第一讲、企业管理者的“教练”角色 序言：从科学管理到价值管理价值管理催生管理教练教练与辅导下属——企业管理者的必备技能从传统管理者走向管理教练第二讲、有效对话——用员工的智慧创造价值有效对话的基本定义聆听——员工的智慧发问——方向性的思考有效对话的对话技术醒觉能力与直觉能力第三讲、管理教练技术Ⅰ——精准目标目标的精准性与可操作性表现目标的五个关键要素精准目标有效对话架构精准目标的教练步骤精准目标示范案例第四讲、管理教练技术Ⅱ——理清现状理清现状的关键点理清现状的有效对话架构理清现状的教练步骤理清现状示范案例第五讲、管理教练技术Ⅲ——关键价值链什么是关键价值链关键价值链的教练步骤关键价值链有效对话架构关键价值链示范案例第六讲、管理教练技术Ⅳ——行动目标什么是行动目标行动目标的依据订立行动目标的三步技巧订立行动目标的有效对话架构行动目标的教练步骤行动目标示范案例第七讲、管理教练技术Ⅴ——行动计划行动计划的三个前提条件行动计划的五个基本元素及有效对话架构行动计划示范案例第八讲、管理教练技术Ⅵ——行动行动有效性与行为选择性行动中教练策略——TOTETOTE有效对话架构TOTE示范案例第九讲、管理教练技术Ⅶ——行动后跟进 什么是行动后跟进ABC跟进教练技术ABC跟进教练有效对话架构跟进中的回应技巧第十讲、管理教练技术应用技巧如何增加利润如何改善效益如何提升业绩第十一讲、管理教练技术实践案例探讨管理教练赏优秀教练案例探讨提高在突发事件中抢修、气源保障效率提升土鸡坊餐厅卫生质量建筑工程质量合格率控制降低采购成本提高点火线圈班产能力江淮汽车管理教练应用案例培训负责人对管理教练培训的分享