课程大纲破冰导入：以学员实际需求为例第一讲：目标与计划管理概述一、认识目标管理1. 管理的四个层级视频分享：目标管理2. 目标管理的赋能内核3. 目标管理的四个步骤第一步：目标设定第二步：计划落实第三步：过程跟踪第四步：评估、复盘与持续改善二、认识计划管理1. 计划在管理中的地位2. 计划的三个阶段阶段一：目标拆解阶段二：授权并形成行动方案阶段三：计划可视化第二讲：目标设定一、正视目标1. 目标的不合理性2. 突破限制看目标讨论：如何应对上级分配下来的“不可能”完成的目标？二、目标设定的原则1. 目标设定的宏观原则1）全面性原则2）重点性原则3）先进性原则4）相关一致性原则5）稳定性VS灵活性原则2. 目标设定的微观原则（重解SMART原则）案例分析：关于悟性、领会和揣摩现场练习：制定SMART月度/季度/年度目标第三讲：计划落实一、目标拆解方法1. WBS工作分解结构2. RACI责任矩阵3. 鱼骨图法4. Gantt Chart甘特图二、将目标转化为行动方案——GROW模型分组讨论：如何进行GROW模型的提问1）如何提问Goals：对目标的理解2）如何提问Reality：正视现状，找到问题所在3）如何提问Options：创新方案的激发与选择4）如何提问Way：制订行动方案和干预措施三、KPI目标的设定与分解1. KPI的来源与适用场景2. KPI的设定原则3. 企业级KPI的设定1）战略执行工具：平衡记分卡法2）关键业务领域法4. KPI的提炼与分解方法1）价值树分解的三种方式a流程展开 b原因展开 c公式展开2）职责变目标的QQTC法3）KPI指标设计的常见问题练习：从部门到岗位的KPI分解（分别用两类分解方法）4）指标权重的设计要点指标值的设计方法（必保值/挑战值/封顶值）四、OKR的设定与分解1. OKR的发展演变与适用场景2. KPI与OKR的三大区别3. OKR设定与分解的两大原则1）兴奋原则2）自主量化原则4. OKR的四大赋能利器5. OKR的创新设计案例分享：知名企业的OKR设置现场练习：OKR设计与分解五、计划可视化1. 宣誓/公开承诺2. 看板/仪表盘3. 例会制度第四讲：过程跟踪一、关键节点控制1. 确定关键节点的方法2. 节点检查1）看数据2）走现场3）听汇报4）秀成果二、过程沟通与纠偏1. 过程沟通的内容1）目标与计划达成比率2）失败原因分析讨论：如何让批评有效果？3）成功经验总结4）参与式认可练习：一分钟参与式认可2. 过程纠偏方案辅导情境模拟：“沟通与纠偏”，第一季度的销售计划实际完成80%。第五讲：评估、复盘与持续改善一、绩效评估1. 结果评估2. 行为评估3. 发展评估二、结构性复盘与改善1. 库博学习经验圈2. 复盘的意义和原则3. 复盘的四个步骤课程回顾总结与学员分享学员自评与行动计划