第一讲：营精英核心理念与心态一、营销精英认知1. 心态：积极心态、付出心态、坚持心态2. 思维：创新思维、目标思维、结果思维3. 能力：学习能力、为人能力、处事能力4. 境界：有欲望、懂感恩、要利他二、客户喜欢什么样的销售1. 外表职业：3个维度2. 知识丰富：3个方面3. 更关心客户：3点要求4. 员工之间的差别和对应的4种群体案例讨论：销售人员不出结果的原因三、营销精英职业化1. 职业化、商业化、市场化、产品化、品质化、老板化2. 职业化的根本就是满足客户的显性和隐含需求四、营销和推销的区别1. 销售的定义2. 选择销售的目的3. 推销VS营销案例分析：细节是最好的技巧，真诚是最牛的套路第二讲：营销精英应具备的综合素质一、营销人员一定要拥有目标1. 够明确2. 有挑战3. 可达成4. 有时间5. 有策略二、营销精英职业化1. 相信公司2. 相信产品3. 相信客户4. 相信自己三、营销精英恐惧化解1. 害怕拒绝的本质原因2. 拒绝的三大核心问题1）不需要：分析本质原因2）需要的时候联系你：怎么面对3）别烦我：怎样理解态度不好四、为什么说销售首先销售自己案例讨论：为什么有的人特别有气质？1. 自信的背后原因1）动机：帮客户思考问题、解决问题2）专业：了解客户、了解产品、了解对手3）资源：内部资源、外部资源五、营销精英5项基本技能1. 看：观察的正确角度2. 听：聆听的科学方式3. 说：说话的衡量标准4. 笑：微笑的正确理解5. 动：行动的正确方法实战训练：面对客户实操六、营销精英每天要干的三件事1. 详细填写每天的业务日报表2. 思考是否按计划完成，做好第二天的工作计划3. 总结感想，对客户的问题及时处理并汇报上级案例讨论：如何将不可控的业绩指标变成可控的事务性指标实战讨论：如何科学面对让日、周、月、年第三讲：营销精英应具备的能力（流程与技巧）一、销售开发流程梳理1. 销售开发十步曲2. 销售的核心环节二、简化黄金3步曲1. 初步沟通1）怎样才会不被拒绝2）初步沟通的目的3）如何根据现有业务设计客户感兴趣的开场白2. 解决问题1） 如何让客户放下防备愿意跟你沟通2） 怎样通过问话方式得到客户需求3） 怎样同我说的方式得到客户需求3. 达成合作1） 达成合作最佳时机的判断2） 达成合作的本质原因3） 达成合作的科学话术设计三、业绩增长流程1. 找鱼塘：对接资源平台2. 抓意向：筛选价值客户3. 做成交：满足客户需求4. 重服务：建立服务体系5. 建鱼塘：加强需求引导案例：结合现有项目的思考四、销售技能1. 建立客户信赖2. 塑造产品价值3. 解决客户抗拒点4. 有效促成技巧5. 实现客户转介绍第四讲：销售精英团队潜能激发一、营销精英执行思想1. 对执行力的理解2. 执行力的定义3. 执行心态分析4. 执行真金和法则二、执行力差的原因1. 不乐意干2. 不知道干什么3. 不知道怎么干4. 干好没有好处5. 干不好没处罚策略：提升执行力的有效策略视频：执行力短片欣赏三、营销精英的梦想1. 伟人的梦想2. 名人的梦想3. 凡人的梦想4. 我们的梦想5. 有梦想和没有梦想人的区别6. 将梦想化为目标、计划、执行四、销售精英的感恩1. 心怀感恩：感谢伤害、绊倒、欺骗、藐视、遗忘你的人2. 回顾曾经，找回自我1）感恩曾经与现在2）对家人100%负责3）对工作100%负责4）对自己100%负责视频：短片欣赏1） 分享真情案例激发团队潜能2） 让爱汇聚、感恩传承3） 总结收获、分享目标