第一讲：项目经理的角色认知1. 从技术向项目经理角色转型的障碍2. 项目经理的双重角色如何定位？1）项目经理执行者角色如何定位？2）项目经理领导者角色如何定位？3. 项目经理在企业中的定位4. 项目经理在公司领导面前的角色1）管理与领导并驾齐驱2）管理项目执行,领导团队,管理自我5. 项目经理的能力要求6. PMO在项目运行中的职责与义务7. 项目团队成员在项目团队中的职责与义务8. 职能部门负责人在项目运行中的职责与义务实战分享：项目经理VS职能经理第二讲：领导与管理的区别1. 项目团队发展阶段1）项目经理在项目团队发展不同阶段如何发挥领导者的作用分享：项目团队发展的不同阶段下团队的凝聚力水平2. 领导力基础知识1）什么是领导？2）什么是管理？3）领导和管理的区别案例分享：羊群与狼群第三讲：项目经理领导力的基础因素和体现因素沙盘模拟：掘金之旅或吉塔行星一、制定项目目标的能力1. 项目目标对团队成员的影响2. 如何根据公司的战略要求或客户需求制定项目的目标3. 项目相关方识别与管理4. 如何分清主要目标和次要目标以及短期目标和长期目标5. 个人目标与项目团队目标的关系6. 个人目标在项目团队中的重要性7. 个人目标与其他成员目标的关联度8. 项目经理如何使团队成员形成以项目目标为核心的强大凝聚力案例分享：羊群与狼群二、有效沟通的能力1. 不能有效沟通的原因分析（讨论）2. 沟通的模型和原理3. 决定沟通成功的基本要素4. 人际沟通与组织沟通5. 改善你的人际沟通10大技巧6. 有效沟通的步骤7. 有效沟通的障碍8. 倾听的技巧（视频分享）9. 项目实施中的沟通方法实战练习：管理金字塔三、激励能力1. 激励的基本原理（从员工的需求看激励）2. 激励理论分析（需求与动机的观点）3. 你了解项目成员的需求吗？4. 目标激励与执行5. 激励机制模型6. 公平理论的应用（案例分享）7. 项目过程引导和即时激励视频分享：李云龙对下属的激励角色扮演：项目经理与消沉的项目成员四、授权能力1. 项目经理对项目成员的权利来源2. 项目经理建立信任关系的最佳途径？3. 授权的目的,授权的障碍与误区4. 如何授权才能有效案例：刘经理的授权5. 授权管理与激励6. 授权、激励、控制如何保持或控制平衡？五、冲突解决能力1. 冲突是如何产生的？（小故事引发的讨论）2. 项目团队冲突原因分析及解决步骤（案例）1）当冲突具有破坏性时…. . 2）当冲突具有建设性时……3. 冲突的类型与过程4. 冲突状况与组织绩效的关系视频分享：杜拉拉升职记视频六、人才培养能力1. 在工作中培养OJT2. 其他人才培养方式七、项目经理领导力的支撑要素1. 项目管理的技能2. 情商、热情、品格案例分享：越来越忙的新任经理第四讲：项目经理执行力一、执行力的基本概念1. 什么是执行力？2. 执行的三个方面：组织执行力，团队执行力，个人执行力小组讨论：领导力决定执行力VS执行力决定领导力二、团队管理1. 团队定义2. 团队文化的建立3. 了解项目成员背景、动机和期望值三、需求管理1. 业界需求管理常见问题（用户说不清需求，双方误解需求，合作关系，需求文档，需求变更，知识技能问题……）分享：乔布斯的需求观2）需求收集-需求分析-需求评审及需求管理四、控制变更1. 变更的来源2. 为何需要控制变更？3. 控制变更的目的？4. 控制变更的手段与方法实战案例：成本超支进度滞后的项目五、计划制定与控制1. 项目计划制定1）项目的目标如何分解到个人2）如何帮助下属制定工作目标3）目标的制定与下达（smart化、愿景化、共享化、承诺化（pbc））4）项目计划制定的流程5）项目计划如何分成三级（这三级计划的责任主体和制定时间点）演练：每个小组制定项目计划2. 组织与分派工作1）项目执行力缺失的原因分析2）常见项目组织形式及优缺点3）如何对项目工作进行分解4）给项目成员分派工作的原则和步骤5）给项目成员分派工作中容易出现的问题6）项目经理在分派工作中容易存在的问题、原因和克服案例研讨：项目团队的成员常承担紧急的项目周期，该如何处理？六、控制与纠偏1. 项目工作为什么难以控制2. 项目工作的问题管理与风险管理3. 项目工作追踪的步骤4. 项目工作控制方法：会议,报告机制,审计,合同书与任务书,预警系统,经验教训总结,测评,非正规控制5. 项目工作如何度量、量化管理6. 关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）实战分享：悉尼歌剧院，巨人大厦回顾与总结