课程大纲第一讲：小区营销的重要性１．小区营销工作概述２．小区营销的目的第二讲：小区营销活动准备工作１．营销活动队伍组建１）组织架构２）岗位分工及职责３）激励机制 ２．小区人员的基本要求１）面貌：着装整洁２）气味：不吃刺激性食品，不使用浓烈香水 ３）饰物：佩戴饰品要符合大众审美观３．调查走访1）摸底：对小区客户群体分类 （网络搜集、实地考察、业主调研）拜访：小区关键人物沟通 确定入场促销形式A：单独宣传 B：与其他商家合作宣传 方案：确定营销政策及推广方案A：营销脚本制定 B:模拟演练４．确定目标１）时间安排２）销售预期目标3）相关费用审批4）相关物料准备第三讲：小区营销活动之推广策略１．售前准备活动１）宣传预热：小区条幅广告类宣传２）场地选择：驻点宣传，礼品堆放，促销开始３）拦截营销：对小区周边过路人群进行产品推介区分：A：纯路过人群 B：上下班人群 C：常驻人群１．沟通话术：说到对方想听，听到对方想说２．上门宣传：小区扫楼及注意事项 第四讲：小区营销活动之场景体验１．现场演示，视频冲击，夺人眼球２．即销即装，开户顺畅，安装及时３．定时小结，查漏补缺，精准营销４．信息搜集，及时分享，鼓舞士气第五讲：小区营销活动之后续跟踪１．持续不断跟进：从量变到质变的过程２．联系方式合适：用客户喜欢的方式保持联系３．建立客户档案：精准营销，挖潜促收４．树立企业形象：参加小区公益活动扩大影响力第六讲：课程总结１．知识要点回顾 ２．学员提问与解答特别说明：本课程内容为通用版本，在正式合作之前，会在授课前与合作单位相关人员做进一步沟通，根据学员和需求分析，调整成最符合合作单位实际情况的课程内容。