪的最高境界
1．你所知道的礼仪
1）职场的教养
2）约定俗成的规范
2．职业化管理者的气质
1）富人与贵人的差别
-- 学习做 ”富且贵“ 的管理者
2）个人气质修炼方法
二、职业化情绪管理
视频启示：心想事成的秘密
1 . 什么是真正的情绪
1）内在能量
2）不会自动消散
2 . 情绪管理的方法和工具
1）觉察的能力
2）心境掌控
-- 思维、行为、结果
3）运作创造情绪
4）注意力证实情绪
5）释放你的负能量
6）情绪的心理再建设

第三部分：管理认知与管理者素质
一、管理角色与认知
互动讲授：盲人摸象看管理
2．管理的定义
1）界定使命
2）实现使命
3．管理发展史
1）管理百年史到底做了什么，10分钟搞懂什么是管理
2）用四个“Father”理清管理脉络
-- 亚当斯密的劳动分工
-- 泰勒与福特的科学管理
-- 法约尔的组织管理和职能划分
-- 德鲁克的现代管理学
4．管理的角色
1）管理角色定位表
2）管理者的心态
二、管理者职业素质
测试评估：你具备的管理素质
5 . 职业化管理者素质模型（MAP）
1）职业化管理者四大素质
-- 认知能力
-- 行政能力
-- 沟通能力
-- 督导能力
2）基于素质评估的管理才能发展

第四部分、高绩效核心管理技能
一、制定有效计划的实战方法
视频案例：韩信凭什么做出完美计划
1 . 计划的实质
1）计划是思考用的工具
2）计划不是想法是行动
2 . 计划制定的实战
1）制定计划的视野和格局
2）制定计划必备的知识和经验
3）制定计划必备的能力和工具（5W2H）应用
二、执行控制与检查
情境案例：我们想要的执行力
3 . 控制的本质
1）事前管理
2）标准落地
4 . 问题与控制的类型
5 . 控制方法--检查
1）事前检查、事中检查与事后检查（检查执行表）
2）执行检查的7个标准
三、工作指导实战技能
视频互动：教练式工作指导
6 . 工作指导的4C法与5步骤
1）4C法：清楚、明确、完整、慎重思考
2）5步骤：思考、提供、取得、帮助、反馈
7 . 工作指导实战方法
1）状况共有的目标
2）任务过程的标准掌控
3）对部属的了解和预估
4）及时支持和协助

第五部分、高绩效沟通与协作
一、沟通本质
案例互动：杰克.韦尔奇的沟通秘籍
1 . 沟通的本质与步骤
1）沟通不在于你说了什么，而在乎对方听到了什么
2）以人为尊，以已为始
2 . 实现有效沟通的步骤和要领
1）思考、编辑、渠道、输出
2）主动心、同理心
3 . 不同情景的沟通策略
二、有效组织沟通的方法和技能
4 . 对上沟通的方法
1）辅佐的心态
2）高估你的上司
3）了解工作类型
-- 阅读型、聆听型、触摸型/上午型、下午型
4）及时汇报不意外
5 . 平级协作的沟通方法
1）认同与妥协
2）主动沟通
3）放下专业的傲慢
4）分享与贡献
6 . 对下沟通的方法
1）沟通是有效的激励
2）避免打击员工
3）沟通绩效，而不是人格
4）尊重与反馈

第六部分、高执行力团队打造
一、高执行力团队的要素
互动启示：什么叫真正的团队
1 . 打造高执行力团队的4个维度
1）组织期望、团队领导者、团队成员和资源配置
2 . 团队成员的特点分析风格风析
二、高执行力团队打造的方法
4 . 明确的目标
1）目标的真实来源，企业目标和个人目标统一的方法
5 . 相互信任
1）建立信任的基础
2）信任的预存原理
6 . 分工与协作
1）岗位清晰与责任清晰
2）贡献的力量
7 . 有效的激励
1）激励80、90后的有效方法
8 . 融洽的团队气氛
1）用心理行为学方式打造团队氛围
-- 快乐心锚、互惠凝聚