网点三量掘金行动

授课领域:网点经营管理
授课讲师:李艳萍
上课方式:内训
课程时间:
授课对象
网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员
课程目标
课程背景
存款立行—永恒的经营主题有句话说的好,叫做皮之不存毛将附焉,这里的“皮”指的就是银行的“存款”。提起“存款”两个字,应该是我们所有银行人永远都绕不开的话题:考核权重占分最高的一项指标依然是存款,存款的好坏有的时候甚至决定了管理人员的帽子,是上级行直观评价经营成果的一个关键,可能我们一个行资产质量很好,我们的中间业务收入也不错,客户也在大幅增长,但是如果只要存款不好,你是不是就觉得抬不起头,感觉今年白干了,有没有一丑遮百俊的感觉?同时,作为基层员工,最关注的业绩靠谁支持完成,答案只有一个靠客户,那么客户为什
课程大纲

第一讲:存款暴增营销体系搭建一、存款倍增-全员持续发动体系打造1. 存款考核演变-日均存款需全岗全员发力完成2. 基层营销岗位本职工作的演变-一岗多职,复合型人才建设需要3. 银行品牌聚集效应减弱-依靠单量单阵地单岗位营销效果吃力案例分析:国际评级公司穆迪将降级某国行信用评级机构带来的思考案例分析:大量银行关停合并潮带来的思索二、懂存款,策略性分析银行“存款”二字1. 从考核的角度理解,全员行动打破日均存款难题2. 从运营成本的角度理解,多做2类低“成本”存款资金。 3. 从客户经营的角度理解,理财产品营销适度转向存款及全量资产类 4. 从多维掘金的角度,既要关注流入也要关注流出 5. 从存款营销发展角度,做存款就是做全量资金三、“5打造”一线营销人员存款提升制胜“葵花宝典”1. 目标明确——打造各岗位存款持续拓增职责明细2. 策略先行——自发造血,打造会思考的巧执行者3. 专业致胜——打造“排他”标签,严守职业祭奠生命线4. 行动一致——打造三量阵地体系化存款拓增系统5. 落地生根——打造各岗位标准参照营销手册案例分析:肯德基及专科医生带给我们的职业思考案例分析:业绩蝉联分行前3的客户经理,是什么让她的绩效工资高于行长? 第二讲:存量拓客拓金篇-全量全场景存款拓增一、精准施力-存量阵地营销痛点及瓶颈分析1. 存量客户不少,缺少专人维护2. 仅看账户余额,缺少深度分析3. 维护方式简单,缺少个性方案4. 产品捆绑匮乏,缺少专业支撑5. 营销策略粗略,缺少系统指导 二、低成本获金-存量全场景营销吸引行外活期资金1. 吸引行外活期资金的3大原因2. 吸引行外活期的逻辑底层原理3. 吸引行外活期资金的16大来源4. 落地实用的吸引行外活期资金具体策略三、稳定存款压舱石 -存量全场景营销吸引行外定期存款1. 定期资金在银行存款的根基性作用(1) 银行存款压舱石(2) 资产管理趋势化认定2. 营销银行定期资金的15大理由(1) “返璞归真”归回银行定期存款背后的原因分析(2) 给与客户心动行动储备定期资金的15大理由(3) 不同人群场景下营销定期注意事项分析3. 吸引行外定期存款的6大策略(1) 行内到期定期客户存款营销(2) 行内未到期定期课存款营销(3) 行内活期客户定期营销(4) 行外活期客户定期营销(5) “组合式定期”定期营销① 定期存款营销之“复利储蓄”法② 定期存款营销之“循环锁定”法③ 定期存款营销之“整拆零”法④ 定期存款营销之“交替储蓄”法(6) 其他类四、调整客户全量资产结构-存量全场景营销转化行内外理财资金1. 存款提升与理财产品营销现状分析(1) 理财资金该不该卖?(2) 理财资金卖给谁?(3) 理财资金如何“划算”的卖2. 为什么要做行内行外理财产品转化(1) 为客户角度(2) 为银行角度3. “瀑布原理”在转化行内行外理财产品过程中运用(1) 水的流动原理和资金流动的原理(2) 行内/行外理财产品转化为我行定期存款的20大理由(3) 行内/行外理财产品转化重组五、中高端客户“固收+”模式锁定-存量全景营销扇形资产配置模型1. 用于中高端客户的四种常见资产配置模型(1) 四类模型解析(2) 常见模型适用场景及运用(3) 常见模型在银行客户资产配置模型中运用的优劣2. 中高端客户“扇形固收+”资产配置模型(1) 扇形资产配置模型三大优势(2) 扇形资产配置模型的在存款拓增中的四大运用场景分析第三讲:增量拓客拓金篇-非金融链接营销全客群细分拓增一、“精准施力”-增量阵地营销痛点及瓶颈分析1. 扫楼扫街式推销员工烦客户厌2. 毫无新意的拓客方案难以吸引客户3. 众口难调,客户繁杂无从下手4. 走出去请进来却难以留下来5. 运动式拓展难成体系二、“策略实施”-增量阵地营销流程1. 分客群2. 找链接3. 定策略4. 巧执行三、“会分巧干”-增量客户群分类粗略分类及价值探寻1. 按照职业分类(1) 家庭主妇群体(2) 私营业主客群(3) 农村专业种养殖人群2. 按照按年龄分类(1) 儿童及青少年客群(2) 千禧一代客群(3) 高校学生客群(4) 中老年客群3. 按照居住社区(1) 拆迁户客群(2) 中高档社区客群(3) 青年公寓客群第四讲:流量拓客拓金篇-全触点引流拓增一、精准施力-流量阵地营销痛点及瓶颈分析1. 巧妇难为无米之炊-流量客户到访率低2. 定位不清晰-“服务和营销”无法平衡3. 力不从心-访客挖掘不充分不知如何开口4. 欲速不达-简单成交不成交二、“磨刀不误砍柴功”-流量路径营销科学动线布局1. 动线顺,事事顺2. 各类网点动线布局策略分析3. 万能动线布局的4个注意点三、“步步为营”-流量路径营销营销触点管理1. 银行门头触点管理2. 叫号机处触点管理3. 高低柜触点管理4. 理财师触点管理5. 自助设备触点管理四、“立竿见影”-流量路径营销多元厅堂活动策划1. 以时间为主轴的厅堂活动策划 2. 以客群细分为主轴的厅堂活动策划3. 以多种“礼遇”为主轴的厅堂活动策划4. 其他类五、“会说善演”-流量路径营销高效厅堂沙龙系统整合1. “革风易俗”-重新认识厅堂微沙龙的重要作用2. “举足轻重”-厅堂微沙龙在厅堂的重要作用3. “小身躯,大力量”-8种简单好用厅堂沙龙小工具4. “与时俱进”-创新厅堂微沙龙的布设流程第五讲:三量阵地联动篇-让行动的陀螺持续转动一、以全量全客户“扩展”提升为核心的三量价值链接1. 流量阵地价值初心-锁、扩、黏2. 存量阵地价值初心-稳、扩、优3. 增量阵地价值初心-链、扩、引二、形成三量借力互转的营销生态体系1. 增量转流量、存量2. 流量转存量、增量3. 存量转增量、流量三、依据特定场景,分阵地、岗位研讨“如何让三量陀螺“转动”起来1. 流量场景2. 存量场景3. 增量场景

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