课程大纲导引：打开管理者的心门1. 做人上善若水、做事行云流水2. 缘分和选择造就现在生活的样子第一讲：自我认知与角色定位一、管理与管理职能1. 管理的定义2. 现代管理的四项职能：计划、组织、领导、控制3. 管理的对象二、管理者的自我认知与定位1. 组织中的三个层级：高、中、基层2. 中层管理者的特点：沟通、协调、关系3. 中层管理者三大素质能力1）管理能力2）人际交往能力3）业务能力4. 中层管理者的工作重心第二讲：高效时间管理一、时间和时间管理的重要性1. 认识时间和时间管理2. 时间的四大特性3. 日常工作中时间的分布课堂练习：测测你的时间管理水平二、时间管理工具与方法1. 做选择——80/20法则与四象限法则案例分析：张经理的工作安排2. 巧授权——适可而止1）授权的五大维度2）授权的三大类型3）授权的八大误区情景模拟：背猴子游戏3. 开好会——高效会议组织1）高效会议金字塔模型2）会议的八大基本要求3）会议的八大细节要求第三讲：管理者的360度沟通艺术一、认识沟通1. 沟通的概念和重要性2.