第一讲：熟根知底——互联网时代营销环境的变化一、营销的本质1. 营销理论的变迁2. 营销的本质是价值交换二、互联网带来的改变导入：互联网是工具还是革命？新闻解读：大咖之间的观点碰撞、以及大咖自身的思维转变案例变化1：互联网让商业活动回归本质案例：滴滴变化2：互联网让营销活动成为闭环案例：阿里、京东变化3：互联网让营销行为的次序重整案例：小米三、“两极制胜”营销思维核心目标：面对以上变化，我们要如何应对，应该用什么思维模型来指导我们进行营销活动以及品牌建设呢？结合1：营销与产品结合2：战略与产品要点1：大道至简，归于两极要点2：两极制胜，八翼支撑1）圈层、自传播、互动融入、二次盈利2）个性化、情感化、微创新、高黏度第二讲：圈层营销——人欲即天理理念导入：为什么互联网时代的传播要从圈层入手？案例：小米探讨：消费者身份的变化（受众、购买者、体验者、播传者）探讨：“你真的了解您的客户吗？”一、沟通的3个严重障碍障碍1：不知道为什么买障碍2：不知道为什么不买障碍3：不知道谁来买二、圈层营销的3个误区互动研讨：使学员认识到商家与顾客之间的沟通障碍误区1：圈层不等于混圈子误区2：圈层不等于找熟人误区3：圈层不等于开派对三、圈层营销中的找到与被找到1. 让你的顾客找到你2. 找到自己的顾客四、广深高速+O2O（落地工具）1. 广度：广积粮关键理论：关键词的五步骤应用案例：好医院与坏医院2. 深度：高筑墙关键理论：记忆是一个与遗忘做斗争的过程应用案例：个人微信与公众号的优缺点(通过朋友圈可以了解到什么？)3. 高度：找到关键人物关键理论：传播中的关键三要素（发掘者、传播者、附着力）应用案例：引爆事件的关键人物4. 速度：市场信息的快速响应关键理论：企业的社会职能定律应用案例：小米的微电影5. O2O：有效开展线下活动关键理论：起心动念利他，一切方法自来应用案例：云舍国学大讲堂总结分享：使用工具时的注意事项第三讲：自传播——营销即传播一、传播的误区不是自己传播而是自发传播二、传播的两大原则原则1：从眼到嘴——不是要占据受众的眼睛而是要占据客户的嘴巴案例：美斯凯电梯广告原则2：持续唤醒——如何持续唤醒受众注意力:三、实战方法“两弹一心”1. 裂变之道重点：传播内容的裂变，抓住受众转发的理由1）好玩2）和自己有关3）价值观认同4）担心落伍5）顾客的裂变案例：桔子水晶酒店案例：老枝花卤2. 聚变之道重点：利用热点事件1）聚拢粉丝2）利用热点3）充分互动案例：选秀节目、杜蕾斯3. 一心之道1）对生意要专心2）对客户要诚心3）对内容要走心第四讲：互动融入——互联即互动一、何为互联网精神1. 开放2. 互联3. 娱乐4. 分享5. 创新案例：马云、王健林、任志强、方舟子等二、老江湖的三条出路出路1：与时俱进出路2：与年轻人合作出路3：退出历史舞台三、说学逗唱（实战方法）1. 说：自说、他说、传说2. 学：学习优秀案例案例：褚橙、阿芙精油3. 逗：充分发挥幽默案例：杜蕾斯4. 唱：学会融入受众的业余爱好第五讲：二次盈利——免费即价值一、从空间争夺到时间争夺案例：百丽的空间争夺与微信的时间争夺案例：免费无敌二、二次盈利模式设计的三个方向方向1：边际成本为零的产品免费案例：云舍家居的免费设计服务方向2：低频消费产品免费方向3：闲置资源免费案例：颈部按摩椅与按摩膏三、盈利模式设计的三大注意事项事项1：模式清晰事项2：围绕客户需求事项3：满足一部分人