前言：创新驱动给中国带来的改变和启示1．从“山寨大国”到“新四大发明”2．销量持续下滑：康师傅们的日子不好过了3．躺着中枪——你的竞争对手在哪里？ 第一讲：互联网+时代的商业形态与营销思维一、传统产业与互联网深度融合演进图谱1．以互联网+助力供给侧结构性改革2 . 互联网的基础设施建设——终端普及率——用户习惯——支付——物流——信用体系——用户体验3 . 互联网20年，改变了什么？ 1）所有行业都可以被重构2）社会财富分配重新洗牌4 . 互联网+的国家战略5 . 互联网下半场的行业变革1）还有哪些行业即将被改变2）人工智能时代的集体焦虑二、基于用户画像的大数据精准营销与创新服务1．什么是大数据？2 . 大数据三要素 3 . 大数据的六个特征【案例分享】：五常大米，下单即送4 . 大数据的类型1）消费数据——多维度记录2）机器和传感数据——图片、语音、影像 3）行为数据——位置、轨迹、交易 5．什么是用户画像？1）用户DNA2）营销决策依据3）效果转化【案例解析】：今日头条为什么让巨头们恐慌？6 . 用户画像的核心是标签7 . 数据源的建立——内部挖掘+外部整合1） 用户数据2） 行为数据3） 消费数据4） 商品数据5） 客服数据8 . 数据建模及规则1）购买力模型2）群体画像模型3）购买兴趣模型4）促销敏感度模型【案例解析】：互联网美发“优剪”的大数据营销三、大数据营销在企业运营中的重要性1 . 数据资产：传统行业的短板2 . 互联网企业的大数据基因1）什么是大数据基因：客户VS用户2）跨界打劫——挟用户数据重构市场空间3）降维打击——瓦解竞争对手的惯性生存条件3 . 大数据开发应用的核心价值1）数据是沉睡的金矿2）发现运营中存在的不足3）针对性解决问题，提升效率4）业务形态重塑和流程再造5）洞察行业周期性趋势走向6）为决策提供有效依据第二讲：拥抱变化——以互联网思维打造有效的创新营销模式一、什么是互联网思维？1．用户思维1）为懒人服务 2）免费才是最贵的【案例解析】：巨划算——打车和外卖的用户补贴逻辑2 . 产品思维1） 对一切有违人性的产品和服务保持愤怒2） 做减法，不做加法3） 小步快跑，快速迭代【案例解析】：瞬间白痴论——乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒3 . 平台思维1）规模效应与边际成本2）羊毛出在猪身上【案例解析】：360的三级火箭业务模式4 . 跨界思维1）移动支付动了谁的奶酪？2）“跨界打劫”的本质：场景转换与用户体验【案例解析】：分众传媒遭遇低头族时的尴尬5 . 数据思维1）新能源：数据是最大的生产资料2）数据资产：传统行业的短板【案例解析】：滴滴出行构建的大数据生态链6 . 创新思维1）个性感知，精准触达2）微创新——保持饥饿感【案例解析】：马云声称的“珍珠港偷袭”二、创新是最大的生产力1．创新的含义与正确认知1）做别人不做的事2）创新不是耍小聪明3）创新不是瞎折腾2．创新型企业与传统企业的差别【案例解析】：共享单车、充电宝们的商业逻辑3．创新能力由哪几部分构成4．创新战略实施的有效路径5．创新中的思维枷锁【互动环节】：脑力激荡，发现更多可能性三、创新的方法与管理实践痛点列举法【案例分享】：马桶上的两个按钮VS苹果的HOME键1）什么是痛点列举法2）保持觉察的本能3）训练步骤——从不经意的细节开始【案例解析】：给纸箱装上拉链，一年卖出6个亿逆向思维法1）扬长避短，另辟蹊径2）训练步骤——摸索、试探、非常规【案例解析】：在非洲卖的最好的中国手机品牌头脑风暴法1．预设目标，集思广益2．训练步骤——聆听、发问、回应、提炼【实战分享】：一起市场人员集体违规行为引发的KPI重构场景重构法1）元素的确定和方案设计2）训练步骤——目标、角色、排列、重构【案例解析】：一个空气净化器厂家的互联网转型