第一讲：执行力的核心——结果思维一、什么是执行力？您（组织）为什么需要执行力？二、现代企业管理的三大入口1. 结果导向，是我受益2. 责任下移，自我管理3. 我不相信，节点控制案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题三、结果的三大误区1. 任务≠结果2. 态度≠结果3. 职责≠结果小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？四、为什么要提供结果？1. 定义结果的三大要素1）有时间2）有价值3）可考核视频：喜剧之王2. 结果改变人生五、如何做结果1. 底线思维案例：局长植树节植树2. 外包思维案例：小王送快递工具：节点管控表分组操练：节点管控表工具：周计划日结果第二讲：执行力的起点——100%责任一、执行之初问自己--有没有百分百责任1. 执行的入口（责任、开放、稀缺、PK、节点）小测试：百分百责任现场操练：分享工作中的不公正或委屈案例：红绿灯过马路————责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任2. 百分百责任的定义二、百分百责任能带给我们什么？1. 从公司的角度：减少扯皮内耗、打造留人平台2. 从个人的角度：是员工进步成长的起点视频案例：霍去病射杀李敢的故事三、百分百责任如何在工作中运用？1. 组织层面1）植入文化2）建立竞争3）奖优罚劣2. 个人层面：案例研讨：瓜田李下案例研讨：阿虎与李嫂1）建立“责任为荣、报怨为耻”的意识2）明确行动：行动前、行动中、行动后第三讲：执行力的基因——客户价值一、高效执行的基--源于对客户的敬与畏1. 满足客户需求2. 超越客户期望案例：海尔的五星服务缘起二、客户价值的作用1. 基业长青的法宝视频：海尔砸冰箱2. 危机应对的基点案例：滴滴空姐遇害事件三、怎样实现客户价值1. 文化上：高层第一推动2. 战略上：真正懂得并细分客户3. 执行上：注重客户接触点的精细化案例：沃尔玛的经营信条四、内部客户价值1. 谁是你的内部客户1）职级客户：上下一条线2）职能客户：内外一条线2. 内部客户价值操练情境演练：我的内部客户是谁？内部客户的需求？如何满足？第四讲：执行力的管理驱动——即时激励一、成就感就是执行者的内在动力1. 什么是激励？2. 马斯洛层次理论在激励中的运用案例：橙子该怎么分？3. 激励的分类二、即时激励的作用1. 即时激励就是通过强化或弱化需求/诱因来影响人的行为分享：演唱会的明星2. 执行力与薪酬无关，与成就感有关三、如何做即时激励1. 即时激励的两大要点1）要基于事实数据2）公开化、透明化2. 即时激励的三大原则1）第一推动：形成集体记忆2）奖惩及时：等待产生仇恨3）黑白分明：摆明是非态度3. 常用的激励方式：1）目标激励、评判激励、表率激励2）逆反激励、许诺激励、危机激励3）尊重激励、参与激励、荣誉激励4）竞争激励、文化激励、感情激励头脑风暴：企业可用的激励方式第五讲：执行力的文化策略——四十八字真经一、执行的24字战略：执行前：决心第一，成败第二执行中：速度第一，完美第二执行后：结果第一，理由第二小组研讨：what is t二、执行的基本内核（8字方针）：认真第一，聪明第二小组研讨：How to do三、执行的16字原则：结果提前，自我退后；锁定目标，专注重复；小组研讨：How to do第六讲：共好团队——打造真正的组织执行力一、执行责任厘清：谁的责任谁背，谁的猴子谁养视频欣赏：招聘的猴子跑哪里去了？1. 抛猴起手式VS锁定责任2. 障眼式VS职责边界3. 雄辩式VS快乐你我4. 马屁式VS监督检查二、执行跟踪检查：从日到月的汇报体系1. 业绩跟踪与质询系统的构造：用事实与数据构筑战略实施的基础2. 开好质询会议三、执行领导定位：三大原则锁定1. 以身作则：只准用“我”2. 黑白分明：狼性核心3. 百舸争流：90%行不行团队PK游戏：报数四、执行团队精神：共好团队的三种精神视频：共好团队1. 松鼠的精神——有价值的工作2. 海狸的方式——掌控达成目标的过程3. 野雁的天赋——互相鼓舞