第一部分 《网格化小CEO赋能培训》上篇：基层管理者，承上启下的重要作用第一讲：新形势下的角色认知一、什么是角色1、团队角色理解的重要性2、常见的角色错位二、小CEO的角色定位1、上情下达：上级眼中的执行者2、下情上传：下级眼中的领导者3、互惠互利：同级眼中的合作者三、小CEO的工作职能1、教练式领导：从说到做的示范者2、按计划工作：有条不紊地完成目标3、做好领头羊：冲锋在前，享受在后4、氛围营造者：前进的动力来自于快乐的心态案例分析：“以身作则”带来的成效第二讲：构筑梦想，打造精干高效的团队一、团队成员的管理1、知人善任：把合适的人放在合适的地方2、有效沟通：交流方式要因人而异3、化解冲突：公平公正，有礼讲理二、团队成员的日常学习及培训1、业务知识：统一学习，温故知新2、专业技能：针对性指导，提高工作效率3、需求分析：满足成员个性化学习需求，优势互补三、团队成员绩效辅导提升方法1、利益共享：授人以渔还要授人以鱼2、管理原则：惜缘分，不抛弃，不放弃3、打开心扉：想明白，说清楚，干仔细4、荣辱与共：不贪功，不自负，不抱怨四、创建学习型管理模式1、集思广益，锐意进取2、价值创造与激励并进3、关注点滴，处处留心皆学问五、管理就是影响力，胸怀决定格局1、练习演讲，激励人心，传播正能量2、设计未来：目标定完成，冲刺新高度3、带好徒弟：徒弟的成长是你的成就小组讨论：诸葛亮式的领导，你喜欢吗？案例分析：授人玫瑰，手留余香——受益从愿意付出开始中篇：触点的建立和渠道的拓展策略第三讲：建：不同渠道的拓展侧重点不同1、商圈、社区、乡镇三大渠道的拓展1）区域划分原则2）合作伙伴的选择3）店面规模的确立2、渠道拓展情况分析1) 选址与所销售的产品相适配2）任务定量与所辖区域实际情况相适配3）规模大小与辖区人口比例相适配3、谈判准备充分1）知己知彼知环境2）代理商利益分析3）代理商需要配合公司的标准化动作第四讲：管：舞台搭好是开头，合作共赢是关键1、服务与管理，孰轻孰重？1）变管理为支撑2）软硬兼施，抓住主导权3）制度保障，及时兑现承诺2、考核结果处理1）检查分析，奖优罚劣2）紧密联系，提高盈利3）利益维系常见做法示例3、渠道维系四维度1）利益：产生忠诚2）前景：维系忠诚3）情感：提高忠诚4）退出壁垒：不得不忠诚第五讲: 养：他力为我所用，借力发展，借势推动1、角色的认知与定位1）代理商老板最在意的事情2）店内客情维系3）成为代理商离不开的销售智囊，做“独一无二”的你2、多角度维系1）针对不同的渠道类型，形成特色营销模式，提高服务支撑能力2）在业务培训、驻店指导、炒店造势上下功夫3）与相关厂家紧密结合，满足代理商热点产品的采购需求。3、建立核心竞争力，打造品牌效应1）营业厅里的“免费”，人气提升2）别样的营业厅，不一样的感受3）服务增值，卖掉产品之前让客户先记住你下篇：实体渠道门店及社群营销技巧第六讲：社区营销技巧一、系统掌握销售7步法，销售业绩事半功倍1、客户引导：学习建立信任感引导客户的五个动作2、客户识别：教你三种方法轻松识别客户3、需求挖掘：怎样利用好SPIN法则挖掘需求4、产品导入：交你用FABE法则做好产品导入5、体验引导：掌握常见的三种体验引导方式6、销售促成：学习7个促成技巧，提高成交有信心7、售后服务：学习售后服务“五个一”二、提升团队销售能力的7要素1、明确目标：科学合理制定团队目标的5个小技巧2、激励考核：正确制定团队激励考核的三大关键点3、销售情绪：关注销售情绪，提升销售意识的妙招4、客户识别：手把手教你判断客户类型和挖掘需求5、话术技巧：营销话术技巧与外呼技巧6、协调促成：提高成交率常见的招数7、培训分享：建立培训分享机制的重要意义与方法三、基于门店转型的社群营销技巧1、从粉丝经济到社群运营2、社群的生命周期3、根据价值对群的分类4、从大众营销到直击目标的定向营销第二部分 《网格化小CEO赋能培训》实战演练落地的实战演练：结合课堂培训内容及相关项目应用工具，参训学员进行为期2天的实战演练，并每天做团队提炼总结、成果输出与分享，讲师给予点评并做相关优化建议。一、实战进度安排：第一天 全天 学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展，老师进行巡店辅导，实战老师将结合关键动作指标来进行指导，各团队进行PK。 晚上 实战小结：1）本团队今天实战过程中团队管理方面动作落地执行情况进行总结；2）本团队今天的营销实战中的营销方案和营销组织的落地进行总结；3）对标经验，对第二天的实战方案进行优化。第二天 全天 学员分布在各实战门店进行活动氛围布置及现场营销活动的开展，老师进行巡店辅导，实战老师将结合关键动作指标来进行教导，各团队进行PK 晚上 总结大会：1）各团队实战分享2）老师进行复盘点评3）公司领导提出指导意见4）评比表彰，优胜浪费突然队和个人颁奖二、竞赛PK分组1、按照市公司市场规模分成3-5个小组2、每个小组采取积分制进行评分业绩项目 分项内容 积分设计产品销量 制定产品 终端销售 销售终端 规定动作 微信营销电话营销外出营销每日案例心得分享晨会夕会 三、PK规则完成阶段目标且排前三名的小组，给予一定的物质奖励。四、竞赛期间每日标准动作规定动作项目 动作要求 呈现方式 考核评价晨夕会 支局长组织全员参加；制定每日营销方案；全员承担分解目标； 群内晒图片、视频和电子文档 实地检查营销场景 现场气氛布置；地堆及行销工具；线上营销； 群内共享位置；小微营销经验分享； 实地检查业绩晒单 统一模板 群内晒图 核查比对感悟分享 每日战役心得（每人）经典案例分享（战队） 成功案例经验分享触点建设经验线上营销经验 市公司和培训公司评价特别说明：本课程内容为通用版本，在正式合作之前，会在授课前与合作单位相关人员做进一步沟通，根据学员和需求分析，调整成最符合合作单位实际情况的课程内容。