第一讲 课程设计与开发再认知一、培训的印象因素研讨：一次好的培训课程具备哪些要素？案例：高票房大片的启示2. PSF课程设计与开发特点研讨：内训师与职业培训师的区别二、建构主义对课程开发的要求活动: 鱼龙图的启示1. 成人学习的特点2. 建构主义课程开发的内涵与三大转变第二讲：运筹帷幄—分析阶段一、课程开发常见的问题案例：一次失败的培训研讨：这次培训出现了哪些问题？二、学员分析1. 学员分析的三大层次1）讲师2）客户3）用户2. 学员分析的关注点练习：填写《学员分析表》三、内容分析1. 收集问题1）问卷调查法2）焦点小组法3）访谈法4）绩效观察法5）资料分析法练习：设计《问题调研表》案例：《高效沟通》课程问题收集2. 整理问题1）问题的良构、劣构和病构2）问题的选择策略练习：制作《问题清单表》初稿3. 分析问题1）他们需要学习什么？2）他们能作出改变吗？练习：输出《问题清单表》定稿四、目标分析1. 课程目标四要素微课：课程目标撰写的ABCD2. 目标的层次与常用动词练习：课程目标找茬五、环境分析1. 培训场地2. 培训设备3. 教学工具第三讲：有的放矢—设计阶段一、主题设计导入：主题设计常见问题案例：课程主题问题找寻1. 数字模型法2. 以小见大法3. 形象比喻法4. 任务化法练习：课程主题连线输出：课程主题二、结构设计1. 结构设计常见问题2. 课程结构设计的步骤1）确定主要问题2）三段式结构确立（导入、正文、结束）3）主要内容模块化4）分模块内容细化3. 不同类型的课程结构1）知识型课程结构（ASK模型）2）问题解决型课程结构（PRM模型）3）标准规范性课程结构输出：课程大纲4. 优化课程结构三、流程设计1. 开始流程研讨：课堂开始的流程是怎样的？1）AIDA模式2）SCQA法视频：盲人乞讨的启示2. 结束流程1）结束流程的重要性2）艾宾浩斯记忆量曲线3）结束流程常用方法（总结回顾、庆祝成长、行动计划）练习：流程设计演练（小组抽签）四、内容设计1. 内容设计的误区2. 知识点设计1）知识点相关要求2）知识点来源3. 案例设计输出：《案例素材开发表》五、教学设计1. 三种学习理论（行为主义、认知主义、建构主义）与两种电台（FM、AM）2. 教学设计法则90/20/83. 从课程流程看教学设计1）开场部分教学设计2）知识点部分教学设计3）回顾练习部分教学设计4）总结部分教学设计4. 从课程结构看教学设计：CPR（放模型）5. 从课堂氛围看教学设计：CIO练习：教学分段设计6. 经典教学方法：1）操作技能：工作教导法2）知识拼装：蒙太奇法3）买点包装：FABE法4）情绪引导：3S教学法5）对比出彩：比较冲突法果的运用练习：5分钟教学设计第四讲：精益求精—优化阶段一、教学设计优化1. 针对课程目标进行优化2. 针对结构进行优化3. 针对操作进行优化二、课件优化1. PPT优化2. 素材优化1）图片素材2）视频素材3）音乐素材3. 配套资料优化（五件套：课件、讲师手册、课程大纲、学员手册、课程说明）