课程大纲第一剑：结果在前一、从做正确的人开始1. 作为讲师何谓正确？作为学员何谓正确？2. 职业的本质是价值交换二、执行改变结果，结果改变人生1. 执行力是一切组织战略的保证2. 执行力是一切个人理想的保证三、执行结果的三不三要1. 做了任务没有结果，不行2. 态度端正没有结果，不行3. 履行职责没有结果，不行4. 要有时限，限制拖延的可能5. 要有价值，客户认可是边界6. 要可衡量，检查促进实现第二剑：责任在肩一、对自己负责是执行型人才最重要的特征1. 责任真相——谁受益，谁承担责任；谁承受最大的后果，谁承担责任2. 责任在肩——为组织负责首先是对自我负百分百责任二、增强责任的八字心诀1.结果提前、自我退后 帮助制造依赖，责任制造独立2.责任为荣、报怨为耻第三剑：锚定成长一、职业生涯因播种而收获1. 永不言败：在危机中寻找希望，人生终将辉煌2. 在公司，你的职业梦想是什么？二、职业生涯因自强而精彩1. 找到成功支点会让你更加自信----执着是成功的保证2. 找到成长路径会让你更有定力----收获内心的安宁1）锚定成长在于让人学会放弃（专注）2）成长工具解构第四剑：客户至上一、执行的力度源自对客户价值的追求1. 底线目标：满足客户需求2. 奋斗目标：超越客户期望二、像服务外部客户一样服务内部客户1. 精细化：客户价值的接触点的价值传递2. 谁是你的内部客户1）职级客户：上下一条线2）职能客户：内外一条线3）外包思维：如果外包你将如何呈现？第五剑：专注重复一、专注就是目标聚焦1. 利用追赶专注目标2. 一旦能量精力聚集，一切归于简单二、重复就是锤炼升华1. 岗位专家是训练出来的2. 一直往前跑，就是解除枷锁、超越自己的时候 当没有人追赶，你也在跑的时候，就是上帝让你成功的时候3. 你的日计划周结果就是你的工资单第六剑：知行合一一、知行合一致良知1. 知善知恶是良知，为善去恶是格物2. 知行合一可以打败比自己强一百倍的敌人二、通过行动把战略做正确1. 0.1大于0，先开枪再瞄准2. 行动为荣、清谈为耻、戒除拖延3. 速度第一、完美第二三、结果是可以设计出来的1. 做事之前先花5秒想想底线在哪里2. 任务的结果设计（WBS构成因子）课堂讲授与练习的工具：1. 结果思维工具：选择题型2. 结果认知工具：三不3. 结果定义工具：三要4. 结果人生工具：喜剧之王5. 岗位执行工具：结果流行语6. 责任测试工具：100%责任7. 责任真相工具：瓜田李下8. 责任转换工具：Even If9. 职场责任工具：养好猴子10. 自省工具：林嫂报怨11. 成功支点工具：分享价值3+112. 成长工具操练：成长规划3+113. 客户价值工具：五星服务14. 外包思维工具：快递思考15. 价值操练工具：价值实现表16. 敌人工具：尊敬与超越17. 锻造工具：职业8+118. 追赶工具：行动计划表19. 结果计划工具：周计划日结果20. 行动工具：苍蝇行动21. 清除障碍工具：困难VS结果22. 结果设计工具：底线思维23. 结果管控工具：结果3S24. 结果管控工具：节点管控表（WBS构成因子）