第一讲：讲师角色定位与认知一、培训师的职业素养视频：寿司之神1. 师德1）终身学习2）乐业度人3）尊崇真知2. 师艺：师道匠心/造诣精专/教学现长3. 师风：1）塑形规范2）表达生动3）风格独特二、培训师角色与能力模型导入：请各小组从讲师给予词库中选择三个最适合培训师必备的素质，并解释说说明。1. 培训师的五力模型1）表达力2）学习力3）创造力4）感召力5）洞察力2. 培训师的三大角色与三大任务三、成人学习的特点讨论：下面三堂课程的效果，哪一种最好？1. 成人学习常见问题2. 短期记忆与长期记忆3. 陈述性知识和程序性知识案例：两段教学场景的启示（学车和做樱桃派）4. 成人学习的原则讨论：请每位学员列出一条“欢迎的培训”和“不受欢迎的培训1）自愿原则2）经验原则3）自主原则4）行动原则第二讲：讲师风范—台风与塑形讨论：如何一分钟判断讲师的专业度一、讲师职业形象1. 着装2. 配饰3. 表情4. 仪态二、讲师场域—建场1. 建场五步法1）步入中场2）站定凝神3）环顾四周4）停顿2秒5）开口说话2. 建场五关键1）关键一：打破先占2）关键二：促进交流3）关键三：联系课程4）关键四：确保有趣5）关键五：充满好奇三、讲师手势运用1. 手势的作用2. 手势黄金框3. 常见手势六招练习：手势配对连线4. 手势常见禁忌四、讲师的身法与眼法1. 讲师三姿1）站姿2）坐姿3）走姿2. 眼神运用五、讲师工具技巧1. 握麦1）握麦关键位置2）握麦要领2. 翻页笔补充：巧用黑屏键3. 补充工具1）按铃2）计时器3）纸牌或筹码第三讲：外修内炼方为师—讲师表达魅力一、内炼气息案例：有的新讲师为什么容易累、头晕？1. 常见的气息问题2. 气息运用技巧（布气/偷气/节气）3. 嗓音日常保护二、外修语调常用语调（停顿/重读/语速/高低）练习：语调综合练习三、生动表达技巧1. 生动表达画面感讨论：你更愿意欣赏哪种电影？1）左右脑原理2）画面感的作用3）画面感营造技巧2. 生动表达同频感视频讨论:“倒鸭子”引发的思考—如何做到同频？1）心理同频—同理心视频：“谈判专家”2）内容同频—共同点3）语言同频—生活化3. 生动表达参与感1）参与感基本要求2）参与感基本方法第四讲：尽在掌握—讲师控场技巧导入：课堂现场会出现哪些问题？一、对症下药-学员类型与风格1. 学习风格测试2. 学员的四种类型3. 因材施教-不同类型学员策略二、好的开始-课程导入技巧1. 导入的作用1）激发兴趣2）激活旧知2. 常用导入技巧1）设疑导入2）案例导入3）数据导入4）演示操作导入3. 导入注意事项三、完美收官-结尾技巧1. 结尾的四大作用1）总结所学2）评估效果3）行动计划4）庆祝成长2. 禁忌式结尾3. 常见的结尾方法1）提炼总结2）首位呼应3）下回分解4）激励鼓舞5）课后作业四、控场基本动作1. 提问控场1）提问作用2）提问时机3）提问形式与方法练习：设计课堂提问2. 回答与点评1）回答基本要领2）点评关键步骤3. 回顾调动四原则1）丰富多样2）只做不说3）安全至上4）全员参与五、常见控场问题讨论：大家在课堂中遇到的控场问题1. 克服紧张2. 内容出错3. 内容忘记4. 课堂秩序不佳1）气氛沉闷2）意外干扰3）学员走神4）问题学员处理Q&A现场呈现演练：1）五分钟专题呈现2）一分钟抽