卓越中层九堂课
授课领域：
授课讲师：鲍建勇
上课方式：内训
课程时间：
中层管理干部、中层储备干部、各职能部门经理和车间班组长
▲ 掌握在实现企业经营战略过程中的正确角色定位▲ 掌握与上级、下级和平级有效沟通的技巧和方法▲ 掌握高效的时间管理方法，提升工作效率▲ 掌握个人和组织绩效高效执行的策略和方法▲ 掌握创新思维，打造创新团队▲ 掌握高效决策的流程和方法▲ 学会正确的激励和辅导方法去激活团队▲ 学会用正能量的思维和方法去引领团队▲ 掌握职场8大动能转换方法，全面提升综合管理能力
中层管理者是企业的中流砥柱、中坚力量，他们是企业决策实施与落地的核心，是企业创新和进步的源泉，是企业文化的推动者。因此提升中层管理者的工作管理技能，是保证各项决策顺利实施的关键。然而，许多中层管理者在工作中常遇到以下困惑：☆ 为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？☆ 为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？☆ 为什么我的下属总是不能胜任他的工作？☆ 为什么我在跨部门沟通合作中经常性遇到扯皮和冲突的问题？☆ 为什么我的团队总是缺乏激情和斗志？☆ 为什么我加班加点的努力，仍然达不到预期的绩效目标？
第一讲：认知力篇——管理者的角色认知与角色锚定一、管理与管理职能1. 管理的概念2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制3. 管理的对象二、管理者的角色认知1. 组织为什么需要管理者2. 管理者12字箴言3. 组织的三个层次：高层、中层、基层4. 不同层级管理者的工作重心三、中层管理者的角色锚定1. 中层角色定位——汉堡夹层2. 中层管理者的特点——沟通、协调、关系3. 中层管理者三大素质能力1）管理能力2）人际交往能力3）业务能力第二讲：沟通力篇——360度沟通艺术一、沟通的概念1. 什么是沟通及有效沟通的重要性2. 达成沟通共识的基础——信任3. 沟通的常见形式课堂练习：测测你的沟通力二、高效沟通的技巧1. 高效沟通三原则1）谈行为不谈个性2）明确内容不模糊3）积极倾听有反馈2. 防止预设立场3. 解决冲突的策略4. 建设性反馈5. 做到知己知彼百战不殆课堂练习：气质类型测试三、如何与上级、下级、平级沟通1. 向上沟通——尊重、服从小组讨论：上司交代任务含糊不清怎么办？2. 向下沟通——激励、辅导小
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