第一讲：锻造职业化一、为什么需要职业化1．什么是客户价值，为什么要做客户价值2．企业为什么需要职业化3．员工为什么需要职业化二、什么是职业化1. 快乐工作VS欢乐工作2．什么可以实现职业人内心的安宁3．职业化“金字塔”4．避免成为“植物人”三、职业化态度管理1．创业心态是什么，自己的品牌银行2．积极心态是什么，照到哪里哪里亮3．游戏心态是什么，柳暗花明又一村四、职业化行为管理1．学习力，时常革新自我2．沟通力，以沟促通3．协作力，促进团队目标实现五、职业化宣言：做公司的职业人第二讲：时间管理一、我们为何需要时间管理1．有关时间管理的格言2．时间时我们唯一对每个人都公平的资源3．你浪费了时间，时间也会浪费了你4．做好时间管理，不再因虚度光阴而悔恨5．做好时间管理，也是一个人能力的体现6．做好时间管理，是人生规划的保证二、时间管理概述1．如何理解时间1）时间意味着什么2）体会时间的价值2．时间有哪些特性1）不可复得、不可储存、不可取代、不可增减3．时间管理法经历了四代发展1）备忘录型、简单计划型、操之在我型、个人管理型2）哪种管理方式更适合你？4．时间管理的误区1）工作缺乏计划2）责任边界不清组织不力3）时间控制不够4）意外估计不足5）自我控制不强三、做自己时间管理的主人1．时间管理系统1）明确你的价值观2）确定你的目标3）对你的目标按优先级排序4）明确你的结果5）对任务按优先级排序2．四象限坐标图3．投资你的第二象限1）积极主动2）通盘考虑3）按照顺序做事4）提前做好准备工作4．突发事件处理5．猴子的管理6．缩短计划外时间7．培养说“不”的能力8．规避拖延9．做好个人5S管理四、时间管理的技巧和工具1．改变你的想法2．寻找时间管理的黑洞，规避3．遵循20比80定律4．寻找高效时间段1）高效时间段的概论2）高效时间段的寻找3）充分利用自己的高效时间段5．日计划与周结果第三讲：目标管理一、目标概述1．前言：白龙马和磨驴的区别！2．什么是目标管理3．有无目标的差别4．目标管理过程的困惑5．目标管理的实质6．目标管理与领导方式的激励作用7．有效授权的三项原则8．目标的层次体系9．目标管理的力量10．目标管理中的八大要素11．目标管理的三个重点互动：您的职业进化将如何规划；请写出您最近三年的规划。二、定目标1．目标订立的依据——内外部因素2．目标订立的法则——SMART原则3．七种目标制定的方法4．突破法的两种目标制定的方法——成功路径5．目标分解与计划制定6．成功的目标分解7．检验目标合理性——能力、资源、认同1）认同一致、能力分析、二八定律案例分析：CN公司目标未达成的自罚三、工作计划与跟踪1．5W1H思路现场制定：月度或周工作计划案例：**周工作计划表展示讲解2．PDCA循环3．目标管理“控制十要素”不会做你期望的只做你检查的？4．反馈控制5．有效工作追踪的好处6．工作追踪的五大原则7．如何进行工作追踪：收集信息、评估第四讲：职业人的必修课--结果思维一、什么是执行力？二、现代企业管理的三大入口1．结果导向，是我受益2．责任下移，自我管理3．我不相信，节点控制4．案例研讨：小李买火车票的故事，做选择题不做填空题三、结果的三大误区1. 任务≠结果2．态度≠结果3．职责≠结果小组PK：你的岗位工作，做到什么程度是任务，什么程度是结果？四、为什么做结果1、电影视频欣赏并分享：喜剧之王2．结果改变人生五、如何做结果1. 底线思维 案例：局长植树节植树2. 外包思维 案例：小王送快递3. 工具：节点管控表 节点管控表分组操练六、职业化宣言：做公司的职业人