《开门红营销模式创新与活动策划 ——超越社区开创社群》

授课领域:销售/消费心理学
授课讲师:刘东
上课方式:内训
课程时间:
授课对象
班子负责人、分管行长、营销部门负责人、支行长、网点主任
课程目标
1.开门红营销创新之从社区转向社群2.梳理困扰银行创新的原有认知,结构新思路,重塑新营销3.掌握精准营销技巧4.掌握批量获客的营销方式,实行常态化的零售业务批发做5.分析传统营销思路存在的挑战及应对策略6.学会策划开门红期间针对特定社群的营销活动策划7.资源整合,羊毛出在猪身上,让银行做活动不花钱8.开门红视觉营销系统打造9.这是一堂包含68个自身策划案例的营销课,每个案例都可以直接转化为本行营销活动10.营销活动策划的3大误区,1个思路,3个关键点11.课后建立微信群,实时研讨银行营销活动12.老师每天
课程背景
银行开门红已经从远距离作战变成了近身肉搏,竞争越来越惨烈。可如今,所谓的开门红,还停留在:靠存款换礼,甚至给贴水换取顾客,可问题是顾客胃口越来越高,而息差越来越小,越来越给不起靠喝酒吃饭,维系存量客户,可问题是吃完饭,喝完酒,存款照样走,顾客忠诚度越来越差靠走街串户,获取陌生客户,可效果越来越差,获取了客户信息,也很难转化。员工喊着开门红,可顾客根本不知道这家银行在搞活动它行策反,付出的成本越来越高,顾客策反成功难,稳定下来更难营销费用匹配按照业绩,做活动付出了费用,如果没有汇报,就要支行负责人自己承担,
课程大纲

第一讲:传统银行银行开门红营销三大挑战挑战一、顾客办业务索要赠品已经成为常态1.为何各家银行在积分换礼?2.积分换礼带来的营销问题分析3.传统礼品在跟竞争对手比成本4.成本越来越高,满意度越来越低应对策略1:1)从比价格到比价值2)从比功能属性到比客户情怀3)从金融属性到非金融属性挑战二、老年客户、低端客户占据了网点柜面?1.老年顾客占比高,对银行的影响应对策略2:1)如何低成本分流老年顾客,案例分析案例分析:如何形成精准的客户分布图挑战三、离柜率不断提升,顾客不再来网点1.银行业平均离柜率达到84.31%2.非必须业务不来网点已经成为常态3.客户变成了用户。4.网点优势将会失去,网点成为最大成本障碍。5.电子银行发展使银行跨越时空获取客户成为可能。应对策略3:1)增加同贵宾顾客接触的频率,鼓励贵宾顾客来网点的策略2)超越社区营销模式,开创社群营销新模式第二讲:超越社区,开创社群——银行开门红营销模式变革之路一、没有人脉关系如何做营销?案例分析:一个营销活动带来的启发1.活动带来的5大启发(关系、区域、精准、社群、价值)2.如何把活动做出连续性3.营销活动客户转化的关键点——抓手44.营销活动如何与众不同二、社群的概念1.摄影社群营销活动的分析2.社群营销之精准营销3.社群营销之批量获客4.社群服务与银行服务特色建立5.如何利用社群做网点一点一策6.社群的分类7.找出身边的社群三、社群营销与社区营销的区别1.范围不同社区:传统营销,基于地理位置,获客方式较粗犷社群:新型营销,基于客户需求,获客方式更精准2.维护方式不同:社区:片区维护,按照资产进行维护,客户需求不精准造成成本较高、体验较差,社群:群体维护,精准共同需求,需求明确,按照需求设计活动,成本较低,客户体验好四、如何策划营销活动:1-3-3-3原则1.营销策划1个核心指导思想2.营销策划的3个关键点3.活动策划的3个误区4.节日活动策划的3种依据5.营销活动案例分析第三讲:如何低成本做活动——羊毛出在猪身上一、基层网点不愿意做活动的原因分析1.网点经费来自新增与存量维护,跟业绩直接相关2.担心活动做了,不出业绩3.维护方式单一,找不到活动切入点二、一个中秋节客户维护活动的分析1.羊毛出在猪身上,让狗买单2.如何愿意赞助活动的单位3.无成本维护活动系列案例分享第四讲:如何实现社群客户的批量转化1.找到目标社群2.批量转化的AB模型案例分析第五讲:开门红营销之新阵地营销一、银行营销策略创新1.从ETC和刷卡观影看银行营销的困局2.降维攻击的核心思想应用——车险获客、贵金属获客3.从公众号推广,谈王婆卖瓜的传统困局4.从林丹出轨谈风险对客户的影响5.高收益是毒药不是卖点6.不卖产品的功能属性,买顾客心灵出口二、网点开门红视觉营销系统打造1.客户动线与视线管理2.招商银行视觉营销系统分析3.厅外营销打造4.客户引导区5.客户等候区6.业务办理区7.自助服务区8.设施体验区9.自造区域引流关注三、引流顾客开门红期间来网点的设计——便民服务1.引来顾客的产品——招徕产品2.网点等候营销3.网点联动营销与交叉营销体系四、开门红期间外部阵地建立——外围文宣点:1.外围宣传广告的三个免费布放区五、开门红营销-它行策反1.它行客户分层维护分析,确定策反目标群2.拦截营销六、开门红营销广告效果分析案例分析:开门红活动效果不足原因何在1.宣传单页、营销广告何时发?发什么?如何发?如何总结?

课程或咨询项目申请
成为会员:福利多多,详情咨询客服
您的职务
营收规模

Copyright © 助龙 2009-2022. All Rights Reserved. | 湘ICP备16006113号-13 | 湘公网安备 43019002001188号


电话:0731-84428272 邮箱:99554672@qq.com
地址:长沙高新区咸嘉湖西路388号
服务协议 隐私政策