第一讲：领导力——差异化领导及有效激励导入：“西游记——西天取经项目”分析一、让下属转变为追随者1. 项目经理不同的领导风格及其特点1）放任型领导2）交易型领导3）服务型领导4）变革型领导5）魅力型领导6）交互型领导2. 项目经理的角色认知1）项目经理不是官，而是服务人员2）项目经理布置自己做事，而是组织大家一起做事3）做团队系统的构建者，让每个下属都成为英雄3. 项目经理的识人用人——基于DISC的管理沟通技巧1）DISC行为风格测试2）有效认识自己、了解自己3）发挥所长——DISC不同风格成员适合的岗位4）学会与不同风格成员进行高效沟通，才能将其价值发挥到最大化a. 与D风格人沟通b. 与I风格人沟通c. 与S风格人沟通d. 与C风格人沟通二、带出高效团队1. 做一个有威信的项目经理1）项目经理要以德服人2）“言出必行”才是好领导3）项目经理要勇于承担责任4）有规矩，才是方圆2. 项目经理的激励技能1）从下属的需求看激励2）目标激励与执行工具：激励机制模型3. 项目经理的批评技能1）责人先责己2）惩罚要明确3）避免简单粗暴4）先表扬后批评或先批评后表扬第二讲：管理基础——施工现场全要素管理一、项目管理基础知识1. 项目管理的发展变迁2. PMI项目管理体系1）五大过程组2）十大知识领域3. 现管理者的定位：用最少的资源，达到效益最大化二、目标规划——人的控制1. 明确利益相关方2. 目标制定1）圆方规划图——制定个人年度目标2）SMART原则——制定项目目标a. 具体b. 可衡量c. 可达到d. 相关性e. 时间性练习：个人年度目标制定3. 人力资源管理1）项目决策架构2）管理人员：胜任力模型三、精细管控——机的控制1. 设备自身养护2. 设备操作人员的培训四、完美现场——料的控制1. 原材进场控制2. 安装前检查3. 成品保护五、标准作业——法的控制1. 传统管理方法——凭经验技术、按图施工2. 一切管理的基础——施工现场6S管理案例导入：忙碌的李主管1）推行6S管理的八大误区误区一：形象工程误区误区二：过度规范化误区误区三：形式检查误区误区四：过时管理误区误区五：快出效果误区误区六：自觉行动误区误区七：以罚代管误区误区八：全员参与误区讨论：6S进行得不好的公司是什么样?2）建筑企业推行6S的三大意义意义一：标准化管理的深化意义二：实现现场安全的重要保障意义三：提高现场管理水平的有效途径3）整理a. 整理的五大目的b. 整理推进的实施要点c. 红牌作战4）整顿a. 整理作用b. 合理执行整顿的推进步骤c. 定置的三要素——定位、定品、定量5）清扫a. 清扫定义——清扫就是点检b. 清扫三原则——扫黑、扫漏、扫怪c. 清扫与设备点检6）清洁a. 清洁的目的b. 清洁的四大推行要领5）素养a. 素养的作用b. 有效执行素养推行步骤8）安全a. 安全隐患内涵b. 危险源识别与治理c. 如何识别安全隐患d. 应急安全LEC法：作业条件风险评价案例分析：XXX项目6S实施对比行动计划：施工现场的6S管理六、持续改进——环的控制1. 管理环境2. 技术环境第三讲：工程项目安全管理一、树立“零事故”安全理念与意识：一切事故皆可预防1. 揭开事故的面纱案例：就在身边的那些安全事故视屏警示：《失去生命的代价》2. 企业事故多发的原因分析1）不安全的行为（三违行为）2）不安全意识（麻痹大意）讨论：安全对谁的伤害最大？安全为了谁？3. 树立零事故安全理念——一切事故皆可预防！讨论：如何预防事故发生？实战演练：安全事故体验教学案例：史上最牛人的“安全意识”讨论：你真把“安全”当“第一”了吗？二、基于静态+动态风险防范的“零事故”安全管理工具工具一：危险源辨识（风险防范静态管理）1）危险源辨识原则2）危险源辨识方法3）危险源辨识技巧练习：我们施工现场的危险源？工具二：隐患排查与治理（风险防范动态管理）1）隐患排查方法2）确定控制措施3）隐患管理流程工具三：行为安全管理（风险防范动态管理）1）行为安全管理的基本准则与要求2）行为安全观察流程与方法练习：角色模拟与扮演工具四：基于风险防范作业组织管理（风险防范动态管理）讨论：班前/班中/班后我们需要做什么？1）班前：准备2）班中：监督3）班后：恢复与交接工具五：作业现场目视化管理（风险防范动态管理）第四讲：工程项目进度管理一、进度管理基础1. WBS任务分解：分部分项2. 工期估算3. 项目进度计划：项目里程碑、网络图、甘特图二、进度管理1. 关键路径分析2. 改善进度绩效策略1）加班2）调序3）增源4）减时5）间流第五讲：工程项目质量管理一、施工阶段质量控制1. 事前控制1）施工准备质量控制2）开工条件控制2. 事中控制1）工序质量控制2）中间产品质量控制3. 事后控制1）竣工质量检验2）工程质量评定3）工程质量文件归档二、PDCA循环1. 计划2. 实施3. 确认4. 处置三、零浪费的快速完成工作工具：精艺六西格玛工作法案例分享：勇进中学项目质量管理分析模拟练习：PDCA法控制混凝土质量第六讲：工程项目成本管理一、成本管理现状调研测评：工地上的100种浪费现象汇总，你们都浪费了多少？研讨：我们的成本管理存在哪些问题？施工现场成本管理现状五维分析维度一：人维度二：机维度三：料维度四：法维度五：环二、成本管理基石1. 工程项目成本构成1）按生产费用计入成本划分a. 直接成本——人工费、材料费、机械使用费、其它直接费b. 间接成本——现场经费、企业管理费、劳动保险费、财务费用2）按成本产生时间划分a. 预算成本b. 计划成本c. 实际成本2. 成本预算：项目资金需求、项目基准3. 成本分析：挣值、偏差三、精细管控——责、权、利相结合的成本责任制的建立1. 建立责任成本管理组织系统2. 责任主体的划分及责任分解3. 责任成本管理运行流程4. 成本考核与奖励机制的建立5. 责、权、利相结合的成本责任制的建立实战演练：某建设项目施工企业责任成本管理组织机构四、合同管理——工程变更1. 变更缘由2. 变更应对3. 变更记录练习：这些情况能进行变更处理么？第七讲：项目经理的有效沟通一、项目经理向上管理四步法一步：认识上级二步：管理期望三步：主动沟通四步：合作共赢二、正确认识谈判1. 谈判两大技巧1）复杂的事情简单化2）简单的技巧组合化2. 谈判的三大类别类别一：软式谈判类别二：硬式谈判类别三：原则式谈判法3. 谈判流程1）谈判前准备a. 认清自己的立场与利益b. 建立对对方的假设c. 定目标d. 找退路e. 定计划2）谈判中——谈判技巧八步曲3）谈判后总结a. 反省结果b. 反省过程c. 检视行为的计划性与效果d. 简历谈判记录e. 规划未来三、项目冲突管理1. 冲突来源透析2. 五种冲突处理方式3. “莫须有”模型解决人际冲突练习：现场冲突管理模拟四、跨部门沟通——中国式饭局1. 合理选择吃饭环境——少花钱办大事2. 五维场景邀请术———成功邀请各式宾客3. 多元次座位安排原则——照顾所有宾客感受4. 合理搭配——“三搭法”（荤素、冷热、主次）让你成为点菜高手5. 敬酒有术——掌握“对酒当歌”敬酒法则6. 酒局求人——话术模板助你不再“低三下四”加油站：工程项目经理必备法律知识1. 合同法2. 建设工程质量管理条例3. 建设工程安全管条例