导入：作为领导者的你，工作中最大的三个困扰是什么？——员工管理？绩效提升？团队协作？案例：杭州女孩度假辞职带来的思考——面对新生代员工，传统的管理方式该变一变了第一讲：教练型领导——打造高绩效团队的赋能领导方式一、教练型领导方式与传统领导方式1. 教练型领导方式与传统领导方式的相同之处1）敬业2）要结果3）身先士卒2. 教练型领导方式与传统领导方式不同之处1）思维模式2）关注重点3）工作导向4）沟通方式3. 教练型领导方式的优势1）成长思维2）成果导向3）赋能员工成长4）高效沟通二、优秀管理者的8项素质素质一：成为一个好教练素质二：充分授权素质三：关注员工成就素质四：关注结果素质五：良好沟通素质六：帮助员工发展素质七：创建愿景和战略素质八：拥有关键技能案例分析：谷歌公司管理层改革历程三、教练型领导的五大思维基石基石一：个体认知的五大原则基石二：正向思维基石三：未来/成长思维基石四：成果导向/目标意识基石五：真正的以人为本四、基于NLP技术的领导艺术1. 大脑原理1）本能脑——保证人类生存和安全2）情绪脑——感受爱和尊重3）视觉脑——产生无限创造力2. 从脑科学中学习领导力1）人的行为方式与大脑活跃程度的关系2）人的压力反应看脑科学的应用案例分析：写作业的孩子案例分析：被欣赏和指责的员工第二讲：教练型领导的三大核心能力一、三层次聆听——倾听员工内心第一层：自动化聆听第二层：结构化聆听第三层：全息式聆听二、强有力提问——发掘员工潜能1. 封闭OR开放2. 找到价值观关键词3. 开放式问题线三、有效反馈——塑造价值观高度一致性1. 及时反馈，加强彼此连接1）游戏中的及时反馈，让你欲罢不能2）及时反馈对员工流失率和工作状态产生的极大影响3）反馈的两种类型——正面反馈和负面反馈2. “三级”反馈——表扬激发员工原动力1）0级反馈——什么也不说2）一级反馈——表扬和奖励3）二级反馈——看到内在案例分析：新未来公司业务主管的工作汇报情景实战：对你重视的人做二级反馈3. BIC反馈——批评拉近与员工距离1）工具：BIC反馈模型2）应用BIC反馈需分清事实与观点3）应用BIC反馈需关注结果与内在需求的一致性案例：经常迟到的小王情景实战：工作中的BIC反馈4. 绩效面谈7步法——开展充满挑战的绩效谈话1）流程：绩效面谈的7步法2）绩效面谈中的3方面7点提示，助力实现面谈效果3）有效反馈的科学应用-掌握科学合理的反馈比例5. 教练式赋能反馈1）WWWEBI反馈——法关注优势2）STAR反馈法——激发下属第三讲：教练型领导的五大独门秘笈秘笈一：做好三方面，科学制定目标规划第一方面：发展优先要务工具：平衡轮第二方面：科学的目标设定模型：SMART原则工具：项目进展节点时间线第三方面：做好时间管理1）时间管理矩阵2）时间的迁移3）时间管理的5D原则秘笈二：探索共同价值观，创建清晰愿景1. 探索员工和团队的价值观1）探索个人价值观2）达成团队价值观共识2. 逻辑六层次——从塑造价值观到清晰愿景使命层次一：环境层次二：行为层次三：能力层次四：信念/价值观层次五：自我认同/身份层次六：愿景/精神3. 逻辑六层次的工作应用1）模型：动机/意愿-能力模型2）赋能型与传统型领导风格的对比秘笈三：激发员工内驱力，引爆绩效提升1. 两方面——发现员工的内驱动力之源方面一：关注语言中的动力词汇方面二：寻找员工的动力词汇2. 探索员工动力水平互动：找到身边伙伴不同动力词汇的动力水平3. 使员工保持动力的5大做法做法一：帮助员工明确目标做法二：帮助员工发现自身优势做法三：运用VAK，看到愿景的成功画面做法四：给予信任和尊重做法五：使用动力词汇激活内驱案例：旅游中的思考；樊登做主持人的故事；战俘的重生。秘笈四：做一场完整的教练式赋能对话1. 亲和与信任2. 对话主题3. 成功体验4. 行动计划5. 总结价值6. 扩大成果秘笈五：促进改变、启动变革1. 变革发生的必要因素1）外部环境因素2）内部条件变化3）自身成长要求2. 贝克哈德改变公式D×V×FS>RS：对现状的不满×愿景×一小步行动>改变的阻力