案例导入：拿破仑滑铁卢战役的失败讨论互动：各自阐述自己当生产一线班组长的特点与优势第一讲：（前言）生产一线班组长角色认知定位与转变一、生产一线班组长错误角色认知1. 没有完成从优秀员工向真正的管理者意识转换2. 还是一位单纯的听命执行者、而不是主动思考者3. 不会安排车间下属员工工作还是自己做事4. 只对生产速度与数量关注、忽视产品质量与成本控制案例分析&互动思考：牛肉馆的故事情景体验：管理者日常工作安排二、生产一线班组长正确角色认知1. 完成由员工（亲自干活）向管理（指挥）安排转变2. 学会独立思考而非事事请示上级3. 为他人过失主动承担起责任4. 既会安排每天生产计划又会监督产品品质三、生产一线班组长（六大）转变角色认知1. 由运动员型向教练员型转变2. 由野牛型向头雁型角色转变3. 由个性化向事业化风格转变4. 由按部就班工作向主动变革管理转变5. 由单纯服从向激励下属和做转变表率6. 由为个人负责向为整个团队绩效转变四、生产一线班组长综合能力要求1. 生产一线班组长在员工面前四大自我要求第一：绝对服从！第二：顾全大局！第三：学会配合！第四：做好榜样！2. 生产一线班组长四种思想要求：3. 生产一线班组长四大管理工作思路要求1）安排工作有思路感2）指挥下属有方向感3）完成工作有目标感4）协调工作有条理性4. 生产一线班组长六种应掌握现场管理技能技能一：生产计划现场安排能力技能二：6S现场辅导能力技能三：一线员工工艺技术教导能力技能四：精益生产、IE技术能力技能五：成本核算与成本控制能力技能六：设备（TPM）保全能力5. 生产一线班组长六种应掌握分析技能1）5W2H问题分析技法2）鱼骨图品质分析技法3）甘特图进度控制技法4）丰田问题系统分析法5）生产现场IE工程分析法6）VSM价值流图分析法案例分析：任劳任怨的刘力第二讲：生产一线班组长执行能力提升课前互动游戏：纸飞机一、执行力：正确认知1. 执行力是什么？视频案例&互动思考：《兵临城下》+《亮剑》片段分享2. 生产一线班组长执行力三个核心1）企业重视与待遇2）人员招聘与培养3）完善制度与流程二、生产一线班组长执行力的细节打造1. 生产一线班组长执行力中错误表现2. 生产一线班组长执行力中细节体现视频案例&互动思考：《兵临城下》+《亮剑》片段分享三、生产一线班组长执行力的个人提升1. 生产一线班组长执行力个人提升要求2. 生产一线班组长个人执行力提升要求案例分析：某社团活动的执行四、生产一线班组长执行力的团队提升1. 人员选择——用人所长2. 文化环境——价值观打造图片展示&案例分享：某企业班组执行力培训3. 教育辅导——领导言传身教4. 制度保证——激励机制五、生产一线班组长执行力的系统总结1. 必须建立完善制度与文化保障2. 生产一线班组长做好表率与监督工作3. 生产一线班组长选择有执行力员工担任六、生产一线班组长执行力六种打造方法1. 言教不如身教——管理者以身作则2. 持续培训开展——向员工灌输理念3. 随时随地教导——发现问题立马教导4. 细节问题提醒——对小细节绝不放过5. 6S彻底贯彻——通过6S提升执行力6. 奖罚激励实施——物质与非物质奖罚第三讲：生产一线班组长沟通能力提升一、生产一线班组长有效沟通四大原则1. 信任（同事）原则2. 尊重（下属）原则3. 主动（沟通）原则4. 认知（统一）原则课堂游戏&互动思考：撕纸交待一、生产一线班组长与上司沟通技巧提升（核心点）1. 与上司沟通三大意义2. 与上司沟通八个原则3. 与上司沟通四个要点4. 与上司汇报六大技巧5. 与上司沟通八大戒条二、生产一线班组长平行部门沟通技巧提升1. 平行沟通的重要性阐述2. 平行沟通不良原因分析3. 平行沟通四大要点讲解4. 平行沟通建立过程辅导视频案例&ORID促动分析：《如此医院》片段分享三、生产一线班组长与下属沟通技巧提升1. 与下属沟通的六不原则案例分析&互动思考：别把自己不当干部2. 与下属沟通的六大技巧情景演练&互动思考：新任车间主任如何与不满员工沟通四、生产一线班组长与下属实用沟通技巧1. 会议（召开）三大技巧2. 现场目视化四种管理3. 培训工作开展4. 定期单独沟通第四讲：生产一线班组长教导能力提升一、生产一线班组长被员工拒绝指导三大原因分析1. 没有理解上司意图2. 错误判断教导标准3. 公司未能说明利益二、生产一线班组长指导员工4C原则解释三、生产一线班组长指导员工六个步骤讲解视频案例&互动思考：发牌指令四、生产一线班组长指导员工五个关键要求关键一：描述每一个步骤关键二：指导者演示过程关键三：要求大家提问关键四：让员工演练对比关键五：让员工自我总结五、生产一线班组长教导员工八大实用技巧视频案例&互动思考：《车间指导》片段分析第五讲：生产一线班组长计划能力提升一、生产一线班组长日常工作计划中目标制定1. 目标管理的实质2. 目标管理的SMART原则3. 目标管理的目的寻找工具：丰田神图训练法现场练习：制定一天班组工作目标4. 目标管理的制定原则5. 目标制定的七大步骤二、生产一线班组长日常工作计划任务安排1. 计划不愿意制定原因分析2. 计划制定的五个好处阐述4. 计划的七大因素（5W2H）分析5. 计划的六个步骤制定三、生产一线班组长日常工作计划中行动检查1. 行动检查的实际意义2. 行动检查的四大步骤3. 行动检查的四大原则1）标准原则2）及时原则3）调整原则4）反馈原则4. 六大改进改善方法四、生产一线班组长日常工作计划中绩效辅导1. 绩效制定的三大原因2. 绩效制定四种方法1）标准要求为基础2）绩效目标为依据3）员工的绩效目标4）明确的工作计划3. 批评与表扬艺术五、生产一线班组长日常目标计划制定实用技巧1. 巧用目标分解工具：丰田问题分析神图法2. 巧用进度管理工具：甘特图表3. 巧用时间管理工具：时间四象限4. 巧用注意力聚焦工具：二八法则第六讲：生产一线班组团队打造能力提升一、车间班组团队的三大关键要求讨论：什么是高效车间班组团队？讨论：什么是低效车间班组团队？二、生产一线班组团队的打造条件1. 生产一线班组团队打造四个条件2. 生产一线班组团队打造五大关系3. 生产一线班组团队打造员工培养三、生产一线班组团队的汇总总结视频案例&互动思考：《亮剑》片段分享讨论：高效团队与低效团队产生根源现在练习：分析所带团队中执行/沟通教导计划之间的系统关系四、生产一线班组团队的打造五大实用方法1. 班组长尽职尽责、及时解决问题2. 下属员工分工明确、责任到位3. 团队内大家相互配合、相互支持4. 玫组长敢管影响本团队不良行为5. 不断培训教育下属员工思想观念课程总结（培训知识促动复盘、培训效果呈现）