第一讲：培训与学习的核心理念：5W+1H一、理论学习：培训与学习的核心理念（5W+1H）1. 什么是培训与学习2. 为什要培训并学习3. 何时开展最为有效4. 培训学习四块战场5. 培训学习四方受益6. 如何开展培训学习第二讲：成年人学习原理：LEARNING的模式一、游戏导入： 四两拨千斤二、视频教学：《功夫熊猫》 三、掌握技巧：视频教学四、理论学习：成年人学习原理1. 成长动力：马斯洛需求2. 学习意愿：P. O. I. N. T. 3. 有效方法：五感加思维五、阶段总结并承上启下：培训学习如何开展才能有效第三讲：如何有效开展培训：技能培训一、游戏导入：太极生两仪二、理论学习：如何有效开展培训：A. S. A. P. 培训四要素1. 什么是高效培训：A. S. A. P. (架构、内容、氛围、演绎)2. 培训的三种类型：A. S. K. (态度、技能、知识)3. 三种不同培训的三种不同架构六、实操技能：技能培训模式1. 详解技能培训2. 技能培训三部曲：S. L. Y. 3. 技能培训实操展示 4. 第一步：开场阶段I. N. T. R. O. 5. 第二步：学习过程3S. 3C. 6. 第三步：掌握诀窍5A. 第四讲：如何有效开展培训：知识培训一、游戏导入：挑战二十一二、理论学习：知识培训模式1. 详解知识培训2. 知识培训三部曲：S. I. T. 3. 知识培训实操展示4. 第一步：开场阶段I. N. T. R. O. 5. 第二步：分解知识I. N. F. O. R. M. 6. 第三步：要点考核S. A. T. I. S. 第五讲：如何有效开展培训：态度培训一、游戏导入：赌王争霸赛二、理论学习：如何有效开展态度培训1. 详解态度培训2. 态度培训三部曲：S. A. M. 3. 态度培训实操展示：学习永无止境4. 态度培训第一步：I. N. T. R. O. 5. 态度培训第二步：6C. 6. 态度培训第三步：R. A. P. I. D. 第六讲：如何有效开展培训：课程设计一、游戏导入：旋风排排坐二、理论学习：如何设计课程内容：三从四得1. 课程设计的“三从”原则2. 课程设计的“四得”技巧3. 课程设计演练4. 课程设计反馈三、布置作业：每位学员准备一个两分钟的脱稿演讲第七讲：如何有效开展培训：演讲技巧一、游戏导入：快乐马杀鸡二、理论学习1. 悦耳动听，婉婉道来：5V. 技巧2. 准备充分，坦荡自然：5A. 细节3. 运用幽默，增加兴趣：一个中心4. 提问听众，引起共鸣：四项原则5. 身势得体，动作助威：四个方面6. 巧用道具，强化效果：两手准备7. 事先演练，力求自然：一颗红心三、学员演示：两分钟演讲四、学员互评五、讲师点评第八讲：如何有效开展培训：A. S. A. P. 培训四要素 (第六节)一、游戏导入：少林易筋经二、理论学习：F. A. C. T. S. 课堂氛围五要素1. 反馈技巧：A. I. D. 汉堡包2. 互动方式：问、演、研、玩、联 3. 课堂控制：六种问题学员4. 教具使用：写、看、感、玩5. 情景营造：五种常见台型第九讲：导师考核：学员十五分钟培训演示一、游戏导入：花猫与老鼠二、课程回顾：三天课程回顾视频，重申考场规则及安排三、第一组考核学员培训演示：技能、知识或态度学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧讲师点评：主观给予建议，客观表格评分茶歇时间TEA BREAK四、第二组考核学员培训演示：技能、知识或态度学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧讲师点评：主观给予建议，客观表格评分午餐时间Lunch Time五、第三组考核学员培训演示：技能、知识或态度学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧讲师点评：主观给予建议，客观表格评分茶歇时间TEA BREAK六、第四组考核学员培训演示：技能、知识或态度学员互评：运用A. I. D. 汉堡包反馈技巧讲师点评：主观给予建议，客观表格评分七、课程收尾：点评考核情况，思维导图回顾，梦想力量收尾，颁证合影道别