课程大纲第一讲：企业战略的重要性一、企业战略的认知1. 企业战略的意义1）做企业内外环境的竞争分析2）拟订企业未来经营方向2. 企业战略的目的1）形成战略2）执行战略二、战略规划的系统1. 战略规划管理关系图2. 整合性战略管理系统模型3. 战略规划的内涵第二讲：企业战略规划的程序一、界定公司愿景及目标1. 目标管理MBO1）战略性目标/计划2）战术性目标/计划3）作业性目标/计划2. 目标管理的重要性3. 目标设定原则：SMART原则4. 绩效目标订定的相关参考因素二、内外部环境分析1. 总体环境分析：经济力、科技力、人口统计力、社会影响力、政治法律力1）企业内外环境分析：SWOT分析2）演练实作：本公司产品的SWOT分析2. 产业结构动态分析1）产品吸引力分析：波特的五力分析2）演练实作：本公司产品的五力分析三、第一层级：集团层级的战略决策1. 建立策略事业单位（SBU）2. 战略事业单位之绩效评估：1）BCG模式分析学员演练：以BCG模式分析本公司2）GE模式分析3. 新战略事业单位的建立1）密集式2）整合式3）多角化四、第二层级：事业层级的战略决策1. 核心竞争力是什么？1）有形资产a. 实体资产：先进的机器与厂房b. 金融资产：低廉资金的取得成本及财务管理能力c. 人力资源：人员素质、专业能力d. 营销资源：通路掌控、营销规划能力e. 科技资源：研究及设计能力、科技管理制度f. 声望资源：品牌声誉、产品具品牌忠诚度g. 组织资源：企业家创业精神、管理能力、行政管理传承、创业团队、政商关系网络2）无形资产a. 具稀少性b. 具商业价值c. 很难模仿2. 竞争战略：1）差异化战略2）低成本战略3）集中战略五、第三层级：功能层级的战略决策1. 生产2. 营销1）产品战略a. 产品组合战略b. 产品线战略c. 新产品开发2）品牌战略3）通路战略4）订价战略5）广告战略3. 研发4. 财务5. 顾客服务学员演练：本公司的三个层级战略第三讲：如何拟定企业战略一、辨识与发展战略性方案1. 战略性方案的型态1）明显的方案2）创造性的方案3）不可思议的方案2. 辨识与发展方案1）形成方案过程的模型2）勾划出方案一览表3）形成方案的分析法二、拟定第一层级：集团层级战略1. 多角化1）提升获利能力2）转移竞争力3）运用竞争力4）资源共享：范畴经济5）管理竞争：多点竞争2. 购并（收购）1）水平整合a. 效益-降低成本-增加价值-管理产业内的竞争-增加对供货商和买主的议价能力b. 缺点和限制-文化差异大-人员大量流失-低估费用-高估并购的好处-陷入反托拉斯当局的冲突2）垂直整合a. 创造价值-建立进入障碍-提升对专门化资产的投资-保护产品质量-改善排程b. 批判-成本劣势-技术改变-需求的不确定c. 垂直整合的替代方案：合作关系3）合资4）重整3. 战略性委外4. 内部创业5. 高科技产业战略1）技术标准与规格战争2）确保辅助型产品供应3）侵略性定价与营销案例：打印机4）与竞争者合作5）知识产权6）先进者优势7）破坏性技术三、拟定第二层级：事业层级战略1. 重要决定因素：Who、What、How2. 收益增加3. 低成本战略4. 差异化战略5. 独特竞争力6. 市场区隔战略7. 赛局理论8. 制止竞争对手进入战略1）产品增值2）定价游戏3）维持超额产能9. 管理竞争对手战略1）价格领导案例分析：中油2）非价格竞争3）市场渗透4）产品开发5）市场开发6）产品增值四、拟定第三层级：功能层级策略1. 效率（营销、人员训练、研发、信息系统）2. 质量3. 规模经济（经验曲线）4. 创新（破坏性创理论）5. 服务（客制化服务，满足顾客需求）6. 价值创造五、全球战略1. 藉由全球扩张增加获利能力1）位置经济2）经验曲线3）转移独特竞争力4）运用全球子公司的技能2. 成本缩减与当地响应的压力3. 全球战略的选择1）国际战略2）多国战略3）全球战略4）跨国战略4. 进入决策1）海外市场进入选择2）进入时机3）进入规模与战略性承诺5. 进入模式的选择1）出口2）授权3）特许加盟4）合资5）拥有完全所有权的子公司6. 战略联盟运作1）伙伴选择2）联盟结构3）联盟管理案例分析：BENQ明碁购并德国西门子学员演练：选择一个自己所属层级，尝试拟定本公司新的战略第四讲：战略执行与评估一、评估策略性方案1. 附加价值2. 市场商机吸引力3. 竞争利益的持续力4. 展望1）可行性2）支持性3）一致性5. 风险可否接受6. 能否增加股东价值二、平衡计分卡BSC理论与运用1. 平衡计分卡BSC的意义2. 平衡计分卡的构面与基本精神3. 整合性策略管理系统模型4. 战略管理系统整合：以平衡计分卡澄清战略5. 平衡计分卡四大构面之剖析（金融业为五大构面）1）衡量策略性之财务议题2）顾客构面五大核心衡量3）内部企业程序价值链4）学习与成长构面衡量架构图5）风险管理构面衡量架构图（仅限金融业）6. 战略与平衡计分卡四大构面之因果关系及预测能力图7. 平衡计分卡的设计1）平衡计分卡的设计步骤2）战略地图模型3）平衡计分卡战略地图样板4）案例公司战略地图5）九大战略纲领6）九大战略纲领与四大构面之因果图实作演练：平衡计分卡案例分析：台湾某电子公司因九大战略纲领与平衡计分卡而成功申请上柜7）平衡计分卡之发展8）平衡计分卡、EFQM及6sigma之整合图9）平衡计分卡小结总结