职场EAP一一情绪管理与压力舒缓
授课领域:零售银行
授课讲师:闫金星
上课方式:内训
课程时间:
第一讲:职场阳光心态——本色做人,角色做事1.不同代际的心智模式2.为什么要工作(意义价值)?3.为谁而工作?4.是什么在主宰你的心态视频:人的活力来自于积极的心态5.内在动力法: 不得不做 vs. 选择做6.改变从现在开始发生!使我痛苦者必使我强大!讨论:踩出下一步计划7.Who are you working for ?我们在为他人工作的同时,也在为自己工作。8.幸福工作MPS模式:Meaning意义--Pleasure快乐--Strengths优势第二讲:情绪管理一一觉察全新自我,认识情绪色彩情绪其实是一面镜子,选择在于你自己一、觉察情绪色彩1. 情绪是什么?2. 我们拥有哪些基本情绪?3. 情绪对个人发展的影响4 情绪是如何左右我们人生的?5 情绪大PK:觉察情绪色彩案例:银行柜员被投诉100天二、正念体验:宽恕与原谅(放下内心的愤怒)1. 暂停Pause2. 对当下情境保持开放Openness3. 深度聆听,并觉察自己注意力漂移时将其带回Listening4. 带着不伤害的意愿说出真相Expressing心灵鸡汤:把自己照顾好就是你对这个世界最好的报答三、体验内在情绪“流动”1.舞蹈:唤醒身心·回归童年2.身体层面对情绪的觉察测试:压力测试亲身经验:“动”的力量管理第三讲:用爱表达,聆听情绪声音 一、情绪在身体上的反应1. 做自己的情绪侦探2. 身体知道答案活动体验:身体经络的寿命亲身经验:“静”的力量管理1)停stop!2)慢即快3)静水方能深流体验:唤醒身体与释放压力的五种方法二、好好爱自己了吗?1.负责任地表达自己的情绪2.内在空间的力量会影响你的外在3.好好的爱自己体验:你照顾好自己了吗?心灵鸡汤:把自己照顾好就是你对这个世界最好的报答三、用爱表达一一“爱要大声说出来”1. 肯定言辞案例:爱你心口难开体验活动:最讨厌自己什么?体验活动:别人眼中的自己是什么?2. 赠送礼物案例分享:百佳客户经理如何赢得客户芳心3. 身体接触案例分享:父亲与小孩4. 服务行动案例分享:银行的小推车5. 精心时刻案例分享:家庭的团聚与分离团队研讨:为何受伤的总是我?四、感恩的心一一生发爱与感恩的力量1)感恩心修炼:用感恩心做人,感恩的心对待公司、同事、朋友、家人等2)对自己得到的要心怀感激3)当关系处于不同状态下,学会放下和接纳生命体验:生命关系角色演绎(感恩父母,感恩同事,感恩上司,感恩组织,感恩客户等)心灵鸡汤:温柔的请求比严格的要求来得更有效益第五讲:情绪压力舒缓练习方法一、正念深呼吸练习:情绪释放和回归当下案例分享:三岁宝娃二、自我减压DIY1.大脑SPA:减压秘方大公开2.呼吸练习:专注而又放松3.大笑减压:笑声会传递4.“动”与“静”的力量练习:静心冥想-心灵减压三、心智模式的调适修炼(推荐)1.诵读《我允许,一切如其所是》(伯特·海灵格)2.修炼正念,活在当下(音频:正念呼吸、身体扫描)3.觉察自我的灾难化思维,并质疑分析它(焦虑清单分析);4.每日做1-2件自我滋养的事;5.表达感恩:每天记下1-2件值得感恩的事(感恩日志);6.每日午间冥想放松20-30分钟:把放松作为日常生活的一部分;四、修炼自我的情绪力,塑造职场幸福力1.觉察此刻的情绪状态:情绪日志法2.正念减压音频资料(正念呼吸、身体扫描)3.喜马拉雅APP:搜索“金星分享”--正念朗读、减压音乐;五、为自己的生命加油!经络操:让心情阳光起来!练习:经络操VS人生宣言