第一讲：理解并利用个人数字网络一、数字化网络对传统个人关系网络的冲击1. 节点和连接构成了数字化网络2. 网络视角分析场景状况的抓手二、把自己打造成不可替代的数字网络节点1. 构建稳固的中心性底层逻辑（把握节点中心性三个特点）2. 搭建信息关系桥（占据网络重要空隙）3. 成为适应企业发展变化的“穿越者”（锻炼切换能力）案例：如何判断谁是微信大V讨论：如何利用节点理论实现人生目标三、善用数字网络连接建立可靠关系并打造高效协同团队1. 建立同质的情感连接和异质的任务连接组建团队2. 巧用强关系和弱关系建立团队的沟通和领导机制3. 理解小世界网络建立团队外部资源的获取连接案例：六度分隔现象四、建设自己的有效数字网络1. 打造优先连接成为高影响力的超级流量节点2. 维护高质量的资源最大限度发挥效率3. 建立自己的高级网络4. 建设高韧性网络树立园丁式领导风格5. 利用组织中的非正式网络为目标服务6. 深入分析多模网络培养按需而动的数字化网络7. 分析数字化网络中的圈层设计互动模式案例1：大众点评的信息瀑布分析案例2：影响力扩散模型分析案例3：校友网络分析案例4：布雷斯悖论第二讲：培养数字网络中的数据思维一、数据化工作管理的本质1. 数据的四大类型2. 让数据说话——理解数据产生的背景二、建立数据思维的框架1. 数据思维的起源2. 数据思维框架拆解1）数据思维的三种境界：没数、有数、驭数2）三方面区别数据思维和大数据思维的关系幸存者偏差案例：应该在什么地方加装装甲（注意防止幸存者偏差）a预测思维b数学逻辑c KPI思维3）数据思维培养的四种方向方向一：提升数字型感觉方向二：建立平均回归原则方向三：把握数据感觉方向四：建立数据模型4）数据思维培养五个步骤第一步：问—业务问题转化为数据问题第二步：拆—问题至细节的拆分第三步：解—运用算法思维解决问题第四步：谋—数据思维与科学人文思维的统一第五步：现—可视化直观高效呈现案例1：斯诺医生案例2：汽车超速怎么调查互动1：婚恋平台如何为客户服务的？互动2：这样吃Pizza亏了吗？测试：您的数商值是多少？思考：某个城市一年的外卖数量？第三讲：企业关键业务场景数据分析实战一、业务发展战略分析1. 分析思路2. 相关战略分析方法的运用1）外部环境分析利器——内外因素评价矩阵2）层次分析法步骤：建立层次结构→准则比较→计算准则优先级→方案确定→检验3）麦肯锡战略分析利器——GE矩阵4）权重确定方法——权值因子判读/专家评分5）变异系数法：平均分→标准差→变异系数案例：如何找到钟意的他/她？二、投资分析1. 预测分析法1）预测原则2）定性预测方法3）定量预测方法：回归→假设检验2. 收益分析法1）理解现金流量表2）静态经济评价3）动态经济评价3. 风险分析法1）盈亏平衡分析2）敏感性分析3）概率分析案例1：预测某电子产品的销售额案例2：判断某项目是否可行三、新产品研发分析工具：用户需求分析KANO模型1. 模型的四类属性1）必备需求2）一维需求3）魅力需求4）可有可无需求2. 模型设计3. 模型应用案例：研发部门各种feature的开发顺序分析四、营销分析1. 分析思路1）用户行为分析2）4P营销组合法3）营销效果评估2. 聚类分析1）聚类分析思路2）层次聚类3）迭代聚类案例：用户消费习惯分析3. 价格敏感度测试工具：PSM模型案例：某商品定价分析4. 品牌知觉图分析1）品牌知觉图2）问题设置3）数据分析4）操作步骤案例：某品牌知觉图5. 定标比超分析1）确定标杆2）建立评价指标体系3）比较、提出措施案例：某产品渠道运营提升6. 漏斗分析7. AIDA模型1）广告投放地点2）广告投放内容3）广告投放时段案例：某产品广告方案五、运营分析——流转地图运用1. 流转地图5要素1）横轴2）流转节点3）流转线段4）流转数量5）流转率2. 三类流转地图——全域、平台、局部3. 流转地图应用方式1）评价效能2）发现瓶颈3）开辟新路案例：某小程序电商运营整体提升4. 绘制流转地图1）选择业务目标，确定关键结果2）结合关键结果，反推高价值行为3）量化页面数据，排布流转节点4）套用数据模型，补齐流转数据练习：绘制本企业的流转地图五、数据分析确定问题→分解问题→评估问题→决策执行案例：某公司旗舰产品销售提升