引题： 张主管新官上任的苦恼第一讲：新任管理者的角色定位与角色转变1. 表现力1）角色转变2）心态转变3）职责转变4）方法转变5) 能力转变2. 执行力1）责任意识2）改善意识3）效能意识3. 学习力1）学习力成功管理者必备2）学习力就是竞争力4. 自省力1）自省才是成功之母2）睁一只眼，闭一只眼第二讲：新任管理者的自我修炼5个好习惯1. 习惯一：目标导向1)我的目标是什么？2)如何与企业的目标达成一致？2. 习惯二：聚焦重点1)关注工作中的要事2)如何合理的安排时间？3. 习惯三：发挥优势 1)技术人员有什么优势？2)是发挥优势还是克服弱点？3)发挥优势要求我们做到什么？4)采用什么方法才能发挥不同技术人员的优势？4. 习惯四：团队作战1)团队合作的5种方式2)差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系3)“头脑风暴法”演练：100元去西藏5. 习惯五：综观全局1)管理者该做的事情有那些？2)综观全局的思维模式应该怎样？3)管理的创造性与规范性第三讲：管理他人的5个核心技能一、技能一：员工辅导1．情景活动：《纸折爱心》2．视频案例：员工辅导的三个步骤3．视频案例：员工辅导的要求二、技能二：绩效面谈绩效表现评估面谈的主要步骤1．步骤一:准备 2．步骤二:简介及确定面谈基调3．步骤三:详细讨论每一个制定的目标4．步骤四:总结鼓励及引导员工去做总结视频学习：为什么要做准备实践练习：完整面谈过程练习管理工具：绩效面谈准备指引表三、技能三：合理授权 1．授权需要克服的两个难关2．那些任务可以授权？3．如何进行授权？4．授权的几个关键点四、技能四：激励下属案例讨论：每人增加工资300元的风波案例讨论：为什么人都爱玩游戏？1．为什么员工难激励？　2．了解员工的需求3．哈利. 哈洛与恒河猴实验4．奖励的惩罚，胡萝卜大棒失效了5．激励原则把握1）针对人性因人而异2）奖励什么得到什么3）自身言行规章制度4）随时随地工作激励5）角色扮演好人坏人6）追求合理勿陷公平案例讨论：从延长网红生命周期到有效持续激励新生代员工的方法？1) 提供新的刺激源（不断进化新玩法，推出新产品）2) 不依赖自身的外部刺激（变成复印机这样的工具，满足另一个需求）3) 转化成内部刺激（让用户主动做事和参与，完成他们自己的目标）案例讨论：为什么准备被淘汰的新生代员工变成了职场达人？有效激励新生代员工的方法？案例讨论：你的员工为什么被游戏吸引？到如何激发员工的工作热情让员工乐享工作？如何将工作游戏化？4) 游戏化的微积分激励法5) 零成本激励的手段6) 麻将工作法五、技能五：赞赏与批评1)赞赏的七个原则2)批评的七个步骤3)视频教学：《无效的批评》《有效的批评》4)视频教学：《无效的赞赏》第四讲：管理者的职业生涯拓展5个关键因素一、关键因素一：会议管理1．九段秘书，你属于几段？2．会议流程中的注意事项：计划. 通知. 准备. 组织与控制. 总结和记录视频案例：《会议，会议，还是会议》3．会议中的关键行动：做好充分准备. 发言要言简意赅. 保持冷静和礼貌4．关注妨碍会议的五类人：唠叨型. 好战型. 扼杀型. 强势型. 干扰型二、关键因素二：与领导沟通1.与领导沟通的原则与要点2.汇报与报告的注意事项3.如何做到直言不讳视频案例：《如何向上司汇报工作》管理工具：向领导汇报工作的稽核清单三、关键因素三：目标与计划1.目标的制定与下达（SMART化. 愿景化. 共享化. 承诺化）2.PDCA循环法则的使用四、关键因素四：组织分派工作 1.分派工作中最容易存在的问题. 原因和克服；2.任务分配的原则，分配后的跟踪与控制. 结果反馈；3.创造愿景. 描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途视频学习：分配工作的六脉神剑五、关键因素五：提高执行力1.锁定正确的学习标杆2.提高领导者执行素养3.塑造积极的执行文化4.完善三大核心运行系统第五讲：行动才是生产力—改善计划1. 制定行动计划2. 分享行动计划3. 承诺实施计划4. 跟踪行动表现工具表单：行动计划模板