前言：世界互联网只有两个战场——中国和美国1.中国互联网已不止于模仿2.互联网助力中国“换道”超车3.“跨界打劫”的本质：场景转换与用户体验第一讲：互联网的时代背景和本土化1.中国互联网发展简史1）不知不觉中我们已经引领世界2）还有哪些领域即将被改变2.互联网+的国家战略3.互联网的基础设施建设——终端普及率——用户习惯——支付——物流——信用体系——用户体验4.中国特色的互联网1）免费才是王道2）多快好省3）得屌丝者得天下4）中国式O2O案例分享：360、电商、今日头条、快手、饿了么第二讲：互联网基因的三个维度一、平等文化1.反权威1）阿里巴巴的江湖气息2）腾讯新年开工红包2.扁平化3.简单化4.快速决策案例解析：BAT们身上那些优秀的互联网基因二、产品为王1.追求极致用户体验2.做减法，不做加法3.小步快跑，快速迭代4.对一切有违任性的产品和服务保持愤怒5.简单可依赖，为懒人服务案例分享：乔布斯1秒、马化腾3秒、张小龙5秒——瞬间白痴论三、模式创新1.360的三级火箭业务模式2.马云声称的珍珠港偷袭3.滴滴打车红包补贴，巨划算4.共享经济的生意经第三讲：植入互联网基因的实施要点一、制度和文化建设1.愿景、使命和价值观2.给予充分的自由度3.鼓励冒险，包容失败4.让优秀的人才脱颖而出5.说话不绕弯子，对事不对人6.用户需求是一切的出发点案例分享：给纸箱装上拉链，一年卖出6个亿二、人才和组织建设1.产品经理的重要性1）产品经理是稀缺资源2）产品总设计师3）产品定义和研发任务的推动者4）项目的统筹者的协调者5）产品全生命周期管理者2.产品研发团队的人员配置和要求1）VI视觉系统——这是拼颜值的时代2）交互设计——用户体验的试金石3）跨部门沟通，需求提取与呈现3.技术是产品和服务实现的基础1）美团王兴和滴滴程伟吃过的亏2）理解和尊重“程序猿”的思考逻辑3）技术不是万能，实用更重要4.挖掘运营的价值1）推广是摇钱树，运营是聚宝盆2）用户拉新、激活、留存、转化3）基于用户画像的大数据分析应用实战分享：共享雨伞的大数据开发逻辑三、管理机制与考核体系1.开放、透明、分享、责任，不要只当成口号2.摒弃那些固有的层级观念和思维3.充分授权，让更专业的人做专业的事4.建立符合互联网特性的KPI体系5.用价值观和使命感驱动案例解析：阿里巴巴上市之路