导入：银行产品经理的角色认知1. 银行产品经理的角色定位2. 银行产品经理的存在价值3. 产品经理岗位的三大职责1）产品内部培训2）产品外部营销3）产品销售框架搭建4. 产品经理需具备的三大技能1）对整个市场有最基础的判断2）客户需求的感知能力3）良好的沟通能力现场互动：讨论产品经理与客户经理的差别第一讲：银行产品经理所面临的环境与现状一、产品经理的现状1. 困于案头工作——会议、报告、统计等工作占用了绝大部分时间和精力2. 营销产品的本位主义1）只从产品本身出发——忽视客户痛点2）只从本行出发——忽视同业优势3. 营销技巧的缺乏1）单个产品运动式营销2）价格战式营销4. “孤军作战”的产品经理二、产品经理面临的环境1. 金融行业的产能过剩2. 外部监管高压+内部业绩高压叠加3. 银行产品的同质化和后知后觉三、产品经理的三大误区1. 督导通报有余——协助营销不足2. 鹦鹉学舌足够——设计创新缺乏3. 了解产品充分——吃透人性偏弱情景模拟：产品经理的日常工作第二讲：银行产品经理的能力打造一、一精多熟——专业技术能力案例分析：产品经理不能把自己局限在太狭窄的专业领域二、紧抓痛点——洞悉人性的沟通能力1. 内部协调沟通中的三大技巧1）换位思考2）借力思维3）专业标签演练：运用专业化设计说服授信部门为困境企业增加授信敞口2. 外部营销交流中的差异化手段1）对人员分级差异化2）对行业分类差异化案例解析：两种营销方式的对比1）一种：不顾痛点罗列产品2）另一种：发掘痛点解决需求三、搭台造势——组织协调和资源运用能力1. 争取考核资源1）兵马未动粮草先行2）考核导向是学习产品最大的动力2. 安排人力资源1）做好产品经理间的分工配合2）搭建产品经理成长阶梯3. 用好领导资源1）搭台造势——内部竞争氛围打造2）督导推动——鼓励先进鞭策后进3）高位营销——领导出面事半功倍4）沟通上级——争取有利考核任务现场互动：考核资源分配上客户经理和产品经理如何侧重的问题？四、快捷有效——提升自我管理能力1. 工作分清楚轻重缓急1）重要且紧急——立即做2）重要不紧急——其次做3）紧急不重要——拖一拖4）不重要也不紧急——可不做案例分析：产品经理的不同工作紧急性分类2. 打造有效的拒绝技巧3. 遵循自己的生物钟4. 不要成为完美主义者5. 做好授权下属的工作五、看穿本质——透过现象看本质的总结能力1. 热点现象1）金融行业强监管2） 制造业的扶持a降费减税b增加补贴c提高办事效率3. 房地产和政府2. 本质1）银行业对公业务的重心2）回归制造业3）面向中小企4）找寻弱周期行业案例分析：政府怎么做？第三讲：产品经理前瞻性的思路一、前瞻性思路——小微企业经营正规化1. 小微企业正规化的原因1）政府政策引导2）银行授信要求及价格驱动3）企业自身发展壮大的要求a融资更易b融资更便宜c经营进入良性循环2. 小微企业正规化对产品经理的意义1）对公产品覆盖成为可能2）提升产品贡献度3. 小微企业正规化后的批量获客路径1）成立或者规范过程中政府关键节点的突破2）各类民间组织的活动对接3）中介机构不可忽视a代理记账机构——寻找失去的客户b信息科技公司——承办会议c会计师事务所——寻找现有客户d外贸代理公司——挑选上游切入4. 小微企业正规化后的产品套餐式营销1）结算套餐——突出免费、方便2）授信套餐——针对不同人的偏好3）理财套餐——突出贴身二、中大企业的供应链化1. 具备基本条件1）有相当数量上下游客户2）这部分客户需要融资且无抵押3）采购和销售量大，但利润越来越少2. 产业金融的发展路径展示1）从现金结算转银承2）从银承转商承3）从依赖银行到成立金控，线上化案例：TCL金控的成功之路三、产业转移背后的境外企业支持1. 产业转移过程中的合规性引导2. 产业转移初期信用传导设计3. 产业转移中后期的资金渠道搭建总结：如何把失去的客户群找回来